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随着文化知识的不断提高与医学模式的转变，越来越多的人们已将医院是否重视自身的精神与情感护理作为评判医院护理水平的指标。为了更好的体现“以人为本”的护理服务，把更多的关怀与爱心融入到护理工作中去，为了此目标，我们正努力向这些方面发展。舒适护理是一种整体的、有效的护理方法，能使病人的生理、心理均达到良好状态，降低不愉快的程度。为适应“以人为本”的护理服务，我们开展产前、产时、产后全程舒适护理，把生产给患者带来的不适与恐惧降到最低的程度，有效地提高了产妇的舒适感和满意度，受到产妇及家属的一致好评，现将体会报告如下。
1 产前给予心理舒适护理，赢得病人信赖
1.1 了解民族习俗 在我们这个少数民族聚居地，要想让病人深切地感受到护士对她们的关怀，应尊重她们的健康观、宗教信仰和生活习惯，了解她们的禁忌，给予更多的宽容，了解她们的知识文化水平、理解能力，选择她们易于接受的语言形式和内容进行交流沟通。
1.2 运用各种方法进行沟通与交流 少数民族产妇来生产时，多未行过产检，入院时应热情接待，主动介绍住院环境，助产士行产前检查时，讲解备皮的好处、怎样数胎动、卧位的意义、分娩的知识，让其了解分娩是一个生理过程。降低焦虑和恐惧心理，保证充分睡眠和合理饮食，鼓励其树立顺利分娩的信心，如少数民族产妇，一时听不懂汉语，此时，护士就通过翻译讲解，运用自身的表情、手势、眼神及演示准确传达意图；通过宣传册、画报以及关于妊娠的DVD表达对她们的关心，同时，护士应在工作的间歇多学习一些少数民族的日常用语，以增进互相的亲切感。
1.3 加强心理护理 面临分娩，产妇既有焦急的等待，又有对分娩的恐惧和母子安全的担忧，产生焦虑、抑郁及恐惧等心理障碍。此时，应贴近病人突出一个“情”，以真情对待每一位待产产妇，要理解她们，同情她们、尊重她们，关心她们，帮助她们，为其提供暖心、体贴入微的护理服务。
2 产时给予人文关怀，舒缓紧张情绪
2.1 心理护理 产妇宫口开大2 cm即进入待产室，助产士将全程陪产，在生产过程中向产妇及亲属讲解分娩的相关知识，随时告其产程进展信息，帮助产妇建立自然分娩的信心。在生产过程中，由于阵痛带来的呻吟，护士应主动靠近病人，耐心地讲解，适当抚摸其躯体，为其擦去泪水，给病人以勇气、体恤她们的努力与痛苦。
2.2 舒适的体位 取舒适体位，在无异常情况下，改传统式的强迫型卧位，采用自动体位，根据产妇喜好，以舒适为前提，可以自行选择蹲位、站位或坐位等。根据产妇要求提供分娩镇痛技术，如按摩、音乐、硬膜外麻醉镇痛等。
2.3 舒适的环境 此时可不限制产妇的自由活动，让其听轻柔舒缓的音乐或在分娩室附近散步。尽量满足产妇在生理方面的基本需求，鼓励随时吃自己所喜欢的食物和饮料，协助患者大小便。
3 产后给予生理舒适护理，减轻产后的疲劳
3.1 躯体舒适 分娩结束后，助产士用温热的湿布将会阴部皮肤上的血迹和消毒液擦洗干净，保持侧切口干燥，为其穿好衣裤，盖好被单，保持身体舒适。
3.2 产后健康教育 在产房留观2 h，应讲解如何按揉宫底，怎样观察出血情况。在做好健康教育时，尽量不使用医学术语，做到口语化，深入浅出，尤其对少数民族产妇注意配合肢体动作，讲解母乳喂养的好处、正确的哺乳姿势、挤奶手法；新生儿的护理及抚触手法；怎样观察子宫复旧、恶露；早期下床活动的意义、产后性生活、新生儿的生理现象及异常情况的处理等。
4 小结
将舒适护理运用于生产全过程，使产妇得到家庭式护理的照顾和关怀，感受到了人性关怀的温暖，获得了满足感和安全感，也使分娩家庭化、自然化，提高了顺产分娩率。护理过程中补充了“以人为本，以病人为中心”的整体护理内涵，充分地展现了护士的多重角色功能，扩展了护理范畴［1］。
［参考文献］
1 韩继荣．人性化护理在自然分娩中的体现．实用护理杂志，2003，19（9）：30．
作者单位： 844200 新疆喀什，解放军第12医院妇产科
（编辑：宋 青）