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健康教育是整体护理的重要组成部分，在整体护理工作中，健康教育贯穿于从患者入院到出院的各个阶段，成为检验整体护理效果、评价整体护理质量的重要指标之一。我科自1986年开展整体护理工作以来，根据患者的不同情况，采取不同的教育方式及方法，将健康教育内容分为3个阶段:即患者入院后教育、住院期间及出院前对患者进行相关知识教育，以达到增强自我护理和自我保健的目的，收到了良好的效果。
1 健康教育方式
1.1 集体性教育 住院患者最关心的莫过于自己的疾病，他（她）们对疾病的知识需求十分迫切。因此，我们采取了将存有共同护理问题的患者进行有计划的、循序渐进的群体教育，把疾病的相关知识讲给患者，同时，通过提问的方式了解患者掌握的程度。这种方式可提高患者的情绪、兴趣，且有利于以点带面，达到普遍掌握医学常识的目的。
1.2 个别教育 是患者反应最好的一种方式，护士通过收集资料，掌握了患者的生活习惯、知识水平、性格特征等，有针对性地对患者所缺乏的知识进行教育，患者的疑问可及时提出，及时得到解答。这种方式不仅收到了良好的教育效果，而且更增加了护患间的沟通，患者对护士感到可亲可信。
1.3 示范教育 护士通过为患者演示一些操作方法，如大手术后患者最怕咳嗽，护士应耐心的鼓励患者、指导患者作有效的咳嗽、咳痰，以防止坠积性肺炎的发生。
2 健康教育的方法
2.1 新入院患者教育 由于患者离开了工作岗位、温暖的家庭而入院，面对的是陌生的环境、陌生的医护工作者，加之疾病的困绕，绝大多数患者有不同程度的恐惧感，焦虑感。因此，我们通过对每位新入院患者进行热情接待自我介绍以及本院环境、规章制度等，使患者能尽快熟悉住院环境，消除陌生感顺利地进入患者角色，以利于配合治疗及护理。
2.2 疾病知识教育 指患者在住院期间对所患疾病的诊断、诱发因素、临床症状、用药剂量、药理作用、副作用及有关配合检查的注意事项等进行的教育。此项教育患者接受较困难，故应反复耐心地根据个体化原则进行教育，以达到满意的效果。如在给1例食管癌术前患者宣教时，责任护士向患者讲解服的什么药物，患者摆手说:“你们给我几片，我就服几片，别告诉我这么多了。”针对患者这句话，责任护士及时提出了护理问题“知识缺乏”，而后通过责任护士耐心的指导等宣教，患者能完全掌握了自己服的什么药、服药的最佳时间、药理作用等。该患者激动地说:“我也成了半个医生了。”
2.3 出院前教育 患者经住院治疗，病情得到控制或痊愈，可通知出院。此时多数患者常因自己的疾病康复，可以重返工作岗位，享受家庭的天伦之乐而过度兴奋。如不及时予以康复指导，则会引起严重的后果。如我们未开展整体护理工作前，由于对患者缺少健康教育，1例脑出血术后的患者，经住院治疗医生检查确认可以出院了，患者听后，由于情绪过于激动而引起血压突然升高。再次发生脑出血，经抢救无效死亡。所以，出院前对患者应耐心详细地进行康复指导教育。我们采取了对每位出院患者发放一张出院指导卡片，使患者及家属了解一些保健知识和出院后的注意事项。这对患者的继续康复、稳定病情、防止复发有着重要的意义。
综上所述，健康教育的开展，不仅密切了护患关系，提高了护士学习的积极性，它更易于满足患者的生理、心理、社会文化及发展等多层次的需求，从而提高了护理质量，缩短了患者住院日，减少了医疗纠纷，起到了积极的促进作用。故健康教育应持之以恒的开展下去。
（编辑苜 紫）
作者单位:272100山东省兖州市人民医院