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加强和改进新时期的思想政治工作，既要继承和发扬行之有效的传统方式，又要积极探索适应新形势需要的新方法。谈心作为一种思想政治工作方法，就是一种过去经常使用、今天仍然具有生命力的方法。为了适应新时期思想政治工作的需要，我们每位思想政治工作者都要掌握谈心的要领，提高谈心的艺术，使谈心这一传统思想政治工作方法在新形势下发挥更大的作用。
1 遵循谈心的原则
谈心的原则主要包括如下。
1.1 准备充分，有的放矢 只有摸清思想底数，搞清前因后果，谈心才能做到心中有数、有的放矢。
1.2 平易近人、满腔热情 只有放下架子，尊重对方，以心换心，缩短感情距离，才能说到一起，谈到一块儿。
1.3 实事求是、入情入理 只有把思想问题与实际问题、主观原因与客观原因区别开来，“对症下药”，才能“祛病强身”。
1.4 区别对象、因势利导 注意因人而异，就事论理、因时而异，择机而发。
1.5 受挫不怒、循循善诱 不怕碰“钉子”，宽以待人，大度豁达，坚持不懈，耐心工作。
1.6 坚持原则，灵活适度 做到坚持原则不失灵活，灵活适度不丢原则，有机统一、科学结合。
2 掌握谈心的方式
谈心方式很多，大致有下列几种：
2.1 直接入题式 直接入题式的谈心针对性强，就问题谈问题，就事情谈事情，直奔主题、节省时间。
2.2 旁敲侧击式 常用在对有些问题发现了但证据不充分的时候，目的是防患于未然，做到补小过防大错。
2.3 真情感化式 以情感人，以理晓人，让对方从情感深处来接受你。
2.4 现身说法式 干部也是由普通职工成长起来的，过去也可能被批评过、被处罚过，那你是怎样过来的呢？你可进行现身说法，对方的心将被你抓住，并以你为榜样，做一个好职工。
2.5 心理疏导式 有些年轻职工面对工作压力、人际关系等问题常有心理障碍，这就需要思想工作者运用心理学知识进行心理疏导、帮助他们调整心态，有一个积极向上的心理状态。
2.6 换位思考式 作为干部要设身处地为职工着想，想职工所想，解职工之忧、排职工所难。有时将自己放在职工这一角度去思考，这样你的谈心才能深入职工的心灵，用你的真心、诚心和职工谈话，职工才易被感化。
3 讲究谈话的艺术
3.1 精心确定谈话的主题 这是达到谈心预期目的的重要条件。
3.2 创造谈心环境 要创造一种和谐、轻松的气氛和环境，打消对方的窘迫感，使其向你敞开自己的心扉，达到情感的双向交流。
3.3 把握谈心时机 选择好谈心时机，是使谈心活动取得最佳效果的重要一环。
3.4 注意谈心情感 谈心时恰当地表露出自己的感情，如同情感、关注感、责任感、真诚感、爱憎感、自豪感，就能为谈心创造出一个良好的心境，引起感情共鸣，消除对立情绪和不信任感。
3.5 尊重对方的“保密”要求 这样才能取得信任，使职工能够自觉自愿向组织或领导“交心”。
3.6 克服语言障碍和理解障碍 要克服用语不当、语言缺乏连贯性、逻辑混乱、概念不准确、口齿不清、方言土语等现象，以防引起难解、误解、曲解，影响效果。语言表达切忌绝对化和主观化。
（编辑：悦 铭）
作者单位： 225500 江苏姜堰，姜堰市药械集中采购管理办公室