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江泽民同志在“十六大”报告中着重强调指出:“贯彻‘三个代表’重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民”。把全面贯彻“三个代表”重要思想的根本要求作为一个问题在“十六大”报告中予以着重指出，其重要性和紧迫性是不言而喻的，我们在履行岗位职责过程中，时刻以“根本要求”作为工作的出发点和立足点，以“根本要求”作为检验工作实绩的标准和尺度，积极践行“三个代表”重要思想。
1 从“根本要求”出发履行职责，就要有所创造有所前进
“关键在坚持与时俱进”，揭示了贯彻“三个代表”重要思想的历史基础和唯物基础，是与我们党实事求是、解放思想的唯物史观一脉相承的，也是我们党对待马克思主义的正确态度。坚持与时俱进，前提在于正确认识时代特征、把握社会前进脉搏、洞察历史发展大势，使思想和行动能够始终适应迅猛变化着的客观实际。在履行职责中坚持与时俱进，就是在工作中要有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。作为疗养院负责护理工作机关部门，我们能够根据疗养院党委争创全军一流疗养院的奋斗目标，结合疗养院护理服务任务，坚持与时俱进，改革僵化的卫生员聘用制度，实现资源优化，提高护理服务质量。
疗养院护理服务工作的季节性很强，一般来讲5～10月份疗养旺季，来院疗养的首长和客人比较多，而其他时间则是疗养淡季，疗养首长和客人比较少。根据疗养服务需要，过去十几年来疗养院都是实行相对固定卫生员聘用管理制度，即每年从金州、旅顺等周边地区雇用50～60名适龄女孩从事病房基础护理服务工作。长久以来，这些从地方聘用的临时工的整体素质成为影响和制约疗养院护理服务质量提高的瓶颈，与疗养院跨越式发展目标是极不相称的，其弊端有五:一是临时工素质参差不齐，大多是初中以下文化程度，接受问题理解问题能力较差，难以适应高标准的护理服务工作;二是临时工流动性随意性大，疗养旺季工作多的情况下，提出辞职的较多，难以保障疗养任务，而在疗养淡季人员又大量闲置，造成人力资源浪费;三是浪费培训时间和人力，培养一个成熟的卫生员一般需要2～3个月时间，却只能工作1～2年，最少的只干几个月就走了，浪费了培训时间和人力;四是临时工管理困难，由于对临时工生活、思想情况的掌握只能是摸着石头过河，难以实施全时全程的管理和控制，暴露出问题较多;五是难以创造优质服务品牌。临时工的素质与全军一流疗养院的地位是不相称的，也难以创造为疗养员服务的优质服务品牌。坚持与时俱进的要求，就要勇于开拓、敢于创新，这是党中央对每名党员每名领导干部提出的要求，也是领导干部职责所系责任所在。面对制度弊端，我们没有回避没有因循，在院党委和院首长的大力支持和关怀下，大胆尝试卫生员聘用管理新办法，经过多次论证与实地调查，与大连综合中等专业学校签定协议书，招收其宾馆服务专业学员在我院疗养病房顶岗实习。实习卫生员是正规院校的服务专业学生，综合素质较好，纪律性强、工作热情高，客观上提高了疗养院护理服务质量，节省了雇佣卫生员经费近10万元，节省了培训人员和时间近650个人时，实现了疗养院与地方院校的双赢。卫生员上岗实习以来，其良好的精神风貌和专业化系统服务受到疗养员的好评，也取得了全院工作人员的认可和肯定，因此卫生员聘用制度改革是成功的也是创新的。从当前的工作看，许多情况都发生了深层次的变化。如果我们还抱残守缺，固步自封，不思变革，仍按旧有的思维定势处理现实问题，不但不能做好工作，还可能处于被动、落后的地位。卫生员聘用制度改革也是我们护理工作改革中思想斗争较为激烈、复杂的一项。有人好心地跟我们说，前人的制度可以萧规曹随地因循下来，有什么不足和弊端都可以给自己找出推托的理由和借口，制度改革是给自己找活干。但是我们没有这样想，无功就是有过，为官一任，就要给创造有价值、留下有价值的东西。实行“三个代表”重要思想，就要把与时俱进作为履行职责的第一要求。我们没有接受好心人的建议，经过大量的论证和研讨，最后为院党委提供了详实的可行性报告，得到院党委领导的一致通过。
2 从“根本要求”出发履行职责，就要体现出先进性和代表性
