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随着医院体制的改革，医疗护理模式的转变，对现代护士长的管理提出了更高的要求。护士长要想适应新的管理模式，只有克服不良的管理方法，才能有效的发挥领导作用，充分调动护士的积极性、开拓性，激发她们的爱岗敬业、无私奉献精神，共同提高护理质量，满足各层次人员的需求 ［1］ 。
1 不良管理方法的分析
1.1 “家长式”管理 有的护士长认为病房的所有事情自己说了算，决定的事不能变，不能改，常常以以我为中心的架式摆在护士面前，易造成决策脱离实际，护士不服气、工作无热情、低成效。
1.2 “清高式”管理 有的护士长以为自己高人一等，目中无人，高傲自大，炫耀自己，有事不同下属商议，下属对其不认可，指挥失灵，工作难开展。
1.3 “冷酷式”管理 有的护士长整天板着面孔，没有微笑，过于严肃，与护士之间无交流，护士有事不敢讲，敬而远之，成了孤家寡人，信息失灵，造成工作的被动。
1.4 “沉默式”管理 有的护士长工作不主动，寡言少语，只完成一般工作，无开拓精神，工作无成色，易使护士不满，影响工作情绪。
1.5 “迎奉式”管理 有的护士长习惯于迎奉上级，说的多，干的少，对上级夸夸其谈，抬高自己，引起下属不满，失去威信。
2 对策
2.1 以“德”赢人 良好的品德是做好护士长工作的前提，一个合格的护士长必须有高度的责任感和强烈的事业心，勇于奉献，敢于进取，勇于开拓，吃苦在前，享受在后。敢于承担责任，善于理解下属，对意见不合的要交换意见，对优秀的护士要鼓励，对待较差的护士要帮助，以良好的品德赢得大家的支持，增强凝聚力和向心力，使工作有效开展 ［2］ 。
2.2 以“情”暖人 护士在医院这个环境里，需要温暖的集体，护士长对待护士不要训斥，不要用命令的口气，在生活上要象妈妈对待孩子一样关心，在工作上要象老师对待学生一样严格，在人际关系上要象朋友一样感情投入，多与护士沟通，沟通化解矛盾，增进友谊，相互理解，相互信任，这样能使护士有归属感和亲切感。工作在友情的气氛中，有使不完得劲。
2.3 以“实”带人 无论做什么事情，都要认认真真，尤其是护士长更要务实求实，避免说大话，唱高调，不办实事或机械教条办事等简单浮躁的做法，不走形势，不做表面文章，不弄虚作假。凡要求护士做到的自己一定做到，如护士长违背了“实”字，在护理人员中就失去了威信，指挥失灵。
2.4 以“能”胜人 作为护士长，不仅善于管理，敢于管理，更重要的要有能力，如有应急事件，反应敏锐，业务技术娴熟，处理果断。排班科学，人力资源配置适宜，与各部门协调有效，有较强的科研能力取得大家的认可，使其甘心情愿的努力工作达到预期目标。
2.5 以“信”管人 诚实守信，对护士长来说很重要。护士长要遵守诺言，不信口开河，工作中注意兑现自己的每一句话，在下属中就会被人尊敬，一言既出，驷马难追，句句起作用，方能得到大家的信任，使其心服口服。
总之，护理管理是一门艺术，作为护士长应在护理管理的实践中不断丰富自己，提高自己，面对新世纪的挑战和发展机遇，充分发挥领导与护士之间的纽带和桥梁作用，为促进护理学科的进步和繁荣，共同拼搏，携手前进。
参考文献
1 史建立，周荣慧，刘昆，等.护士长如何适应护理改革发展的需要.护理管理，2001，11（11）:60-61.
2 许二风.提高护士长综合素质的几点思考.中国护理管理，2004，1（4）:46.
（编辑一 凡）
作者单位:261041山东省潍坊市人民医院肝胆外科