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【摘要】 和谐医院是和谐社会的基本单元之一，和谐文化是构建和谐医院的重要支撑，军队医院和谐是社会主义和谐文化在军队医院全面建设中的具体体现和集中反应。融思想观念、发展理念、理想信念、价值取向、医德医风、职业操守、创新精神、工作作风、人文服务等于一体，以创建和谐医院为出发点和落脚点，是对和谐医院建设的总体认识和正确评价。军队和谐医院建设需要和谐文化，本文按照党的十七大精神要求，结合医院文化建设实际，就和谐文化建设在军队和谐医院创建中的地位作用、基本要素和发展要求等问题进行了探讨、分析和总结，供广大读者参考和商榷。
【关键词】 军队医院；和谐文化
胡锦涛总书记在十七大报告中指出，社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是深入贯彻落实科学发展观的内在要求。同时，还强调指出“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福”。因此，和谐医院的建设已成为当前医院发展的必然选择和根本目标。医院和谐文化建设作为这项系统工程的重要组成部分，在长期而深刻的社会变革中正发挥着不可代替的重要作用。正确认识和把握和谐文化在军队和谐医院创建中的地位作用、基本要素和发展要求等问题，对医院清晰和谐文化建设思路、创新和谐文化建设举措、促进和谐文化繁荣发展具有十分重要的意义。
1 军队医院和谐文化的地位作用
笔者认为，军队医院和谐是社会主义和谐文化在军队医院全面建设中的具体体现和集中反应，融思想观念、发展理念、理想信念、价值取向、医德医风、职业操守、创新精神、工作作风、人文服务等于一体，以创建和谐医院为出发点和落脚点，是对和谐医院建设的总体认识和正确评价。因此，和谐医院构建需要和谐文化引导和支撑，和谐医院文化建设是构建和谐医院的重要任务和基本途径，两者相辅相成、互为影响、相互促进。
1.1 和谐文化是医院科学发展的理念先导 和谐文化具有鲜明的价值导向作用,蕴含着人们普遍认同的价值观念，坚持“以人为本”，引导社会和谐发展。和谐文化所倡导的医院发展，即指全面的、协调的和可持续性的发展，强调的是科学发展的思想方式、思维定式和实践形式。建设医院和谐文化，有利于转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高发展质量，实现医院科学大发展。第三军医大学新桥医院在深入贯彻落实科学发展观、推动医院跨越发展中,充分认识和发挥了文化深入浅出、循序渐进、潜移默化等内在教育优势和特有引导功能，创办了“医院科学发展论坛”等新的文化形式和有效载体，通过“一个时期一个重点、一个阶段一个专题、一期论坛一个效果”的扎实推进，切实使“以人为本”的发展理念、“又好又快”的质量要求和“统筹兼顾”的根本方法，迅速贯彻到医院各个层面、各个方面、各个环节,牢固确立了“中国化”的马克思主义党的创新理论——科学发展观重大战略思想在医院工作中的指导地位，并提出和努力践行“建设创新型特色名院”奋斗目标，引领医院全面建设驶向了“科学发展、创新发展、职能发展、和谐发展、安全发展”的快车道。
