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【关键词】 艾滋病
艾滋病咨询是求询者和咨询员之间在保密情况下的谈话，目的是使求询者能够应付HIV感染带来的紧张压力，能作出自己个人的决定。
咨询过程应包括对个人感染危险的评价并帮助其实施预防行为。通过咨询可以帮助更多的人获得有关艾滋病和HIV抗体检测的基本知识，加强艾滋病预防知识的宣传，促使高危人群改变危险行为，减少HIV的传播，帮助那些担心感染HIV的人了解自己的感染状况，并为他们提供与医务人员接触的机会，有利于获得有关医疗服务的信息，帮助他们了解国家有关政策和本地相关服务项目信息，使求询者能及早获得有关治疗、关怀、预防等方面的服务和支持，减少艾滋病对个人、家庭以及社会的影响。及时发现感染HIV的孕产妇，帮助孕产妇作出最有益的选择，减少艾滋病对母婴健康的危害。通过艾滋病咨询检测可为高危人群和重点人群提供心理、情感支持与各种转介服务，有利于加强艾滋病检测、治疗、关怀和预防等各部门、各机构之间的联系，促进各有关部门间的配合及相关工作的开展。
咨询员应遵循以下五个基本原则：尊重，不评判、启发与自我决策、保密、坚持职业关系。
1 咨询员应具备的素质
（1）心理健康。（2）有较强的责任心。（3）能积极地看待和尊重别人。（4）能耐心倾听别人的谈话。（5）能自然大方地与对方交流。（6）有较好的语言表达能力，能客观清楚地说明和分析问题。（7）对自己的能力有充分的认识，并能对自己有所约束。（8）对社会文化方面的差异有敏锐的洞察力。（9）能遵循保密原则。（10）有较丰富的知识（如与性病艾滋病相关的医学知识面以及心理学、社会学、法律法规知识等），并了解本地区可以为病人或感染者及其家属提供帮助的有关社会资源。
2 咨询员应具备的专业知识
（1）艾滋病的基本知识。（2）生殖健康的常识。（3）性病的基本知识，尤其是要具备性病的预防知识，例如梅毒、淋病、非淋、尖锐湿疣、生殖器疱疹的常识。（4）安全套及避孕的常识。（5）毒品及美沙酮维持疗法的常识。
3 咨询员应具备的技能
（1）积极地关注和倾听，避免对求询者有“先入为主”的成见；注意观察求询者的情感反应和行为，敏锐地发现求询者强调什么，回避什么，努力发现对方潜藏的问题和真实的咨询目的。（2）适时的提问，通过提问帮助对方理清自己的思路，更深入地认识和面对潜藏于恐惧或忧虑之下的甚至对方本人都没有清楚意识到的核心问题，提问还可引导谈话的方向，如“听说避孕套叫安全套，你对此有什么看法”。巧妙地运用开放式与封闭式提问，围绕对关心和需要的问题提问。（3）复述与解释含义。（4）情感回应，如点头和作出反应。（5）归纳和总结。（6）正确地运用非言语性行为。（7）沉默。（8）鼓励对方谈话的积极性。（9）质询如你真是这样想的吗？（10）重复。（11）强调等。
作者单位：250031 山东济南，济南市天桥区疾病预防控制中心