门诊急腹症患者的心理护理

【关键词】  门诊 急腹症 心理护理

急腹症是临床上常见的急症，起病急，疼痛剧烈，患者心情焦虑，烦躁不安，严重影响了诊断和治疗。近7年来，我院急诊科在对急腹症患者的诊疗过程中加强心理护理，取得明显效果。

　　1 急腹症患者常见心理状态

　　1.1 焦虑、烦躁紧张心理 由于发病急，腹痛剧烈，疼痛难忍，加之医院的陌生环境及抢救过程中的紧张气氛，都会加重患者的紧张和恐惧心理。

　　1.2 渴望心理 急腹症患者求医心切，一旦进入医院有绝处逢生之感，期待得到及时诊治。

　　1.3 怀疑、不信任的心理 患者不了解自身的病情，一旦进入急诊科就要注射止痛针，渴望得到立即止痛。若医生根据病情需要做一些必要的检查，患者往往不能理解，认为是有意拖延时间而产生不信任的态度。这时，需要护士配合医生给患者解释做辅助检查的必要性。如果不明确诊断而注射止痛针会掩盖病情，甚至会加重病情造成严重后果。

　　1.4 恐怖、绝望心理 有的急腹症患者可能是急性阑尾炎、胃穿孔、肠梗阻等，需要住院进一步观察或者需要外科手术治疗，或者对于手术治疗常产生极大的恐惧，以为自己的病情很重。手术治疗对将来的生活和工作是否有影响，患者对此产生极大的恐惧和不安。有的急腹症患者可能是癌症病变的合并症之一，当患者得知自己的病情，会感到失望从而烦躁易怒，不愿意和人交谈和接受治疗，护士应富有同情心，关心体贴患者，多做解释工作，开导患者。介绍医学的新进展，使患者消除紧张恐惧心理，处于最佳心理状态接受治疗和护理，树立起战胜疾病的信心。

　　2 急腹症患者的心理护理

　　2.1 积极主动，热情接诊 许多患者来医院后，往往不知所措，认为病情很重，希望尽快得到治疗。护士应积极主动前往接诊，根据临床症状及体征，给予初步的分诊，正确引导他们就诊。热情主动的接诊不仅能消除患者焦虑不安的情绪，也体现医务人员良好的医德作风。

　　2.2 高度的责任心及敏锐的观察能力 对于急腹症患者，护士要区分轻重缓急。有些患者虽然病情并不严重，但内心紧张，对疾病症状的反应激烈，辗转不安，情绪不稳定，不断询问自己的病情。护士应不厌其烦，抓住患者的心理特点，用温和同情的语言向患者解释病情的轻重，使患者消除紧张心理;有的患者病情严重，但耐受力很强，临床症状不典型。护士应具备敏锐的观察能力，密切观察病情，注意患者的神志及生命体征的变化。

　　2.3 娴熟的操作技术 急诊患者有的病情严重，护士应在紧张状态下保持沉着冷静，利用自己娴熟的技术，有条不紊地进行抢救，给患者及家属信任感。

　　2.4 以和蔼的态度，通俗易懂的语言作好解释工作 对于难以忍受疼痛急于要求注射止痛针的患者，护士应给予耐心解释，说明在疼痛原因没有查明之前，暂时避免注射止痛针，以防延误诊断。

　　2.5 取得患者家属合作与支持 尽可能向家属介绍病情，让他们对自己亲人的病情有所了解，取得他们的配合。避免在患者面前谈论病情，以免增加患者的恐惧心理而加重病情。患者的心理状态与疾病的发生及康复有密切的关系，心理护理在治疗上起着非常重要的作用。护理人员高度的责任心和同情心，良好的语言修养，娴熟的技术操作，是取得患者及家属信任的保障。