大学生问题解决能力增强机制的探讨

    【摘要】  目的  探讨大学生问题解决能力的增强机制，进一步为压力管理干预实践提供依据。方法  对372名大学生进行问题解决评价量表、一般自我效能量表以及前摄性应对量表调查。结果  采用AMOS进行路径分析，结果显示一般自我效能、前摄性应对、反省性应对和支持寻求对问题解决能力的3个因素（问题解决信心、趋近－回避风格、问题控制）具有不同的影响效应和机制。结论  增强大学生问题解决能力，应当考虑到不同的作用机制，采用前摄性效能增强策略是提高问题解决能力的关键。

　　【关键词】  问题解决；才能；学生

　　Mechanism of Problem Solving Ability Improvement Among College Students

　　LUO Hong, XU Baihua.

　　Department of Psychology and Behavioral Science, Zhejiang University, Hangzhou(310028), China

　　【Abstract】  Objective  To explore the improving mechanism of problem solving among college students, and to provide evidence for stress management experiment.  Methods   A total of 372 college students were chosen to complete the Problem Solving Inventory, General Selfefficacy Scale and Proactive Coping Scale. Results   Path analysis by AMOS indicated that selfefficacy, proactive coping, reflective coping and instrumental support seeking had different effective efficacy and mechanism on three factors of problem solving ability (problem solving confidence, approachavoidance style and problem control).  Conclusion   Different functional mechanism should be considered to improve college students' problem solving ability. Using proactive coping is the key to improve problem solving ability.

　　【Key words】  Problem solving;Aptitude;Students

　　当前，提高问题解决能力已被证实是管理压力、促进心理健康的有效手段，这使得问题解决训练（problem solving training）单独或者作为训练的一部分在心理咨询、疾病预防以及个人成长性发展中扮演着重要角色［1］。通常，问题解决训练模式被理解为帮助个体建立结构式的问题解决方式，即按照明确问题、定义问题、形成选择、做出决策、进行评估5个步骤来应对问题。Egan［2］指出，尽管履行问题解决的步骤或者技巧十分重要，但从有效的行为转变来讲，自我效能（selfefficacy enhancement）以及预演（rehearsal）、支持寻求（help seeking）等前摄性应对因素则是增强问题解决能力的重要因素。该研究以大学生为研究对象，旨在探讨问题解决能力增强的作用机制，进一步为压力管理干预实践提供依据。

　　1  对象与方法

　　1.1  对象 

　　以在杭州3所大学中大一～大三的学生为调查对象，共发放调查问卷400份，收回有效问卷372份，其中男生90名，女生282名。被试年龄18～23岁。

　　1.2  评定工具

　　1.2.1  问题解决评价量表［3］ 

　　共35题，问题解决能力评价由3个因素组成，分为问题解决信心（11题），接近－回避风格（16题），个人控制（5题），另有3题不计分，评分按“非常同意”到“非常不同意”共6级，分数越低，表明自我感知解决问题能力越高。该问卷在大学生中有较好的信效度［4］。Nezu［5］指出，自我对态度和技能的评价是最好的反映自我问题解决能力的一种方法，为此，该研究以个体对自我问题解决能力的评价来反映个体问题解决能力。

　　1.2.2  一般自我效能问卷［6］ 

　　共10题，采用4级评分，评分越高表示效能越高。

　　1.2.3  前摄性应对问卷［7］ 

　　加拿大心理学家Greenglass 编制，根据研究需要，本研究仅选取了原问卷的4个分量表，即前摄性应对（proactive coping）、反省性应对（reflective coping）、情感性支持寻求（emotional support seeking）和工具性支持寻求（instrumental support seeking ）。问卷使用征得原作者同意，由浙江大学2名心理学博士研究生翻译。使用前，进行了必要的信、效度检验，通过主成份因素分析删除维度负荷值低于0.3的条目，由于情感性支持寻求和工具性支持寻求各条目负荷在一个维度上，最终形成3个正式使用分量表，即前摄性应对量表(11题)，反省性应对(8题)，支持寻求量表(20题)。上述分量表内部一致性α系数为0.76～0.82；采用“完全不正确”到“完全正确”4级评分，量表评分为相应条目的总分，分值越高表示该前摄性应对方式越常被采用。

　　1.3  问卷调查 

　　由心理辅导老师指导集体完成，调查前告知为无记名测试，仅作为研究使用，要求所有参加调查的学生仔细阅读指导语，然后根据指导语要求完成，调查问卷完成平均时间约30 min。

　　数据资料采用SPSS和AMOS统计软件录入并分析。

　　2  结果

　　2.1  问题解决能力评价与增强因素的相关分析 

　　表1显示，大学生问题解决能力评价总分及3个分量表与自我效能、前摄性应对、反省性应对以及支持寻求之间均显著相关（P＜0.01）。表1  372名大学生问题解决能力评价与增强因素的相关分析（略）因注：P值均＜0.01

　　2.2  问题解决能力评价的多元回归分析     

　　采用逐步多元回归分析，影响问题解决能力评价总分（PSI）的因素依次是自我效能、反省性应对、前摄性应对，其总贡献率为53.7％；影响问题解决信心的因素依次是自我效能、前摄性应对和支持寻求，总贡献率为38.6％；影响问题解决风格的因素是反省性应对，贡献率为34.3％；影响问题控制的因素依次是自我效能、前摄性应对和支持，总贡献率为30.6％。。

