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【关键词】 输液
健康教育是一种有目的、有组织、有计划的系统活动，随着社会的发展和人民健康意识的提高，在儿科输液室中实施健康教育已成为护理工作的一项主要内容。儿科输液室健康教育对象涉及患儿及家长，这增加了健康教育的难度［1］。我院儿科输液室自2007年10月-2008年7月在患儿及家属中进行健康教育，收到了较好的效果，现介绍如下。
1 儿科输液病人的特点
病人多，病情相对较轻，可暂不需要住院治疗或一时难以确诊的病人，应输液观察和短期治疗。
2 对儿科输液病人健康教育内容及措施
2.1 健康教育需求评估 儿科输液室的病人是在看完病后才到护士站来，当责任护士接过病人的病历和处方时，对患儿进行评估，询问病情，针对患儿及家属个体差异，家长的社会背景、年龄、文化程度，接受及理解能力，确定施教内容及教育方式，制订出切实可行的健康教育计划。
2.2 健康教育内容 健康教育内容应从简单到复杂，从具体到抽象，一次内容不宜过多，循序渐进，与家长及患儿的要求相近，使家长和患儿易于接受，应注意教育内容具有实用性、个体性、针对性［2］。
2.2.1 针对性宣教 由责任护士选择适当的时机，利用通俗易懂的语言进行针对性宣教，并适时进行评价，健康教育包括环境卫生、护理、疾病三个方面。
2.2.1.1 环境宣教 通过介绍输液室环境、公共设施、入院告知，输液室管理制度等，消除患儿及家属的恐惧感、陌生感，增加安全感、信任感。
2.2.1.2 输液室人员介绍 介绍责任护士、护士长、科室主任、责任主治医生，使患儿及家属需要帮助时很明确自己该去找谁。
2.2.2 对护理操作治疗的宣教
2.2.2.1 静脉输液 包括输液的目的、所用药物作用、输液中注意事项、药物不良反应的观察。
2.2.2.2 一些特殊治疗的宣教 吸氧、吸痰、鼻饲、洗胃等操作的宣教，使患儿及家属能够接受并积极配合治疗。
2.2.3 疾病知识宣教
2.2.3.1 饮食宣教 根据患儿病情指导合理饮食。
2.2.3.2 休息宣教 说明休息、锻炼与疾病的重要关系，安排合理的休息时间。
2.2.3.3 对疾病本身宣教 要有热情和耐心，面带微笑，讲话要有亲和力，用通俗易懂的语言介绍疾病相关知识，使患儿及家属对疾病有些简单的认识，掌握一些在生活上避免疾病恶化的方法及观察疾病进展的方法，同时能够理解所做的治疗护理予以积极配合。
2.3 实施方法
2.3.1 口头宣教 输液过程中每进行一次治疗及操作都应采取针对性向家长和大龄患儿进行简短易懂的药物知识、护理方法和治疗效果的宣传。
2.3.2 电视、电影、幻灯、投影宣传 播放健康知识、常用药物作用、副作用及特殊药物的注意事项，疾病有关知识，介绍预防保健的知识及健康行为。
2.3.3 书面宣传 病室走廊设健康教育宣传栏，由专人负责根据季节安排儿童疾病的预防宣教，输液室墙壁、走廊张贴图文并茂的单页宣传材料，我们印制了各种疾病的教育处方，小儿常见疾病的护理手册，有选择性地分发给患儿家属，入院告知书每人发一张，内容包括输液过程中注意事项，拔针后按压针眼处的方法等，医院有关规章制度等；利用挂图来帮助说明内容，使内容更直观、具体。
2.3.4 示范法 教会家长必要的护理操作，使之掌握一定护理常识和技巧，如：体温表的使用和消毒，热水袋及冰袋的使用方法，婴幼儿尿布更换、温水擦浴、醇浴、拍背排痰，辅食的添加方法等。
2.3.5 来电来访 入院告知书上、病室走廊、墙壁用红笔醒目写着科室的电话号码，使每个患儿都记住科室的电话号码，以便发生异常可以电话咨询，由科主任、护士长、责任主治医生回答来电来访中的问题。3 小结
健康教育方式多种多样，在具体实施中，按时按步的宣教，我们通过10个月健康教育实施，病人满意度显著提高，医患关系明显改善，降低了医疗纠纷和护理投诉，人民对护士的信任感增加，患儿家属对疾病预防知识增强，真正做到了以病人为中心，以护理质量为核心，提高全民族的健康素质及生活质量。
【参考文献】
1 李小妹.护理学导论，第2版.北京：人民卫生出版社，2001.
2 刘三胜，代桂芝.健康教育在门诊患儿输液过程中的实施与评价.护理学杂志，2004，19（17）：77-78.
作者单位：421800 湖南耒阳，耒阳市人民医院