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摘要： 医院文化建设在医院的改革和发展中起着举足轻重的作用，“市场化非医改方向”提出后，医院文化建设将面临新的考验。本文首先列举了市场化下的医院文化的个别现象，认为医院文化建设任重道远。其次认为只有将医院文化融入硬件建设和软件服务中，与时俱进，不断进行创新，医院才能得到可持续发展。再次简要阐述了医院文化的功能、建设与创新的方法。在实际工作中笔者认为，只有让医务人员认识了医院文化的深刻内涵，真正做到“以病人为中心，处处为病人”，时刻反思和修正自己的诊疗行为，才能在院内形成良好的文化氛围，营造出健康的适宜最广大人民的医院文化。关键词： 医院文化；建设与创新
医院文化建设是医院发展和建设的核心，只有将医院文化融入硬件建设和软件服务中，紧跟时代，不断进行创新，医院才能得到长足的发展。“市场化非医改方向”提出后，医院文化建设将面临新的考验。
1 市场化下的医院文化医疗市场化，忽视了医院文化建设。去年我院院长在全院职工大会上着重讲解了医院文化建设的方方面面。讲解之前有一部分同志问：“什么是医院文化，怎么以前没有听说过，学它有什么用？”对医院文化的陌生，甚至抵触情绪为其建设增加了难度。近年来市场化孕育出的医院文化雏形，从躯体上看，各关节和肢端畸形发育，从表情言行上看，给患者的表情不同程度地表现出了谋生下的微笑，趋利下的热情。其实质是“红包”、“回扣”、“大处方”等不良现象久治不愈，长盛不衰，甚至愈演愈烈，人性化、亲情式服务只是纸上谈兵，很难在实际中真正体现。健康报上登载：北大一位留日归来的教授陪太太在北京某医院生产，一天半的经历，促使他愤而向高强同志反映该医院的妇产科“缺乏起码的温情关怀，缺乏必要的责任制度，缺乏应有的医德用语，缺乏基本的服务意识，缺乏适当的服务设施，缺乏充分的说明解释”。其实教授反映的问题在部分医院有过之而无不及。可见益于患者的医院文化建设任重道远。
2 医院文化的建设与创新医院文化具有凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、优化和教化功能。所以医院文化应该同医疗技术一样应受到管理者的重视。医疗技术在医学领域中的作用是任何手段都无法替代的，但医院文化是怎样把医疗技术真正体现在患者身上的保证。应把高科技孕育下的医疗技术和人文指导下的医院文化有机地融合起来，让每个职工认识到医院文化是在首先把患者当人的基础上建设的，他的整体效果要经得住历史的考验，受到广大人民的认可。如果去除医院文化这一核心，任何娴熟的技术操作、先进的设备和完善的病历都可能在实践中流于冰冷的形式和机械化的程序。作为与大众生命息息相关的服务行业，其人性化服务是一种永无止境的对质量品质的追求，要树立“没有最好，只有更好”的服务理念，所以医院文化要不断跨越和创新，紧跟时代步伐，不断满足社会发展各阶段人民健康的需要。由此可见，只有让医务人员认识了医院文化的真正内涵，真正做到“以病人为中心，处处为病人”，并在实际工作中长期不懈地应用，时刻修正和检查自己的诊疗行为，才能在医院内形成很好的文化氛围，才能更好地为广大人民的健康服务，营造出健康的适宜广大人民的医院文化。
（天水市第三人民医院，甘肃天水 741000）