1.2 医院和谐文化是医院核心竞争力的重要体现 胡锦涛总书记在十七大报告中指出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素”。军队医院和谐文化作为医院软实力的重要体现，通过优化人才结构、增加技术含量、开展卓越服务、和谐医患关系、塑造品牌形象等途径和手段，可创造生产力、提高竞争力，实现现有平台效益最大化，对军队和谐医院建设发挥巨大的内驱作用和支撑作用。因此，在科学发展和知识经济的今天，医院和谐文化在和谐医院建设中的地位和作用有了新的提升和新的定位，不仅是医院建设与发展的重要组成部分，更是衡量医院核心竞争力的重要指标之一。我院在建设与发展过程中，针对自身区位、交通等比较优势不强等情况，较早地谋划、实施和推进了医院文化品牌建设战略，先后借3例“胸腹联体儿成功分离”和世界罕见的“幼儿异位心成功矫治”等契机，凝练、推出和叫响了“新桥医院是您通向健康的心桥，是您迈向成功的心桥”这一个性鲜明、生动形象、寓意深刻的“院语”，塑造了医院可亲、可近、可信形象，进一步提升了医院知名度和影响力，创造了良好的社会效益和经济效益。
1.3 医院和谐文化是医院团结凝聚的精神支撑 胡锦涛总书记在十七大报告中指出“和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑”。先进的文化可以产生向心力和凝聚力。构建健康向上、协同进步的医院文化，营造和谐的文化氛围，用先进文化引导人、启迪人、培育人、塑造人，丰富精神内涵，提升文化品味，昂扬精神状态、陶冶高尚情操，着力增强吸引力、凝聚力，是促进军队和谐医院建设的必由之路。对此，我院针对军队编制体制调整后，人员结构和价值取向呈现“多元化”等阶段性特征，以弘扬新桥人“和谐奋进创业精神”为核心，注重发挥党组织和党员作用，用 “一个支部是一座堡垒、一位书记是一个标杆、一名党员是一处亮点”，激励各级党组织和广大党员始终走在和谐文化建设前列；在全员中先后开展了“在院就是主人翁、在岗就会作贡献”、“人人都是责任点、人人都是得分点、人人都是创新点、人人都是发展点”等主题活动，努力营造不同利益群体平等友爱、互相协调、良性互动的和谐文化氛围。同时，还提出了“卓越服务”要求，号召全院人员坚持做到“一切为了病人，为了一切病人,为了病人一切”。组织开展了“济困惠民献爱心”、“争创门诊‘八无’”等活动，营造了相互尊重、相互理解、相互关爱的和谐医患关系。从而为和谐医院建设营造良好的内外环境。
2 医院和谐文化的基本要素构成
笔者认为“文化促和谐、和谐生文化”。建好医院和谐文化，绝不仅仅是一般的标语口号、简单的文体活动和常规的宣传报道等，而是需要科学规划、充实思想、精心组织和系统实施的社会大实践，它是对医院党委和政治机关决策力、执行力、控制力和创新力的具体检验和考验。因此，一个医院挖掘、传承、培育和发展医院文化时，不能一味地刻意模仿和照搬照抄，必须坚持从实际出发，优化资源配置，着眼时代需求，创新发展模式，方能有效形成自身特色、内涵丰富、形式多样、包容性和兼容性强的医院和谐文化。对此，我们建设和繁荣和谐文化的体会，在医院和谐文化建设中，应正确把握和处理好以下几个要素及相互关系。
2.1 要校准医院和谐文化定位，处理好“共性”和“个性”的关系 军队医院和谐文化的“四维定位”：应符合“时代特征、高校特点、医院特色、军人特有”。军队医院和谐文化建设的“共性”，重在建立先进的精神文化内核——社会主义核心价值体系，它的基本内涵体现在物质文化、制度文化和精神文化等方面，充分反映医院全员的人生观、价值观和世界观，体现一个医院的服务宗旨、精神品质和道德水准。坚持军队医院文化建设的“共性”，既是当今时代的召唤，也是和谐文化自身建设的内在要求。而独特的“个性”，则是和谐文化魅力所在，是不同文化得以存系、流传和发展的基础。因此，“共性”是医院和谐文化建设的坐标，“个性”是医院和谐文化发展的动力。我们医院和谐文化建设，在逐步提高对和谐价值认同的基础上，注意了“共性”和“个性”有机结合，继承、挖掘和形成了集“山城地域文化、部队高校文化、白衣天使文化”于一身，融“红岩精神、雷锋精神、黎鳌精神、移民精神”为一体，富有突出个性、鲜明特点、时代气息的新桥人“大文化”。
