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患者取坐位,头偏向健侧,俯桌上患耳向上,将40℃的5%碳酸氢钠水(耵聍为酸性,碳酸氢钠为碱性,两者中和作用)滴入患耳内,轻轻牵拉耳郭上下活动。使药液顺利沿外耳道壁软化耵聍(滴入耳道的碳酸氢钠水,必须淹没耵聍栓),等l 5~20min后,用干棉签吸干耳内剩余药液,再重复滴3~4次,便可用钩将耵聍栓轻轻取出或用生理盐水冲出。若耵聍过大,可先用耵聍钩松动四边,重复滴药1~2次。取出时先掏耵聍中心处,可减轻耵聍压迫耳道周壁疼痛感,然后用耵聍钩顺着已松动的耵聍表层和耳道壁之间,上下左右拉动,轻轻向外牵引取出。