　　2.3  问题解决能力评价与增强因素的路径分析 

　　在多元逐步回归分析的基础上，为进一步探讨自我问题解决能力评价的增强机制，采用AMOS 4.0进行多自变量、因变量路径分析。首先在多元回归分析结果的基础上构建最初模型；其次，根据参数值进行修订，逐一删除不存在显著性的路径联系，最后得到问题解决能力的增强机制模型（图1），模型的各项拟合指数均符合统计学要求（χ2=0.839,GFI＝0.996，NFI=0.995, CFI=1.000, RMSEA=0.000）。结果显示，不同增强因素对问题解决能力的影响差异存在统计学意义，其中增强自我效能可以增强个体的问题解决信心与问题的控制感，采取前摄性应对也可以增强问题解决的信心与问题控制感，采用反省的应对方式可以提高问题解决的技巧，增强支持寻求能力也可以提高问题解决控制感。此外，问题解决信心对问题解决风格与控制感也有显著性的影响。

　　3  讨论

　　已有研究表明［4］，提高大学生的问题解决能力可以作为预防抑郁和减少压力的一个有效策略，压力管理训练也能改变参加者的应对方式，增加指向问题的应对行为［8］。

　　研究表明，增强自我效能是提高大学生问题解决能力评价的关键因素，它能够显著地提高问题解决的信心和增强对问题的控制感，且影响效应明显大于前摄性应对。Bandura［9］指出，由于自我效能反映了个体对自己应对问题能力的一个综合判断，它很大程度上受到个体既往经历的影响；而前摄性应对则反映了个体是否能够面对未来做出很好的计划并努力实现目标［10］，为此从实践的角度而言，帮助大学生面向未来做出合理的计划并且增加个体的成功体验应当是提高问题解决能力的关键。本研究还发现，效能增强、前摄性应对2个因素对问题解决风格没有显著作用，这表明上述2个因素不能直接提高大学生问题解决的技巧，但反省性应对显著影响到大学生的问题解决风格。表明增强反省性应对能力是提高大学生问题解决技巧的重要途径。如果在训练中仅仅注重问题解决的技巧，而忽略了增强解决问题的信心会影响到训练效果。这一结论与Heppner［11］研究结论相近，他指出问题解决风格必须通过问题解决的信心才能影响到个体对压力的感知，为此，提高问题解决信心应当是增强大学生问题解决能力的核心。此外，本研究提示，支持寻求能力对大学生问题控制感也有直接的效应，表明提高人际沟通能力可以帮助大学生增强面对问题时的控制感，尽管本研究中它不是影响大学生问题解决能力的主要因素，但仍旧有助于提高大学生的问题解决能力。Bandura［9］指出，成功体验、替代经验、众人劝说以及情绪管理是增强自我效能的4条有效途径。Aspinwall［10］亦指出前摄性应对的5个阶段（资源聚集、注意选择、初步评价、初步应对、反馈应用）。由于自我效能、前摄性应对与问题解决能力之间存在因果关系，为此，上述手段和策略同样适用于提高问题解决能力。当然，怎样在训练及干预中将问题解决能力评价的增强策略整合在一起，在理论指导下进一步提高大学生问题解决能力，有待于通过压力管理实践来探索和完善。

　　参考文献

　　［1］DOBSON KS.Handbook of cognitivebehavioral therapies,NewYork:The Guilford Press,2001：210-244.

　　［2］EGAN G.The skilled helper.Models,skills and methods for effective helping. Monterey,CA:Brooks Cole，1990.

　　［3］HEPPNER PP,WANG Y.Problemsolving appraisal, positive psychological assessment: A handbook of models and measures. Washington DC: American Psychological Association，2003：127-138.

　　［4］骆宏, 马剑虹.大学生抑郁症状、问题解决能力与压力感知的关系分析.中国临床心理学杂志，2004，12（4）：367-368.

　　［5］NEZU AM, PERRI MG, Social problem solving therapy for unipolar depression: an initial dismantling investigation. J Couns Clin Psychol,1989, 57:408-413.

　　［6］张作记.行为医学量表手册. 中国行为医学科学，2001,10(特刊):185.

　　［7］GREENGLASS ER,Proactive coping//Beyond coping:meeting, visions and challenges. London: Oxford University Press,2002:36-67.

　　［8］骆宏，马剑虹. 小学教师压力管理训练对应对方式的影响研究.中国学校卫生，2005,26(1):8-9;LUO Hong,MA Jianhong.Effects of stress management on coping styles among primary school students.Chin J Sch Heal,2005,26(1):8-9.

　　［9］BANDURA A.Selfefficacy mechanism in psychobiologic functioning//Schwarzer R.Selfefficacy: thought control of action.Washington DC: Hemisphere，1992:355-394.

　　［10］ASPINWALL LG,TAYLOR SE. A stitch in time: selfregulation and proactive coping. Psychol Bull,1997, 121:417-436.

　　［11］HEPPNER PP,WITTY TE,DIXON WA.Problemsolving appraisal and human adjustment:a review of 20 years of research using the problem solving inventory.The Coun Psychol, 2004, 32(3):344-428

　　【作者单位】  1  浙江大学心理与行为科学系，杭州  310028；

　　　　　　　　　2  杭州市第七人民医院。