点击显示 收起
【摘要】 目的调查深圳市第二人民医院2011年度护理实习生的满意度，为今后改善教学计划、提高教学质量提供科学依据。方法选择2011年4月—2012年4月间在深圳市第二人民医院进行实习的8所院校共计56名护理实习生，采用自编“实习生满意度情况调查表”进行问卷调查。结果(1)学生对本院的科室设置和足够的教学床位，满意度较高;而对实习生住宿场所、食堂、活动场所、自习室、图书室以及示教室等保障场所满意度较低。(2)学生对本院带教老师热心授课、备课，上课认真负责，理论联系实际方面的满意度较高;而对授课生动、调动学生的积极性、外语水平、讲述本学科国内外新进展等前沿内容方面的满意度较低，尤其是外语水平满意度最低。(3)实习生对各科在专人负责带教、带教态度、获得动手机会、关爱学生和病例讨论开展情况等方面的满意度排序是：外科、内科、其他科室、儿科及妇产科。 (4) 学生对岗前培训、教学轮转安排、监督各科室的教学情况，及时反馈教师和学生意见、严格考勤、完善的奖惩制度等方面的满意度较高;而对有效的解决实习生日常生活中发生的问题等方面的满意度较低。结论本院在教学硬件、教师的授课质量、临床教师带实习的质量、教学管理部门的管理和服务质量等方面基本能够符合临床教学的各项要求，但在好多方面仍存在不足，有待于进一步改进、投入和完善。
【关键词】 护理实习生;满意度;问卷调查
ObjectiveTo investigate in 2011 in our hospital nursing trainee satisfaction, for improving teaching plan, improving the quality of teaching to provide a scientific basis.MethodsFrom 2011 April to 2012 April in Shenzhen No.2 People's Hospital a total of 56 nursing students in 8 practice institutions were chose, used the self-made“Internship satisfaction survey” for a questionnaire survey.Results(1) Students were highly satisfied for our hospital departments and sufficient teaching beds;but were lowly satisfied for the intern accommodation, canteen, activities, study room, library and Demonstration Classroom and other places. (2) Students were highly satisfied for our college teachers enthusiastic teaching, lesson preparation,and that class is serious and responsible, linking theory with practice; but were lowly satisfied that class lively, arouse the enthusiasm of students, foreign language level, about this subject at home and abroad such as new progress advanced aspects, especially the foreign language level. (3) Intern of sections in the person responsible for the teaching, teaching attitude, to use mobile phone will, love students and case discussion in aspects of satisfaction ranking were Surgery, Department of internal medicine, and other,pediatrics,Department of gynecology and obstetrics. (4) Students were highly satisfied for pre-job training, teaching arrangement, supervision departments Web teaching situation, timely feedback to teachers and students opinion, strict attendance, improve the system of rewards and penalties and other aspects of the higher satisfaction; but were lowly satisfied to effectively solve the intern in daily life problems and other aspects of the lower degree of satisfaction.ConlusionMy courtyard in the teaching hardware, teaching, clinical teachers and the quality of practice teaching, management and service quality, can meet the requirements of clinical teach- ing in many ways, but there are still inadequate, need to be further improved, investment and perfect.
