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【摘要】 随着我国改革开放的进一步深入和加入WTO，医疗卫生系统的对外交流日趋频繁，国际间的学术活动和科学技术合作项目越来越多。医院外事工作应充分利用其优势、职能及特殊性，将实际工作与改革开放和医院建设相结合，全方位、多层次地为医院的整体工作服务。
关键词 外事工作 医院管理
The role of the international cooperation work in the overall task of the hospital
Shi Xiaoyan，Ma Yan
Beijing Hospital，Beijing100730.
【Abstract】 With the deepening of its policy of reform and opening to the outside world，and especially after its entry to the WTO，China has sitnessed a great increase in exchanges with other countries in the health care sector，reˉsulting in more and more international academic activities and cooperations in research projects.As for international coˉoperation of hospitals，we must link our work with the reform and opening up policy and hospital development by capiˉtalizing on our advantages，functions and characteristics，serving the overall work of the hospital in an all-round way.Key words international cooperation work hospital management
随着我国改革开放的深入与社会主义市场经济的发展，医疗卫生对外交往日益扩大，国际交流与合作项目得到了很大发展。北京医院是一所直属卫生部领导的三级甲等医院，共有职工2300余人，其中医生532人，护士854人。医院领导多年来重视外事工作，积极开展国际交流与合作，平均每年派出250余人次的专业技术人员及管理人员赴国外留学、进修、参加学术会议、开展合作研究等;每年接待国外来访人员约200人次。外事部门作为对外交往的综合性窗口，在当前新时期的工作内涵更丰富，任务更繁重，要求更严格，舞台也更广阔。因此，外事工作必须按照“三个代表”重要思想的要求，切实增强紧迫感、责任感和使命感，转变观念、强化机制、充实职能，将实际工作与改革开放和医院建设相结合，全方位、多层次、宽领域地为医院整体工作做好服务。
1 外事工作服务于医院整体工作的优势
1.1 外事部门是医院对外交往的重要窗口，起着承上启下、连接内外及影响全局的作用。
1.2 外事部门掌握大量的对外交流信息与动态，可以从中发现机会，有所作为。
1.3 外事部门已通过多年的努力建立起很多正规的交往渠道并促成了多家国外医疗机构、医学院校与我院签署了友好交流与合作协议。
2 利用外事工作的特殊性质、职能和优势为医院整体工作服务
2.1 建立健全各种规章制度，更好地为医、教、研服务。外事部门是医院开展国际医学交流与合作的主要窗口，在院长的领导下负责全院各临床科室、职能处室等部门的派出、接待、培训的管理工作。根据卫生部、国家教育部、外交部 等相关部委的有关精神和医院领导对涉外工作的总体想法及医院外事工作的实际情况，自1991年至今，我们制定了41项有关外事工作的规章制度。作为外事干部应认真执行党和国家的涉外政策和外事纪律，熟悉并掌握相关的规章制度，本着外事工作服务于医疗、教学和科研，服务于医院的改革开放和整体发展的原则，加强服务意识，准确无误、高质量的完成本职工作，为医院的整体工作服好务。
2.2 提高意识，加强自信。外事干部应具有以外事工作服务于医院整体工作的强烈意识及外事对医院整体工作可以大有作为的认识。外事工作弹性很大，可以干大事，也可以什么事情不做。外事干部要把自己的工作与医院整体工作紧密联系起来，头脑中要始终装着医院的发展规划及整体思路，要自觉提高外事为医院工作服务的意识和自信心。
2.3 立足本职工作，做好参谋与助手。外事工作与医院整体工作有着密切的联系，做好本职工作本身就能起到为医院整体工作服务的目的。因此，在外事工作中要善于捕捉各种信息，抓住机会、创造机会并为我所用。外事部门要发挥参谋与助手作用，掌握国际交流与合作的新动向，做好调研工作，及时了解情况、发现问题、提出对策，为领导决策提供必要的信息和数据。
