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【摘要】 无偿献血工作是社会文明的标志,做好献血者招募工作是一项永不竣工的系统工程,采供血机构如何适应形势,更新服务理念,提供安全、人性化的服务,是必须思考的问题。献血者健康征询、初筛结果的反馈和检验结果查询系统实施,无偿献血者享受了更多人性化服务,同时隐私权也应得到切实的保护。保护他人隐私是对人性自由和尊严的尊重,是一项基本的社会伦理要求,也是人类文明进步的一个重要标志。
【关键词】 无偿献血;健康征询;隐私权;初筛
1 健康征询
1.1 献血者征询 设置独立空间，面对面单独进行，由接受过培训的医护人员依据《献血者健康检查要求》对献血者进行健康征询和评估[1]，避开无关的同行人员和工作人员，如献血者提供了影响血液安全的相关病史，应予以确认并做相应解释，谢绝或建议延缓献血。
1.2 血液初筛结果的告知 献血前初筛有利于保护有效的血液宝贵资源，同时为保证血液质量又增加一道防护线。根据征询和初筛结果决定能否接纳献血，如果为延缓献血的应告知延缓献血的时间;拒绝献血者时要注意语言艺术，禁忌使用“永久”、“终生”等词汇，避免造成献血者的不悦。
2 献血者信息管理
献血者资料的保存，由专门的工作人员清点、整理和归档保存。献血者信息录入由专门的授权人员进行，保证献血者个人信息不被泄漏。不同岗位的工作人员只能知晓与自身职责有关的信息，只有经特别授权者才能获得献血者的完整信息，包括个人基本信息和血液检测信息。
3 检测结果告知
3.1 检测结果的告知方式 根据献血者个人意愿通知献血者本人(在献血登记表中有所显示)，方式有手机短信(确认手机确实为本人持有)、Email、信函、网上查询，检测结果的告知由专门的工作人员进行。
3.2 对有关检测结果咨询的解释 检测结果的解释由经过培训的授权人员进行解释[1]。检测结果的告知和解释要针对不同的结果进行针对性的解说(包括梅毒、HIV、HCV、HBsAg、ALT等等)，要体现专业、科学、谨慎和尊重，有关问题的解释统一，避免对同样的问题出现不同的结论。
4 献血者咨询有关献血者的相关咨询
(特别是涉及到献血者个人信息和检测结果的咨询)要在确认献血者身份后才能进行。献血者身份确认包括身份证和个人信息确认，由授权的专业人员进行解释，提供咨询的专业人员要具备相应的医疗知识和沟通技巧。
5 结论
目前，我国无偿献血工作还处于初级发展阶段，使广大公民真正了解无偿献血的重大意义、解放思想、自觉自愿地加入到无偿献血队伍中来,做好无偿献血队伍的招募和稳定工作，保护献血者隐私，不断扩大献血者队伍是促进无偿献血事业持续、健康发展，保证用血安全的重要举措。
【参考文献】
1 血站质量管理规范.中华人民共和国卫生部医政司,2006,34-46.
(编辑:黄 杰)