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【摘要】 探讨新上任护士长如何在角色转变期间尽快地把时间和精力投入到管理业务中去，根据自身体会，认为新护士长在管理中值得重视的问题有：（1）取得领导支持，做好接力工作。（2）增加非权力影响力。（3）不限于琐事，立足于管理。（4）创造一个良好的工作环境。
【关键词】 护士长；角色转变
护士长是基层科室护理工作的具体组织者和实施者，在完成科室的组织管理和业务管理中发挥着重要的中枢作用，一个护士群体的精神面貌、工作作风、整体素质也可直接或间接反映护士长的组织管理水平和领导才能，特别是新上任护士长，如何做好角色转变，适应新的角色，在适应过程中新护士长怎样才能减少压力，很好地取得环境、人际的协调，打开工作局面，保证科室整体工作的正常运行。笔者就新护士长如何做好角色转变体会如下。
1 取得领导支持，做好接力工作
护士长的业务、行政受护理部与科主任的双重领导，其中与科主任在工作中交往更多，容易形成密切关系，也容易出现矛盾。新护士长首先必须有严格的组织观念，对领导的决议、布置的任务要坚决有效地执行，并以良好的护理质量赢得领导的信任和理解。其次，要尊重领导，工作要与领导协商决定，只有得到了领导的理解、信任、支持、新护士长才能逐步建立起管理者的诚信，管理才能用得上力。关于接力工作，首先要处理好前任及原科室成员的关系，因为这些同志是帮助自己履行职责，尽快转变角色的重要条件，要在实践中注意把握，不能有意无意贬低前任工作，更不要在没有深入了解情况前就把前任已决定的事或正在进行中的工作推翻过来，这样会引起科室同志的反感，给自己和今后的工作带来负面影响。
2 增加“非权力影响力”
非权力影响力比权力影响力更重要，属于自然影响力，它起着潜移默化的作用：（1）加强思想修养，新护士长必须热爱本职工作，有强烈的事业心，具有良好的医德医风和一丝不苟，实事求是的工作作风，有团结一致、顾全大局和严于律己、宽以待人的胸怀，事事以工作为重。（2）注重榜样力量，新护士长必须具有扎实的理论知识及社会人文知识，精通本专业知识，了解本专业的新进展，有精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，在专业知识和护理操作技能方面获取护士的敬佩。（3）善于听取别人意见，新护士长要以虚心、诚恳的态度听取领导、护士对自己的评价，多与上、下级沟通，遇到难题多向有经验的护士长讨教，逐渐完善自己。只有形成一定的非权力影响力，才能更好地发挥权力影响力，更好地行使自己的管理职能。
3 不限于琐碎事物，立足于管理角色
新任护士长在刚上任时大都有“多做事，少说话”的自我要求，这种愿望往往事以愿违，每天不停地忙碌，大事小事一把抓，结果是自己累得不行，效果也不好，一年365天都上班的护士长可以当劳模，但却不一定是一个合格的护士长，实践使笔者认识到，干事多虽然比干事少好，但干事多不是目的，任何一项工作都要靠大家一起去努力完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作，这要求新护士长要尽快适应角色转变，把重要精力放在工作的策划、督导、质量评估及业务重点和难点上。
4 创造一个良好的工作环境
新护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让每一位护士都参与到管理当中来，根据她们的年职、特点每人负责一项分工，以增强她们的责任感，要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性，增强凝聚力，在生活上多关心护士，成为每一个护士的知心朋友，只有赢得大家的信赖、尊重和拥戴才能更好地推进工作。
（本文编辑：卢建平）
作者单位：433300 湖北监利，监利县人民医院神经外科