[Key words]nursing students; satisfaction; questionnaire survey
临床实习是护生向临床护士过渡的关键性实践阶段，临床实习效果的优劣直接影响到护士的培养质量和成长。本研究拟通过自编的问卷为研究工具，调查深圳市第二人民医院2011年度护理实习生满意度的实际情况，为今后改善教学计划、提高教学质量提供科学依据。
1对象与方法
1.1对象选择2011年4月—2012年4月间在深圳市第二人民医院进行实习的8所院校共计56名护理实习生，并且全部为实习完内、外、妇、儿4个大科室以上、实习时间在6个月以上。
1.2方法
1.2.1调查内容(1)一般情况调查表：自行设计，包括实习护生的性别、年龄、学历层次、学制、来自学校等共16个项目。(2)实习生满意度情况调查表[1]：本量表借鉴山东大学社会医学与卫生事业管理专业的硕士毕业生王骋所编制的量表而得。量表分四个部分：医院的教学硬件条件、临床教师的授课质量、临床教师带实习的质量、教学管理部门的管理和服务质量。每个部分又分五个等级予“很满意、基本满意、一般、不满意、很不满意”进行评价。
1.2.2调查方法由教学管理员在全院护理实习生组织开会的间隙发放问卷。使学生了解调查的目的、意义，采用知情同意的原则。当场回答，当场收回问卷，管理员逐项检查，对漏选及多选项目当场给予纠正。请学生独立填写，排除其他因素干扰。
1.2.3统计学方法将所得调查问卷用Excel软件整理录入数据，并进行核查，确保数据录入的正确性。使用SPSS13.0分析软件对数据进行统计处理。一般情况采用频数、构成比进行分析。
2结果
2.1调查对象一般情况进入本次调查的实习生中，女生53人(94.65%)，男生3人(5.36%);平均年龄(22±1.30)岁。本科生(四年制)40人(71.43%)，大专生(三年制)16人(28.58%)。当初高考填表将此专业作为第一志愿的 38人(67.86%);想继续读研的 20人(35.72%);是独生子女的8人(14.29%);接受助学贷款的 13人(23.21%);进大学前的户口所在地属城镇的21人(37.50%)，属农村的 35人(62.50%);家庭类型中双亲52人(92.86%)，单亲 4人(7.15%)。父母关系和睦52人(92.86%)，一般及不和睦4人(7.14%)。
2.2满意度调查本院是有1000张以上床位的三级甲等综合性医院。科室设置齐全，其中内、外、妇、儿病床占病床总数的70%以上。根据各医学院校《实习大纲》的要求，实习生将在教学医院内实习至少8个月以上，轮转科室主要包括：内、外、妇、儿。调查结果见表1~4。表1实习生对本院教学硬件条件的满意度表2实习生对本院临床教师授课质量的满意度 表3实习生对本院临床教师带实习质量的满意度排序
本次调查结果显示，学生对岗前培训、教学轮转安排、监督各科室的教学情况，及时反馈教师和学生意见、严格考勤、完善的奖惩制度等方面的满意度较高;而对有效的解决实习生日常生活中发生的问题等方面的满意度较低，说明本院对学生的关心还不够。
3讨论
3.1一般情况分析本次调查的56名护理实习生全部为已实习完内、外、妇、儿4个大科室以上、实习时间在6个月以上的实习生。调查显示：当初高考填表将此专业作为第一志愿的38人(67.86%);想继续读研的 20人(35.72%);属农村户口的 35人(62.50%)。当今社会就业压力很大，很多学生报考护理，其目的也是为了今后好就业，在我们的调查中了解到大部分学生想实习完后马上就业，一方面大多数学生来自农村，经济压力大;另一方面通过实习，与临床接触后发现专业的期望值比想象中差距很大，因此丧失了继续读研的信心。调查还显示：家庭类型中双亲52人(92.86%)，父母关系和睦52人(92.86%);通过半年的实习，临床带教老师普遍反映绝大部分学生能自觉遵守劳动纪律，关心病人，工作积极主动，服从分配，说明和睦、友爱的家庭环境对孩子身心健康成长的积极作用。
3.2满意度现况分析本次满意度调查发现：(1)实习生对本院的教学硬件条件中，合理的科室设置很满意占37.50%，基本满意占51.79%;足够的教学床位很满意占33.93%，基本满意占44.65%。而对医院提供的实习生住宿场所、食堂、活动场所认为条件一般的占39.29% 对医院提供的自习室、图书室和示教室等学习场所及教学仪器和设备、多媒体教室、教学模型、图片和影像资料、模拟人设备等满意度较低。说明尽管本院为深圳大学第一附属医院，但在教学医院的硬件设备要求上还差得很，还需加大投入，完善本院的教学设备和场地。(2)本院带教老师热心授课、备课、上课认真负责，理论联系实际方面的满意度较高，很满意率达37.50%、48.21%;而对授课生动、调动学生的积极性、外语水平、讲述本学科国内外新进展等前沿内容方面的满意度较低，尤其是外语水平满意度最低，很满意率为0。这个结果不能不让人揪心，作为深圳大学第一附属医院，授课形式单一，教师本身不能及时关注本学科国内外新进展，外语水平极低等实况严重影响了本院的教学水平与今后发展，作为医院的高层管理者们必须重视这个情况，今后应将此纳入业务考核项目之内。(3)学生对本院带教老师在专人负责带教、带教态度、获得动手机会、关爱学生和病例讨论开展情况等方面的满意度排序分别是：外科、内科、其他科室、儿科及妇产科。说明外科在各方面带教情况做的较好，整体带教实力较强，而儿科与妇产科带教情况稍差一点，这个情况应向护理部反映，引起她们的关注，建议在全院开展一个互动教学活动，组织其他科室定期到外科观摩学习，从而提高各个科室的带教水平。(4)学生对本院岗前培训、教学轮转安排、监督各科室的教学情况，及时反馈教师和学生意见、严格考勤、完善的奖惩制度等方面的满意度较高，很满意率分别为：50.00%、41.07%、35.71%;而对有效的解决实习生日常生活中发生的问题等方面的满意度较低(21.43%)，说明本院对学生的关心还不够，需改进我们的工作态度。
4结论
本院在教学硬件、教师的授课质量、临床教师带实习的质量、教学管理部门的管理和服务质量等方面基本能够符合本教学的各项要求，但在好多方面仍存在不足，有待于进一步改进、投入和完善。
【参考文献】
1王骋. 山东大学教学医院本科实习生临床实习满意度研究. 山东大学硕士学位论文, 2008.