“核心在坚持党的先进性”，揭示了贯彻“三个代表”重要思想的真谛和精髓。党的先进性是具体的、历史的，而不是抽象的、一成不变的，在不同时期都代表了先进生产力的发展方向、先进文化的发展方向和最广大人民群众的根本利益。贯彻“三个代表”重要思想，就是要在自己的工作中体现出党的先进性，做党的先进性的代表。我们能够在本职岗位上积极带动全院护理人员提高素质，努力实现护理类论文成果数质量的新突破。
疗养院以康复、治疗、护理为主，病人较少，医护人员实 践主要集中在常规体检和初级护理工作，实践资材的缺乏客观上造成疗养院医护论文成果不多。长期以来，护理类论文廖廖可数，在军队护理类成果科研立项上还是一个空白。从“根本要求”出发履行职责，做先进生产力的代表，要求我们必须在工作中科研上体现出先进性和代表性。作为护理部机关，我们有责任带动大家一起进行科研攻关，为实现疗养院护理科研零的突破，带头成立了两个科研攻关小组，设计了三项护理科研课题，同时为提高护理人员的服务水平，增加服务的技术含量，按照年度业务训练计划，根据“三个一致”的原则，狠抓护理人员的专业训练、素质培养，知识更新和提高，实现了护理科研成果零的突破，全年共发表护理科研论文52篇，其中核心期刊34篇、非核心期刊16篇、会议交流论文2篇。目前，已申报了军队科技进步二等奖一项，军队医疗成果三等奖两项。
实践证明，一分耕耘一分收获，我们付出的努力和汗水获得了丰收。我们实现了疗养院护理类成果的零突破，也打破了疗养院出不了高质量成果的怪圈和怪论。职责所系、责任所系，从“根本要求”出发履行职责，做党的先进性代表给我们带来了压力和动力，也使我们获得了成功。
3 从“根本要求”出发履行职责，就要体现群众利益代表群众利益
“本质在坚持执政为民”，揭示了贯彻“三个代表”重要思想的出发点和归宿。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党的全部理和全部实践，都要始终以最广大人民群众支持和拥护为最高标准。始终体现人民群众的意志和利益，始终依靠人民群众的智慧和力量。从“根本要求”出发履行职责，就要体现群众利益代表群众利益，就是要正确解决好立党为公、执政为民的问题，为人民掌好权、用好权。健康疗养服务是国家和军队为部队官兵提供的福利待遇，为疗养首长和部队官兵提供优质的护理服务，使他们疗养一次受益终生，是疗养院存在的依据和价值。代表部队官兵健康利益维护官兵健康利益，也是护理工作的方向和原则。作为部队疗养院护理工作的带头人，我们身在市场不为市场所动，坚持姓军为兵服务宗旨，把总部为军队干部提供的福利作为一个“窗口”，以高质量的护理服务使来院疗养的首长感受到组织的关心和关怀，激励来院疗养的部队指战员的荣誉感和自豪感。
体现群众利益代表群众利益，就要在提高护理服务质量上下功夫。为给疗养员提供全程、连续、高效的优质服务，疗养院各护理单元分别制定了优质护理服务措施，规范服务范围和服务行为，并将具体措施具体落实在疗养护理服务工作中，并认真征求疗养员的意见。在注意调查分析疗养员对护理服务意见的基础上，及时改进存在的问题，不断提高服务质量。如根据疗养员反映的情况，在疗养员外出参观、海水浴等保健工作中实行双班执勤制度，以保证参观旅游及海水浴的安全，让疗养员有安全感;制作健康教育宣传版、健康长廊等满足疗养首长的健康需求，提高和普及疗养首长对疾病的预防和保健知识;在五科等建的“温馨驿站”，为疗养员提供了温馨舒适的交流活动场所等等，也取得了疗养首长的肯定和欢迎。同时我们把为疗养员服务的护理工作制度化经常化，先后完善丰富了《护理部机关办公秩序管理规定》、《护理部助理员分工责任制》及《双向转诊护士接诊规范》等十项工作规范，统一了工作标准、规范了工作程序。我们还编写印刷了《护士长工作手册》、《护士考评手册》、《实习学员工作手册》及《总务护士工作手册》等，并制定出护士长考评标准，护士考评标准及实习学员卫生评比百分制，实行量化管理，对护士长、护士进行综合考评，进一步强化了各级护理人员的质量意识、服务意识和责任意识。量化考核后，利用5.12国际护士节，根据考核测评情况，评选出1名大连市优秀护士和9名院优秀护士，树立典型，以点带面，激发护理人员全心全意为部队官兵的服务 热情。代表和体现群众利益，最主要的是坚持全心全意为人民服务，为部队官兵的健康服务负责，工作的效果和成绩也要由疗养员来评价来认可。通过下发和统计“基础护理质量征求意见表”情况及表扬信，疗养员对护理工作满意度满意率为98.03%，受表扬的护理人员共达137人次。疗养员满意，就是对我们工作的最好评价，也是我们最需要的。
作者单位:116013辽宁省大连第一疗养院护理部
（编辑子 萱）