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进入21世纪，作为一个第三世界国家，要迅速发展为一个先进的发达国家，其关键在于服务，而我们的服务对象是心理的、生理的、社会的人。因为所有的人谈手术色变，每个人对手术都存在极大的恐惧心理，他们在心理上，精神上压力很大，所有患者进入手术室后，要多做一些人文护理，应对患者进行疏导，心理安慰，使患者安全渡过手术关，才能体现以人为本的整本护理，因此有效的人文关怀，解除患者顾虑，对安全渡过手术具有一定意义。
1 人文关怀的实施
1.1 尊重和理解 尊重患者是护理服务理念的最高境界，患者进入手术室后，应询问患者“紧张吗？”嘱其“别怕，我随时在你身边，手术进展很顺利”，输液时应对患者说：“进针时，也许会有些痛，我会轻些，请不要紧张”，如果患者是清醒的，要随时注意情绪变化，及时进行安慰和鼓励，也可以放些轻柔的音乐转移其注意力，使患者心情放松，并能安静下来，促进手术顺利完成。
1.2 触摸 触摸在人的成长和发展过程中具有特殊作用，护士在护患沟通中有效地应用触摸可以传递所需要的真诚，患者的心理活动多种多样，但他们有一个共同点：缺乏安全感。如：一个双侧甲状腺切除的病人，因为是局麻加之颈仰卧位，手术离气管很近，所以患者会特别难受，特别紧张，透不过气而咳嗽，这时我们就帮这个患者慢慢揭开一下无菌单，把头露一下，透一下气，并用手轻轻触摸患者额头，说；“怎么样，有什么不舒服吗？别紧张手术快结束了”。待手术结束后，把患者抬上平车，并在送患者回病房途中，握着患者的手，让患者实实在在地感受到医护人员就在身边，是安全的。
2 体会
关爱是护理的核心概念与中心任务，有效的人文关怀能增强患者应对压力的能力，促进患者的康复。关爱照顾就是提供使患者感到舒适的措施，让患者即使在面临疼痛和极端衰弱时仍保持人格尊严，并使患者最大限度地参与健康的恢复，通过细微之处，体现人性的护理对生命健康的关爱，让患者建立起对我们的信任。以最佳的心理状态，接受手术治疗，同时也提高了患者对护理工作的满意度及护理质量。
(编辑：若 木)
作者单位：136000 吉林四平,四平市中心医院疼痛科