2.4 发挥外事桥梁纽带作用，广泛开拓交流渠道。外事部门可以利用多种渠道为医院工作服务。目前我院已与国外及香港地区等十几家医学院校建立了友好合作关系，包括美国杜克大学、澳大利亚查尔斯王子医院、皇家帕斯医院、瑞士日内瓦大学医学院、日本东北大学医学部、旭中央病院、劳灾病院、韩国汉城红十字医院、香港中文大学等。医院近十年来已通过这些交流渠道派出约300人次进修及12个短期访问团，并邀请对方21个访问团组来华进行学术交流与访问。在各种渠道中外事工作的外联及沟通作用是重要且不可替代的。要充分利用交流渠道，推进友好合作，以交往促成友好合作，以合作确立友好院校关系，再进一步推动合作项目的发展。这几方面要做到紧密结合、互为借力、互为动力。
2.5 积极做好对外宣传工作，为合作交流创造环境和氛围。要通过多种渠道大力宣传北京医院，扩大医院的知名度。如鼓励专家利用出席国际会议等机会结交国际同行，提高北京医院知名度;鼓励留学生在外期间多多宣传北京医院，使更多的国际友人了解北京医院，为医院寻求更多的合作与交流。
3 外事工作为医院整体工作服务的努力方向
利用改革开放的大好时机，与世界各国广泛开展学术交流和科技合作，充分利用和吸收国外的先进技术、医疗设备及管理方法提高我院的医疗、科研、教学和管理水平，是外事工作的主要任务和方向。
3.1 积极促成院领导带团出访。主要领导率团出访意义重大。团组中既可以有专业技术人员与国外同行进行交流，也可以包括管理人员，到国外开阔视野，学习先进的管理经验。具有决策能力的主要领导亲自出面交往，才能够促进友好合作关系，使出访团组取得更大成效。
3.2 “走出去”与“请进来”并重。在利用有效渠道大量组织人员出访的同时，也要尽力吸引国外专家学者来访，将前沿的医学发展及尖端的技术以专业讲座、学术交流、手术示范等形式与医院的专家进行交流，并寻求适合医院发展方向与特色的合作项目。我院近年来先后邀请国外8个国家20多家医疗机构、医学院校（如日本秋田大学医学部心脏外科、新加坡总医院、德国柏林心脏中心、澳大利亚查尔斯王子医院、比利时鲁文大学心脏外科等）的专家来院进行手术示范。另外，丹麦奥胡斯市皇家牙科学院、瑞典哥德堡大学口腔微生物科、日本京都老年医学研究所及日内瓦大学医学院老年医学系等多个国家的医学院校及研究机构与北京医院先后建立了合作项目共同开展合作研究。
3.3 积极协助临床科室开展国际交流与合作。北京医院共有临床科室34个，医技科室7个，正副科室主任71人，其中46人曾通过各种渠道出国进修、学习或攻读学位。这些科室主任既有高超的医术和过硬的专业技术，又有优秀的外语水平，他们既是科室的学术带头人又是对外交往的活跃分子及骨干力量。现任科室主任中有国外进修学习经历 的占65%，他们回国后与导师及国外相关医疗机构保持联 系，并建立良好的合作关系，充分利用合作关系继续派出年青医师出国进修学习，为科室培养技术人才。另外，他们通过国外的学习，拥有了从事科学前沿研究的能力，在国外学到了新的技术和方法，在科研课题的选择设计上，能够瞄准国际先进水平，把握学科发展方向，从而获得较高水准的科研课题和成果。他们在医院人才培养、对外交流及科研合作等方面起到桥梁作用。外事部门要大力协助有能力的科研及业务领导积极开展对外交流与合作，搜集信息、发现机会，开拓交流渠道，寻找更多合作与研究课题。
3.4 注重已有合作项目的管理。外事部门应牵头和已建立友好院校关系的国外医疗机构加强沟通与联系，通过开展合作研究、互派访问团组、培养进修生等手段保持友好关系，促进感情，加强交流，争取进一步拓宽合作领域和研究方向。
3.5 领导的个人魅力对促成合作项目起到事半功倍的作用。主管领导、科室主任及外事干部在遵守外事政策及行为准则的前提下，在工作中应注重与外宾建立真挚感情，广交朋友、交真朋友。多年工作令我们感到，许多国际友人热爱中国，对中国人民热情友好，非常希望与国内的医疗机构建立友好关系，开展合作研究。在与他们交往中，主管领导的个人魅力及以诚相待、倾心相谈无疑对促成友好关系与合作项目起到事半功倍的积极作用。
4 外事工作为医院整体工作服务的特点及表现形式
4.1 外事工作必须定位准确，即为临床工作、科研工作、教学工作、人才培养及医院管理工作服务才能真正发挥作用，有所作为。外事工作服务于医院整体工作还有赖于领导层的重视和信任以及各级业务行政部门的协作和支持。
4.2 外事工作服务于医院整体工作的表现形式分为显性的和隐性的。在作用形式上有近期的直接作用和远期的间接作用。不论哪个方面，外事部门都应努力做好，以极大的耐心与热情甘当铺路石，通过细致的外联工作及大量的隐性工作，变隐性为显性，以直接促间接，着手于现在，着眼于未来，将外事工作的作用发挥至极至，以更好地为医院整体工作服务，促进医院的建设与发展。
参考文献
1 张罗姣.关于提高卫生系统外事工作人员素质的思考.中华医院管理杂志，2002，7:411-412.
2 李玉明，孟淑芬.认真实施聘任制调动人才积极性.中华医院管理杂志，2000，16:464-465.
作者单位:100730卫生部北京医院（编辑云 清）