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随着医疗卫生体制的深化改革，社会公众的经济利益观念不断增深，人们的自我保护意识逐步提高，医疗收费问题越来越受到患者的关注，并成为医院管理以及卫生行风建设的热点。为此医院要加强医德医风建设，各种医疗收费要实行明码标价，提高价格透明度。进一步加强医院自律、改善服务态度、提高服务质量、增强医患之间的理解，融洽医患关系，树立良好的卫生行业整体形象。
1 明码标价，让病人放心
1.1 把收费标准交给病人 明码标价张榜公布收费标准，从挂号、检查到治疗、手术等，从住院床位到治疗护理以及医用卫生材料的收费价格，都要一目了然。
1.2 实行“住院病人费用一日清”制度，由住院处将住院病人每日支出的费用打成清单，由专人送到病房，发放给病人。清单分别列出床位费、检查费、化验费、放射费、手术费、西药费、中药费、治疗费、护理等各项费用，以及交费总额和预缴费结余额。使用计算机联网提高工作效率，使一日清费用清单的操作更为快捷、准确、及时。
1.3 把监督权交给病人 明码标价，公布收费标准，实行“一日费用清单”制度，使病人获得自身利益和行使监督的依据。如病人有意见或有疑问可得到解释和答复。设立行风建设专线电话，对于违反收费标准和不规范收费的行为，一经查实，按有关规定给予当事人相应处罚。
2 明码标价，提高医疗收费的准确率
2.1 开展职工教育，强化物价法制观念 引导职工认识加强医疗收费管理、自觉执行医疗收费标准，是以病人为中心的具体体现，是维护病人利益、坚持正确办院方向的必然要 求，是关系到医院生存发展的关键，进而增强广大职工认真执行医疗收费标准的自觉性和责任感。
2.2 把握职工思想动态，开展物价政策教育 医院对职工进行价格调整宏观控制认识的教育，让职工明确医疗收费标准合理与合法的关系，以及调整不合理收费要受到国家宏观调整价格体系的制约，现行的收费标准是通过物价部门审批认可的，否则是不合法的。对于合理而不合法的收费，只能通过审批合法后，才能执行。
2.3 加强收费人员的业务培训和考核 划价准确率的高低直接影响到医疗收费的准确度。现各收费窗口都使用计算机操作，为提高划价准确率，划价收费人员上岗前除进行业务培训外，还要进行计算机操作的培训，考核合格后方能上岗，每月进行业务考核，与个人经济利益挂钩。
3 明码标价，一切为了病人的利益
3.1 加大医院药品管理制度，严把进药渠道关 在药品市场竞争激烈、伪劣药品屡禁不止的情况下，为保护病人的切身利益，坚持从国营主渠道进药，药品价格张榜公布，严格遵守国家规定的药品价格，合理用药。将合理用药纳入医疗质量考核范围，把合理用药与个人技术考核挂钩。
3.2 一切为了病人着想根据病情需要，合理安排治疗周期，如病情需要延长住院时间，应向病人和家属讲明。如病情需要使用贵重药品时，要征得病人和家属同意方可使用。在治好疾病的前提下，尽量给病人减轻经济负担。
树立良好的医德医风和社会风气，一切为了病人。所以，只有明码标价，按标准合理收取医疗费用，降低病人医疗费用的支出，提高治愈率，才能取得病人的信任，真正树立医院在广大群众心中“白衣天使”的形象。
作者单位:255200山东省淄博市第一医院审计科
（编辑青 山）