点击显示 收起
护理人员的素质是指护理人员的责任感、工作态度，工作作风和道德品质。护理人员素质的高低，直接影响到护理工作的质量好坏。
1 首先要培养护理人员具有高超的技术技能和丰富的学识
护理工作不仅是照顾患者的生活，更重要的是通过护理，执行医嘱，观察病情变化，为医生的检查诊断提供根据。常言道:“三分治疗、七分护理”护理人员必须努力钻研技术，深入了解有关基本原理，熟练掌握各项操作技术，以保证患者得到良好的护理。
2 要有严格的组织性、纪律性，严格执行各项规章制度
对于科室安排的护理工作，不能认为有高低、好坏之分，不能将脏累的护理工作交由护理员去完成，对实习人员、新参加工作人员不能采用盲目大放手、不把关，要严格执行岗位责任制、做好每班的交接工作，各种表格填写规范，记录详细，并将已执行与未执行的工作及患者的情况交待清楚。
3 要培养护理人员的预见性，警惕患者可能发生的意外事件
护理人员要随时看医嘱，了解医嘱意图，核对是否有书写错误，对有疑问的医嘱要核实查对清楚后再执行，避免出现差错。对走路不稳的患者要注意扶助，防止跌倒，患者上轮椅时，要防止轮椅滑动摔伤，对意识不清患者要将床两旁栏杆固定好，防止坠床，对精神失常或有自杀念头的患者要防止坠楼、自杀。保温用水要量好温度，热水袋要加套，以防烫伤，各种用电设施按规操作，以防意外发生。
4 要培养谦虚、谨慎、沉着、冷静的品质，善于做好心理护理和解释工作
患者患病离开工作岗位和家庭，思想上会产生许多变化。如对疾病愈后的担心，对手术的恐惧，对医院环境的生疏，对工作和家人的担念，对经济负担的担忧等。护理人员要经常与患者谈心，安慰、鼓励病人，培养患者乐观的情绪，增强他们战胜疾病的决心，使他们排除杂念，配合各项治疗工作。在遇到患者不通情达理、不遵守院规、不配合治疗等情况，要以说服为主，从爱护患者出发，摆事实，讲道理，耐心做好解释工作，切忌急躁发怒。
5 注意医护人员间的团结协作、互相支持
医护工作是一个统一的整体，要互相配合、互相理解，护理人员与医生意见不一致时，不可在患者面前讨论是非，以免影响对患者的医疗工作，使患者产生忧虑及不信任感。从以上几个方面培养护理人员，使她们有牢固的理论基础，丰富的临床经验，热练的操作技能，高尚的道德品质和救死扶伤的精神。具备了这些素质，才能把护理工作质量提高上去。
（收稿日期:2004-08-02） （编辑含 秋）
作者单位:150076黑龙江省武警总队医院手术室
150010黑龙江省哈尔滨市第一医院