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1 做好充分准备
1.1 目的明确 把同一个宿舍区或同一个单位离、退休人员组织起来，进行讲课或做报告，内容可以为一个病种，也可以是问题综述，事先必须有一个明确的总体设计，讲什么，重点是什么，达到什么目的。
1.2 了解对象 要了解对方的文化程度，修养，心理状态，兴趣爱好，甚至是家庭环境，对受教育者了解越详细、越深刻，就越有针对性，成功的把握就越大。若是一对一的交流，这种方式随机性大，在一般的护理活动中，就可如聊天一般完成。
1.3 材料熟悉 充分熟悉自己要讲的内容，注意条理性、逻辑性和科学性，尽可能选用对方所熟悉的范围内的实例、数据，这样容易使人理解、信服。同时，讲述的语言尽可能生动、通俗。
2 抓住关键
2.1 开头要开门见山，推出主题 不管选用哪种教育方法，展现在学习者面前的第一印象非常重要。开门见山，推出主题，具有较高的吸引力，能使学习者怀着浓厚的兴趣听下去。
2.2 摆明利害，有的放矢，突出重点 使学习者觉得所讲的内容与自己有厉害关系。但要注意陈述的各个观点之间的平衡和逻辑关系。
2.3 收尾有力，回味无穷 结尾时要明确简单地做出结论，小结重点，使听众加深对主题的理解，明确方向。
3 语言教育方法的艺术性
3.1 语言表达技巧 语言表达一是要让对方听懂和理解所讲的内容，二是要使对方产生兴趣、共鸣、反应和效果，掌握好语言表达技巧可以增强信息渠道的通畅。有人用英语单词“RIVER”概括语言表达的要点。据词义，是希望语言如河流一样通畅。事实上每一个字母代表一个语言要点的英语字头缩写。共五个:速度（rate）、语调（inflection）、音量（volume）、吐字清楚（enunciation）、停顿（rest）。如果语言表达者太快或太慢，音调平铺直叙或有一些习惯语言，都会使听不清楚，感到厌倦、别扭或昏昏欲睡，影响语言信息的传递效果。
3.2 体语表达的技巧 体语是指用身体的动作表示某种意义。体语不能传递信息，而且有替代、辅佐、调试功能、增强语言效果，影响教学效果互动。体语表达的要点包括姿势、活动、手势、眼神与表情、着装等。一位语言教育者气质稳健、潇洒大方，眼神和面部表情自然，手势运用准确，文雅、配合得当等，都能增加语言表达的效果。
3.3 口才 指口语表达的才能和艺术，口才直接关系效果，牵动听众的感情，口语表达通过有利的陈述，结合生动的比喻，风趣幽默的描述等，增加语言的艺术感染力，使口头语言方法达到事半功倍的效果。
3.4 问和答的技巧 实施语言教育，教与学者的相互获得消息，提问与答疑则是必不可少的内容。掌握好提问和答疑的技巧有利于获得真实、尽可能多的信息，提问问题避免给对方造成紧张和心理压力，全神贯注的听说问题，对提出的问题给以高度重视，仔细分析问题。回答问题时要考虑到问者的背景和知识层次、知识结构，尽量避免专业术语。推理过程要严密，回答要正确，不要不懂装懂。3年中，我们定期组织本企业的离退休人员，由门诊部医生主护士轮流进行健康知识讲课或在一起座谈，并在实际工作中，注意积极与患者沟通，使其对自己的身体健康都有一个正确的认识，以往多购药、乱吃药的现象得到一定缓解，也有效降低了企业的医疗费用开支。
作者单位:250002山东移动通信公司门诊部