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【摘要】 根据被服供应室的实际情况 协调好各科室之间的关系。充分运用语言艺术，化解矛盾，注意运输安全，合理安排工作人员减轻工作负荷，减轻家庭负担。树立了良好的学习氛围与团队精神。满足了医疗护理的需要，协调好了各科室之间的关系。
【关键词】 被服供应室 护理人员 关系的协调
被服供应室的任务繁重，工作情况的好坏，对医疗质量有着直接的影响，那么如何提高工作质量，从而更好地为临床一线服务，是医院的又一个首要问题，供应室服务的对象是医务人员，而为职工服务的根本目的也是为了病人，如何满足临床一线的供应，协调好各科室之间的关系，是我们做好护理工作的重要任务，下面笔者就做好被服供应室工作的具体实施情况报告如下。
1 语言的艺术
供应室面对的是全院的医护人员，那么搞好各科室之间的关系，不仅需要有过硬的技术本领，还要注意语言这个人类交流工具的运用，一个护士的语言是这种工具的基本再造，也是人类心灵的窗口，在工作中护理人员用和蔼可亲的面容，礼貌用语，亲切的态度，对待每一位我们为之服务的对象，取得了他们的信赖和理解，把温暖送到了每一个角落。
2 化解矛盾，体现劳动价值
供应室与临床科室是服务与被服务的关系，偶尔也会产生矛盾，临床的工作人员有时忙，态度生硬，那么就需要互相理解，做好耐心细致的解释工作，互相尊重各自的劳动，团结协作，共同为医疗这个中心服务，例如：有的科室病人多，需要加床，被服供应室的护理人员及时地把被褥送去，病人非常高兴，科室的护理人员对我们也表示满意。
3 运输安全问题
笔者医院面对的是全市各旗、县、区的病人，来我院看病、检查、手术的病人很多，流动量很大，在运输各类物品时，本室的工作人员时刻提高警惕，杜绝了任何伤害性的事故发生，多年来我们是无事故科室。
4 合理安排，减轻工作负荷
目前，我国大部分医院的护士缺编，本院的患者很多，手术室的手术多，因此，工作量就大，有时为了包手术包，供应室人员中午得加班，每日疲劳积聚难以恢复，面对这种情况就需要合理配置人员数量，减轻因加班和高劳动强度，导致的疲惫和精神压力，根据每天的工作量，及时调整人员实行弹性排班，避免忙闲不均，人力浪费现象。
分层次使用人员，注意能力高低搭配，性格互补，这样既保证了工作质量，又减轻了因工作不熟或疏忽造成的忙碌和差错，为我们营造了和谐的工作环境，充分调动了护理人员的工作热情，减轻了工作负荷。
5 减轻家庭负担
供应室的工作人员，大多数是因为年龄比较大，生活负担比较重，有的是面临着学习生活的双重压力，这就需要主管领导主动关心他们的家庭生活，必要时及时进行工作岗位的调整，保证他们的学习、生活、工作处于良好的状态。
6 树立良好的学习氛围与团队精神
定期组织科里人员学习，进行岗位培训，树立院荣我荣、团结互助、辛勤劳动、热爱祖国、艰苦奋斗、崇尚科学的精神，为医院营造一个干净、清洁、温暖融洽，积极向上，团结互助的医院环境，发扬良好的职业道德与团队精神，满足医疗护理的需要，协调好各科室之间的关系。
作者单位：024000 内蒙古赤峰，赤峰市医院被服供应室