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【摘要】 计算机网络系统在医院临床应用以来，护理工作模式发生了根本变化，护理工作由传统手工模式转到由计算机自动处理，对临床护士的责任心和业务素质提出了更高的要求，在此针对如何在网络模式下做好护理工作，提高护理质量谈谈个人体会。
关键词 计算机网络 护理工作
自20世纪40年代第一台计算机问世以来，其发展水平给社会各领域的发展都带来了不可估量的重要影响。尤其是网络技术的出现，给人们的工作和生活的方式，带来的是革命性的巨变，有人将计算机和网络技术的出现与电的发明等同相视，尤过之而无不及。
进入21世纪后，国内医院信息系统软件在临床应用上有所突破，应用领域开始涉及临床事务处理，主要表现在医疗文书和护理文件的处理。其中护士工作站与医生工作站和住院登记子系统以及病案编目、病案流通一起构成了住院信息管理。
1 计算机网络技术在护理工作中应用的意义
1.1 有利于医疗服务观念从“以医疗为中心”向“以病人为中心”的转变 护理人员为病人服务是不容置疑的，但在传统工作模式下，日常事务处理占去了护理人员的大量工作时间，为达到管理要求和防止工作差错，不得不花费大量的精力在医嘱的转抄、校对以及各种护理文书上。而在网络工作模式下，病人信息资源共享，病人入出转、医嘱的处理、三测单制作等主要工作都由计算机自动处理，护理人员从繁琐的事务处理中解放出来，可以有更多的时间从事向病人进行健康宣教、与病人沟通等面向病人的医疗服务工作，实现护理工作“以病人为中心”。
1.2 有利于护理文书的规范，预防护理缺陷的发生 在传统工作模式下，医嘱的处理完全由手工处理，不仅花费时间，而且忙中出错时有发生。而网络工作模式下，完全可以杜绝这种因手工抄录而引起的文书错误，而且规范性好，从而减少护理缺陷的发生。
1.3 有利于护理人员技术水平和护理质量的提高 在网络工作模式下，一方面护理人员有更多时间从事护理技能训练和业务学习，另一方面计算机的严谨性也杜绝了手工作业的随意性，工作规章和流程也易于贯彻落实。
1.4 有利于护理管理目标的实现 计算机应用于护理工作后，管理手段多样化，护理人员个人信息、培训资料、工作数据比手工作业模式下更易统计、更准确，有利于对护理人员业绩考核，环节管理的实现，也有利于纠正管理目标在实施过程中的偏差。
2 计算机网络工作模式下对护理人员的要求
2.1 计算机应用技术的掌握是网络模式下护理人员工作的必备条件 由于在网络工作模式下，大量的日常事务处理都在计算机上完成，计算机成了护理工作的一个重要工具，工作效率的高低和质量的好坏以及学习能力强弱等在很大程度上依赖于护理人员对计算机技术掌握的程度。因此合格的护理人员必须具备汉字录入、字表处理、查询资料等计算机综合应用能力。
2.2 规章流程意识是网络模式下护理人员工作的基础保证 计算机工作是按规定的规章和规范的流程设计的，工作模式具有相对的固定性，护理人员只有熟练掌握规章制度，严格按流程操作，减少工作的随意性，才能正确地操作，减少错误的发生。
2.3 转变观念是网络模式下护理人员适应新形势的前提 在新工作模式下，工作方式改变了，也要求护理人员与时俱进，转变手工作业养成的固有工作方法和工作观念，适应新的要求。
3 应用体会
3.1 护理人员素质明显提高，尤其是计算机操作技能实现了突变 进入21世纪后，计算操作机技能不再是一种特殊技术专长，随着社会的不断发展，计算机操作技能已经呈现成为人们生活工作的必备技能的趋势，不具备计算机操作技能无疑将是新形式的“文盲”。计算机网络技术应用于护理工作中，激发了护理人员学习计算机知识的热情和欲望，护理部适时地抓住了这个机遇，利用强制行政命令、引导等多种手段，使个人热情和工作需要达到了有机的结合，举办了院内、院外各种学习班，进行操作比试，各科都评出了操作能手。
3.2 工作制度化、规范化意识得到了强化 护理工作流程是由工作中各个环节构成，环节与环节之间紧密联系，环环相扣，是工作的制度化、规范化的体现，是一代又一代护理工作人员的经验和教训的总结，与传统工作相比，使用计算机后，由于计算机的特点，工作制度和规范融入到严格的工作流程中，手工方式的随意性得到了有效抑制，工作制度化、规范化得到了强化，有利于减少工作差错的发生。
3.3 工作效率明显提高 在使用计算机网络软件之前，从病人入院到出院，诸如入院登记、床头卡、转抄医嘱、服药卡、治疗卡、出院登记等许多工作都在重复不同程度的内容，既占用护士的宝贵时间，又容易出现人为的差错。使用计算机实现资源共享，病人在入院登记后，病区护士只要输入极少的信息即可完成入院记录，出院后自动形成出院登记。医生下达医嘱后，经过护士确认核对后，自动形成各种治疗单卡，大大减轻的工作的重复性，提高了工作效率。
3.4 对护士责任心和业务素质提出了更高的要求 计算机一方面减轻了护士工作的强度，但同时也对护士的责任心和业务素质提出了更高的要求。如医嘱的核对，不再是核对手工转抄的错误，而是核对医生下达医嘱的录入错误，对医嘱项目收费情况的审核，一处错误带来的是后继工作环节的连续错误，三查七对不仅不能减弱而且还要加强，并赋予新的认识。
3.5 还时间于护士，还时间于病人 由于很多重复的工作减少，工作效率得到提高，护士完全可能从繁琐、低效率的工作中解脱出来，利用更多时间进行业务学习，提高业务素质，也就有可能有更多的时间更细致的为病人服务，“以病人为中心”落到了实处。
（编辑晓 青）
作者单位:330001南昌武警江西省总队医院