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医院图书馆的服务对象主要是医院的医务人员。研究医务人员及其文献情报需求的特点是图书馆开展服务工作的依据，是提高优化情报服务的条件。为此，本文针对医务人员文献情报需求的特点及影响因素加以论述，以求共识。
1 医务人员文献情报需求特点
医务人员的主要任务是从事具体的疾病诊断、治疗、预防保健和科研工作。他们服务对象是病人，因而有其特殊性，这种特殊性使得医务人员的文献情报需求具有以下特点。
1.1 医务人员常因临床中的具体问题而需要获得有关的具体方法、具体数据方面的情报，如疾病的诊断方法、新药的使用及剂量等 ［1］ 。
1.2 医务人员的主要文献情报源依他们学历、知识层次、专业特色不同而有所不同。一般说来，年资较低的医务人员需要的是比较基础的能提高自己实际工作能力的文献情报，因此他们的主要情报源为医学专著、教科书等，次级情报源为国内外医学杂志;年资较高的医务人员知识丰富，学识渊博，他们需要的是临床专深的、高度专门化和综合性文献情报，因而他们的主要情报源为国内外医学杂志。同时，医务人员重视的是其中有关具体医疗方法和医疗经验方面的内容，而从事研究工作的医学专家则重视理论性较强的文章。
1.3 医务人员在临床实践中，往往需要及时准确地掌握学科信息，因为当今时代医学科学技术发展迅速，新的诊疗方法不断涌现，只有及时准确地了解学科动态，才能跟上医学科学发展的步伐，不被时代所淘汰，因此医务人员对文献信息的需求既要新，又要快，同时又要准确。
2 影响医务人员情报需求的因素
2.1 医务人员本身的因素。医务人员的性别、年龄、受教育的程度、专业特色、技术职称等不同，对情报需求也有所不同。受教育程度高、有专业特长、技术职称高，情报需求量大，专业程度也深。
2.2 文献情报服务的可获得性以及文献情报资源和文献情报系统易用性的影响。可获得性是由情报源的物质载体、文献情报源及情报机构的地理环境（如交通、地理位置）等因素所决定的，是文献情报服务是否方便获取和使用的属性;情报系统的易用性则是体现“省力原则”，越是简便易用的检索系统，用户使用的频率也越高。因此文献情报机构的服务水平、服务方式、服务态度、收藏文献范围等在不同程度上会影响医务人员的情报需求。这就要求文献情报机构工作人员要适应专门部门的情报服务工作需要。
2.3 医学科技发展水平和经济发达程度的影响。科技发展水平和经济发达程度是影响情报需求的间接动力和条件。科技和经济发展都能导致文献情报需求的扩展与深化，为文献情报服务业发展提供间接动力。
3 满足医务人员文献情报需求的对策
3.1 转变观念，树立用户第一的思想。在新的历史形势下，文献情报服务机构的工作人员要转变观念，树立用户第一的思想，从机构设置、工作模式、工作内容、服务范围和服务方式等方面做出相应转变，更高效地服务于用户。
3.2 强化医务人员文献情报意识。医务人员都有一定的情报需求，这些需求在一定的条件下会激励他们产生寻求情报的动机，当这种心理动机强烈到一定程度时，就会转化为用户的情报行为 ［2］ 。因此加强医务人员继续教育，提高他们的情报意识，使之掌握基本的情报利用技能，使情报信息资源得以开发利用。
参考文献
1 严怡明.情报学概论，武汉:武汉大学出版社，1994，148-149.
2 郗沐平.咨询用户类型、心理及需求特点研究.中国图书馆学报，1999，（5）:78-81.
作者单位:435000湖北省黄石市中心医院
（编辑一 坤）