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【摘要】 廉政文化建设是社会主义先进文化的重要组成部分，是反腐倡廉工作的重要内容。切实加强医院廉政文化建设，培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，纠正医疗行业的不正之风，解决群众看病难、看病贵，缓解医患矛盾，是构建和谐医院、促进医院各项工作的协调发展的坚强保证。
【关键词】 廉政文化;医院;和谐发展
近年来，东海县人民医院坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，认真学习十六届五中、六中全会、中纪委六次全会精神，贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，以治理医药购销领域商业贿赂为重点，坚持“纠建结合，惩防并举”的方针，深入推进医院党风廉政建设和行风建设，赢得了广大群众的认可与信赖，为医院的健康、和谐发展带来了生机和活力。
1 加强廉政文化建设，可以提高医务人员的政治素质
广泛开展以廉洁行医、争先创优为主题的廉政文化进医院活动，是提高医务人员政治素质的重要手段之一。通过经常性的强化学习，可以增强职工法制观念、廉政意识，树立正确的人生观、价值观，提高自身的拒腐防变能力和廉洁自律的自觉性。在市场经济环境中，就能学会约束自己、保护自己，关爱患者，诚信服务。为做好医院廉政文化建设，多次组织全院职工学习“关爱患者、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，进行党风廉政建设知识竞赛，听取宋玉斋等多名老专家所作的献身东海卫生事业四十年爱岗敬业事迹报告会，开展争先创先和争创“巾帼示范岗”、“青年文明号”活动，先后制定了《行风建设十条禁令》、《一次性申告待岗制度》、《医疗质量问责制》、《医师外出会诊、手术的规定》、《药品、器械公开招标采购制度》等规章制度，在医院网页、门诊大厅公开服务承诺和文明用语，自觉接受社会和群众监督，促进全院职工模范遵守法律法规、廉洁奉公、爱岗敬业，积极营造团结和谐与积极向上的良好氛围，为人民提供满意的医疗保健服务。
2 加强廉政文化建设，可以纠正医疗行业不正之风
医院廉政文化，对于树立典型、弘扬正气、遏制不正之风、营造良好的院风起着举足轻重的作用。毫无疑问，绝大多数职工是把自己的利益、命运同医院的发展紧密相连的，自觉维护医院利益，维护患者利益。但也有个别医务人员，受拜金主义、个人主义等不良风气的影响，开大处方、收受回扣、红包以及开单提成，乱收费，在社会上造成恶劣影响，损害了群众利益，败坏了医院形象。针对这些问题，医院开展专项治理医药购销领域商业贿赂一系列活动，加强反腐倡廉教育，组织全体职工学习《江苏省预防职务犯罪条例》、《八荣八耻》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等重要文件，制定《东海县人民医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，邀请检察院领导给全院党员干部上法制课,用身边发生的典型案件进行警示教育，召开药品、器械供货商承诺大会， 70余家药品、器械供货商共同承诺拒绝商业贿赂，在院大会堂召开“拒收红包回扣、构建和谐社会”签名活动大会，全院临床科主任、护士长、医生、护士及医技、后勤医务人员400余人郑重地在“拒收红包回扣、构建和谐社会”条幅上签了自己的姓名，新华社、中国青年报等多家新闻媒体进行了专题报道。对重点岗位、重点人员逐人谈话，自查自纠，及时遏制收受红包回扣现象，并建立健全长效防范机制，实行药价公示制度，严格控制大额处方。凡门诊单张处方值及住院病人当日用药在150元以上的,必须征得患者同意。每月公布用量前十位药品及抗生素名称，制定药品、处方等管理规章制度；将首诊负责制、医师考核制度等规章制度汇编成册，印发全院，用制度约束规范职工行为，药品、器械全部实行集中招标采购，由分管院长、设备科长、科室技术人员组成采购小组，对设备质量及价格进行把关，确保每件设备质优价低。
