点击显示 收起
【摘要】 《人际沟通》的许多理论和知识对护生学习护理专业课以及今后的临床实践都有很深的影响。为此，笔者几年来，根据护理专业的特点，对《人际沟通》课堂教学过程设计的方法、步骤等进行了一些尝试。
【关键词】 人际沟通；教学过程设计；体会
教学过程对学校来说是教学活动的核心，而课堂教学则可根据不同的专业培养目标、教材内容、教学对象设计出比较科学的教学过程，完成教学任务。《人际沟通》的许多理论和知识对护生学习护理专业课以及今后的临床实践都有很深的影响［1］。为此，笔者几年来根据护理专业的特点，对《人际沟通》课堂教学过程设计的方法、步骤等进行了一些尝试，有了一些体会愿与同行切磋。
1 教学过程设计的准备
教学过程的设计要遵循教学的基本原则。教与学是师生双边的互动。应根据师生双边的实际，拟定基本的方法步骤。在设计前已考虑以下的问题。
1.1 学生情况分析 在教学过程设计前应对所教班级的学生进行全面的了解和分析，对其基本素质、文化基础、接受能力、学风等进行全面的了解，把握学生已经发展水平和最近发展区，以学生最近发展区确定教学设计的基本方案。
1.2 教学语言的设计 课堂上教师输出的信息是通过各种信号来传递的。语言信号尤为重要。安排好每节课的内容，如何导入、如何讲述、如何提问、如何论证、如何总结都应设计好，应简洁、精炼、新活。如：《绪论》的导入语可激起学生对学好本门课的兴趣和热情，为学好整个专业课做好铺垫。
1.3 教学方法选择 人际沟通是一门实践性很强的科学，只有多种教学方法有机结合，才能收到良好的教学效果。对理论性较强，有一定深度的教学内容可用讲授法。如绪论等，学生生疏，教师应讲授，举例论证，再配合讨论等形式以进一步明确。对一些学过的内容，采用学生当老师讲课的形式，有些内容与日常生活贴近，让学生角色扮演，场景设计，临床见习等强化学生的感性认识。
1.4 教学密度的安排 课堂教学密度：实际所用时间/可用时间。讲授新知识与巩固复习的比例应恰当。
1.5 教学案例的选择 贴切的教学案例不但可以加深学生对学习知识的理解，更重要的是可以激发学生探索知识的热情，对后续临床课程的学习埋下伏笔。如便秘是许多疾病都可以出现的症状，教师在与患者沟通时，重点了解便秘发生的原因，告诉患者严重的便秘可能出现的并发症，如何解除便秘，怎样预防便秘。使学生不仅了解了便秘的原因、危害性，预防护理措施，还了解了一些内外科的疾病知识。
2 整体设计过程
2.1 目标的展示与设定 课时目标是一堂课的核心，内容与方法都是由它决定并为它服务的。目标的展示与设定可使师生达成共识，积极地参与到教学活动中去。目标展示的方法与时机因课而异，一般在教学活动中展示，而后在教学活动过程中再次认定，予以强化。要防止在实施中目标与教学活动脱节。
2.2 各种教学方法的有机结合 单一的教学方法使人感受枯燥无味，繁多而无序有时让人感觉杂乱无章。一堂课的教学方法可以选择多种，有为主的、有为辅的。关键是把各种方法进行排序。即有机的结合，穿插进行，科学安排合理过渡。一堂课应有1～2个高潮。这种高潮最好是总结性自然形成的，给人一种功到自然成的感觉。
2.3 评价与反馈 评价与反馈是教师检查达标情况的重要手段，每个目标该用什么方法进行评价是一个很值得研究的问题。评价应在教学中自然地、及时地进行。可以从学生的表情、豁达、表演、创新、练习中得到信息的反馈，以便及时进行矫正补救。如在学生角色扮演后，让学生自评或互评。同时进行护士职业素质的培养。学生在有意无意中进行了评价，并体验到了创造的快乐。
2.4 鼓励学生积极参与 教师设计一堂课在教学活动中必须充分运用各种激励机制激发学生的学习兴趣。让其积极参与到教学活动中来。合适的教学本身就是一种激励。应考虑参与面，特别要鼓励学习困难的学生参与其中，体验成功的喜悦。
3 体会
3.1 紧密联系生活实际，激发学生的学习兴趣 兴趣是最好的老师。作为教师，应把培养学生对本课程的学习兴趣、激发学生强烈的求知欲作为首要任务。根据本课程与日常生活关联极为密切的特点，教师在教学中十分注意把临床护理实践中、日常生活中大量实例融入其中。比如在讲授交谈过程时，请两位学生对话后，请学生总结出交谈的过程实际由三部分组成：启动阶段、进入主题阶段、结束交谈阶段。而在讲到交谈的注意事项时，则启发学生自己总结在生活中有哪些情景影响交谈的顺利进行。在这一系列紧密围绕自身生活的教学过程中，学生始终有着非常浓厚的兴趣，收到了良好的效果。
3.2 灵活多样的教学方法，活跃了课堂气氛 在教学中围绕教学目标，采用灵活多样的教学方法如启发式讲解、学导式讨论、角色扮演、分组教学、到临床见习等，充分发挥教师的主导作用和学生的主动作用，力争在每堂课都使学生有耳目一新的感觉，让抽象的理论形象化，繁琐僵化的条条生动化。并不失时机地对教学内容进行横向的比较和纵向的联系，达到强化了理解巩固记忆的目的。
3.3 结合社会实践，提高学生综合素质 本学科属应用学科，尽早地接触实际应用对巩固本学科的知识至关重要。教师在授课期间安排学生到社区和医院与患者交流，搞社会调查，书写调查报告。这不仅强化了学生对课堂知识的理解和记忆，还进一步培养了学生分析、解决问题的能力，也提高了学生沟通交流的能力，参加社会实践，使学生身临其境，是一个提高学生综合能力的良好途径。
3.4 调整教学计划，优化了教学内容 在课堂上，教师努力把书本上现成的数学知识设计成让学生再发现、再创造的过程，让学生在教师的指导下，相对独立地进行发现和创造，利用课本本身的内涵，积极开展研究性学习，在这个过程中，往往会出现一些教师预料不到的情况，教师要灵活地调整设计，不断优化课堂教学内容，培养了学生的创新能力。我校1997年开始在护理专业开设《人际沟通》课程，选用的教材由人民出版社出版，李小松主编。经过几年的教学实践，特别是对现代护理学新理论新概念的学习和研究，我们意识到，在《人际沟通》教学中护理专业的培养目标应区别于公共沟通，如何在本课程中突出护理专业的特色，以适应未来护理事业发展的需要，这成为我们几年来不懈追求和探索的目标。根据现代护理发展的趋势，我们认为，未来的护理工作者除了要掌握基本的人际沟通知识外，还要掌握技巧和方法，具有较强的沟通能力，才能适应飞速发展的护理事业的需要。
【参考文献】
1 李树荫.无价之宝.北京：知识出版社，1992.
（本文编辑：杨 熠）
作者单位：116001 辽宁，大连铁路卫生学校