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摘要： 本文认为，只有从和谐医院的基本特征上去理解和谐医院的科学内涵，准确把握和谐医院的内在要求，才能在工作中增强自觉性和主动性。和谐医院的内涵是：医院安定、快速发展、文化活跃、人际关系良好、环境优美、管理完善。共产党员要针对影响医院安定和谐的关键问题和因素开展构建和谐医院工作，坚持医院办院宗旨，加强规范化管理，注重医疗安全，抓好专项治理工作，构建新型人际关系，创新医院文化建设，尊重自然、爱护自然。
关键词： 共产党员；构建；和谐医院
构建社会主义和谐社会是一项涉及到群众利益、涉及国家长治久安、涉及我们党巩固执政地位，完成执政历史使命的重大课题。由于卫生工作和群众利益密切相关，所以构建和谐医院在构建社会主义和谐社会中具有重要作用。一个医院要和谐发展，必须有良好的秩序、稳定的机制、健全的规章制度作为保障。稳定有序是和谐医院的重要内涵，利益关系协调是构建和谐医院的内在要求。只有从和谐医院的基本特征上去理解和谐医院的科学内涵，准确把握和谐医院的内在要求，才能在工作中增强自觉性和主动性，减少盲目性和片面性，既立足于当前，又着眼于长远，扎扎实实地推进和谐医院建设。笔者认为和谐医院的内涵有以下几点。
1 医院安定医院安定就是社会主义民主和法制在医院得以贯彻落实，职工当家作主的权利和义务得到切实保障，通过依法行政、依法行医，使正义得到伸张，邪恶得到惩治，病人的权益得到保护，各种医患矛盾得到正确处理，各方面积极性、创造性得到充分调动，形成人人乐观向上、开拓进取的精神状态，保证医院安定有序，利益关系协调。
2 快速发展医院的发展有助于推进经济与社会的全面、协调、和谐发展。任何时候都要把医院的发展放在首位，积极转变医院发展模式和增长方式，坚持重内涵建设、重质量效益、重持续发展的发展模式和增长方式，时刻把人民群众的利益放在首位，始终把人民群众最现实、最关心、最直接的利益作为医院开展工作的出发点和落脚点。3 文化活跃就是以民族的、科学的、大众的，面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义先进文化来主导医院文化方向。注重医院公共文化设施建设，使公共文化服务体系得到健全，使现代化、信息化和网络化的大众传媒覆盖全医院，促进医院文化的全面繁荣，使职工享受到丰富多样的文化生活，同时直面市场、应对挑战，打造医院的技术和服务品牌。
4 人际关系良好就是在医院人与人之间形成团结互助、诚实守信、平等友爱、和睦相处、医患融洽的风气，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，在整个医院营造一种既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围，使每个人都感受到医院集体的温暖和力量，共同创造现代化的、健康的美好生活。
5 环境优美就是医院人文环境与自然环境协调发展，形成人人讲公共道德、个个为患者着想、精神文明境界高、医院生态环境好、患者疗养环境佳的良好氛围。通过医院内设立的学习、疗养、娱乐场所以及全体人员的共同努力，实现医患亲情化、文体活动经常化、医院环境文明化。
6 管理完善就是贯彻执行党的卫生工作路线、方针、政策，充分发挥党、政的领导核心作用，对医院进行全面有效的管理。健全各项规章制度，提高医疗服务质量，增强服务功能，维护患者的合法权益，构建和谐医患关系。共产党员如何在构建和谐医院中发挥先进性，笔者认为，当前就是要针对影响医院安定和谐的关键问题和因素开展构建和谐医院工作，即从患者所想所盼及亟待解决的切身利益问题入手。
6.1 坚持医院办院宗旨 根据地域经济发展、人口数量与结构、自然环境、居民的主要卫生问题和不同的卫生需求，统筹规划，确定医院的发展目标、模式、规模和速度，合理配置卫生资源，力争通过符合成本效益原则的干预措施和协调发展战略，改善和提高医院的综合服务能力，向人民群众提供公平、有效的卫生服务。坚持科学的发展观，以病人为中心，医疗保健服务要做到高效、优质、便捷、低耗。坚持以人为本，树立良好的职业道德,尊重患者的人格，关心患者的疾苦，尽量满足患者的要求，帮助患者树立战胜疾病的信心和勇气。
6.2 加强规范化管理，注重医疗安全 加强卫生监督和法制建设，建立健全各项规章制度，强化规范化管理，提高医疗服务质量。妥善协调社会各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，切实维护和实现社会公平与正义。在医疗质量管理中，特别强调安全管理，牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一、安全第一”的观念，逐步建立起以医生职业自律和医疗质量保障为核心的医院管理体系，以法律规定义务为核心的医务人员行为规范体系，以医院自律和维权为核心运行良好的法律服务体系和灵活、高效的医疗纠纷预警及应急处理机制等一系列医疗安全保障体系。
6.3 加强行风建设，抓好专项治理工作 以医院管理年活动为契机，以行风建设为抓手，全面贯彻“以病人为中心，提高医疗服务质量”的管理年主题活动，开展专项治理，完善医疗质量监测、检查和评估体系，提高医疗服务质量，努力保证群众医疗安全。坚决杜绝收受回扣和“红包”、开单提成、乱收费等违规行为，严肃查处违背职业道德、违反法律法规、损害群众利益的行为。对病人合理检查、合理用药、合理收费，提高人民群众的信任度。让老百姓少花钱、看好病。在服务上，积极开展“亲情式医疗服务”、“关怀式护理”、创建“患者满意科室”活动，所有医疗护理活动力争从让患者满意转变为让患者感动。
6.4 构建新型人际关系 员工个人活动与医院发展存在着相互联系、相互制约的关系，人与人之间只有相互关心、相互支持、求同存异，才能形成团结和谐的良好局面。党员要在医疗工作中努力做到：一要尊重人；二是对人要宽容；三是要主动关心人。顾全大局，反对小团体主义，奋发努力，开拓进取，积极地为医院的发展做出贡献，推动和谐医院的建设。
6.5 创新医院文化建设 创造独具医院特色的经营哲学、价值观念、人际关系、传统习俗、精神风貌以及与之相适应的组织与活动。坚持以病人为中心，以文化诱导为手段，以激发员工自觉行为为目的，统一员工的价值观，充分调动全员的积极性和创造性，增强医院凝聚力，铸就团队精神，树立医院形象，打造医院品牌，形成自己的特色和优势，不断提升医院的核心竞争力。通过对人的文化精神素质的培养和塑造，促进人的全面发展，并使人的发展与医院的发展统一起来，从而促进医院可持续发展。
6.6 尊重自然，爱护自然 尊重、维护自然的完整性与稳定性，维护生态系统的平衡，保护生物多样性。加强医院环境保护和生态建设，努力改善环境质量。建设和谐医院人人有责。我们追求的医院和谐，不是一潭死水般的表面平静，而是充满活力，能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造才能得到发挥、创造成果得到肯定的高境界的和谐。共产党员要通过深化改革、创新体制，调动一切积极因素，激发全院干部群众的创造活力,真正把医院建设成为民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的新型医院。
（南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院，江苏宿迁 223800）