3 加强廉政文化建设，可以促进医院精神文明建设
医疗卫生行业与人民群众生活息息相关，直接面向社会、面向群众，是社会主义精神文明的重要窗口。医务人员在诊疗行为中，表现出来的职业道德风貌如何，将直接影响到对患者的治疗，也对社会人群产生影响。因此，树立良好的医德医风，通过建立廉政文化的机制，促进医院精神文明建设，具有十分重要的意义。我院先后开展保持共产党员先进性教育活动、“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动、民主评议医院政风行风活动、治理商业贿赂等活动，狠抓医德医风和廉政建设，将各科室服务规范及便民措施、服务礼仪用语公示上墙，结合争创东海县第三届文明市民活动，倡导全院职工遵守医院规章制度，服从领导，团结同志，语言文明，态度和蔼。严格操作规范，努力钻研业务，精益求精，关爱患者，工作认真负责。有5名职工列为东海县第三届文明市民候选人。坚持三下乡活动,经常组织知名医生深入到乡村进行健康、保健知识宣传、疾病治疗咨询、会诊、手术等，不断满足广大人民群众对科普知识的需要，减轻、解除患者的痛苦，深受干部群众的喜爱。每年组织科技（送医）下乡20多次，出动专家医生240余人次，发放宣传资料1万余份，为群众提供咨询、诊治服务2 000余人次，有800余名患者解除了疾病痛苦。与县残联联合开展视觉第一行活动，每位眼疾患者减免800元材料费，已为600余例白内障患者做了眼病手术，使他们重见了光明。5月12日，汶川地震刚发生,全院职工就自发踊跃捐款，有的直接汇到地震灾区,有的一次性捐款上千元,全院累计捐款10余万元。医院连续7年被评为市、县文明单位。输液室先后被授予市“巾帼文明岗”和县“十佳巾帼示范岗”，急诊室被授予省“巾帼文明岗”称号。
4 加强廉政文化建设，可以塑造良好的医院形象
通过营造鲜明、健康向上的廉政文化氛围，大力培育职工自觉树立“以患者为中心”的服务理念，可以改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为，降低医疗费用，从而改善医院形象。近年来，医院加大院务公开力度，利用电子大屏幕、网站、公示栏、电视字幕等各种方式向社会公开医院医疗服务、价格、行风建设等信息，向患者公开收费信息，严格落实住院患者“一日清单”制度和住院总费用清单制度，门诊坚持“一站式”服务，把原来的挂号、收费、取药的小窗口改为敞开台式的窗口，每个收费窗口都能挂号，每个楼层都能划价、收费，增加了门诊导医人员，配备了轮椅、担架，每天坚持免费为患者测量血压、提供开水，开设便民门诊，接受患者咨询，耐心解答问题，发放《医院服务指南手册》，重新设置了医疗科室分布示意图和标识，更新充实专家门诊栏目；各检查诊室配置隔断布帘，做到“一医一患”。常规检查取消预约，随到随做。120急救24小时免费接诊，对三无患者开辟绿色通道，先抢救，后补办手续，对危重患者实施全程陪护，免费供应三餐。在医院醒目处设置意见箱15个，公布举报电话2个，认真做好群众来信来访接待工作，听取患者的批评建议，聘请县人大代表、政协委员、与医院发展密切相关的单位负责人担任我院行风工作监督员，定期召开行风监督员座谈会，广泛征求社会各界对我院行风工作的意见、建议。每次行政大查房都向10名住院患者发放医德医风问卷调查表，列出“你认为医护人员的技术水平、服务态度、膳食质量等”10个方面内容让患者实事求是地测评，全面了解医护人员服务质量和患者满意度。对患者提出的意见和建议当场落实整改措施。对出院患者实行电话回访或登门走访制度，即科室主管医生、护士、科主任、护士长在患者出院一周内进行回访，了解患者出院后的状况，进行相关健康教育，征求患者对医疗服务的意见和建议，共电话回访、登门走访出院患者6000余人次，回访率88%，社会及群众综合满意度达96%。
作者单位：江苏省东海县人民医院,江苏 东海