2.2 要丰富医院和谐文化内容，处理好“主流”和“多元”的关系 坚持医院和谐文化的“主旋律”，是医院和谐文化发展的基调，也是不可动摇的精神支柱，但同时建设医院和谐文化也必须注重文化的“多元性”。“和而不同、异质互补、注重集成、同荣共享”是和谐文化的基本特征，医院文化应是建立尊重差异、包容多样、百花齐放的基础之上，力求实现各种文化资源、文化流派、文化样式、文化关系之间的协调统一。因此，我院在和谐文化建设中，本着“兼容并举、去伪存真、扬长用长”原则，通过开展“音乐会、演讲会、联谊会、运动会、婚恋教育、艺术沙龙、文艺创作、心理疏导”等形式新颖、格调高雅、积极向上的文体活动，“洋为中用、古为今用、人为我用”，充分利用和发掘各种文化资源，不断创造新的文化形式、丰富新的文化内涵，建立新的文化关系，努力实现各种文化之间的相互借鉴、吸收和提高。从而，满足全员不同的文化需求，使全员共享文化建设成果。
2.3 要创新医院和谐文化载体，处理好“无形”和“有形”的关系 准确定位、内容丰富的军队医院和谐文化需要赋予一定的载体，方能显现出勃勃生机和不竭动力。因此，医院在培育和建设医院和谐文化过程中，要敢于创新各种载体，完善各种载体，应用各种载体，科学策划、精心组织、配套实施，构建立体的、广阔的、畅通的传播渠道和平台，做到处处有形、时时有声、人人有闻，确保医院和谐文化强大的生命力和广泛的影响力。我院一贯注重医院文化载体的创新和应用，不但推出“院花、院树、院徽、院报”等有形平台，又发展“院网、院歌、院赋、院语”等无形媒介，给视觉以冲击、听觉以震撼、心灵以触动，赋有形载体于无形精神，寓无形精神于有形生命，在有形感触中感悟，在无形陶冶中升华。从而，进一步彰显了名院、名医、名师形象，激发了创优、创特、创新热情，有力地推动了医院又好又快发展。
2.4 要辐射医院和谐文化效应，处理好“内涵”和“外延”的关系 军队医院和谐文化的“内涵”就是要创建高品位、高质量、高水准的文化体系；“外延”则是要物化、固化、转化其新成果，发挥和谐文化建设对医院建设最大的“反哺”和促进作用。从和谐文化的地位和作用看，建设与发展医院和谐文化，有利于树立鲜明的、富有特色的区域形象，有利于优化人文环境，有利于提升文化品牌，有利于增强辐射力和吸引力。从而，提升医院核心竞争力。因此，我们在积极打造特色和谐文化品牌的同时，注重和谐文化成果和经验的总结、累积和应用，先后推出了《院况》、《院史》、《院规》、《院策》、《院谈》、《院育》等“院”字系列丛书，设置“新桥文化周”，建立新桥院史馆，新建“世纪文化广场”等，健全和完善了“贴近时代精神、贴近医院建设、贴近师生生活”，具有新桥特色的文化成果转化机制，逐步使医院制度建设“活”起来，管理观念“新”起来，人心人气“顺”起来，工作作风“实”起来。
3 医院和谐文化的建设发展要求
建设和发展军队医院和谐文化不可能是一帆风顺、一蹴而就的，如何能在纷纷扰扰的名利腐化思想和一些“自由化”思潮中，坚定社会主义文化发展方向不动摇，是其面临最大的难题与挑战。笔者认为，在不断改进和创新文化工作的方式、方法和手段的同时，还应强化以下“五种意识”。
3.1 要强化阵地意识 军队医院和谐文化要占领文化高地，就必须固守文化的前沿。对于新出现的文化形式、内容和载体，既不要先入为主、又不要一味排斥。则要及时研究、总结、发现和运用其内在规律、外在形式，赋予其新的精神内核，使其“不为我所累，反为我所用”，成为我们建设医院和谐文化的有力武器。如我院较早认识到网络媒体较传统载体，有传播快、范围广、成本低等特有优势，并可通过网络监控和教育手段克服其不足。开发了医院内网，开办了院报网络版，开设了BBS和“博客”等，把医院建设重大事件和关乎个人切身利益信息等第一时间发布在网上，征求和吸纳广大教职员工意见，以正面宣传取代了“小道消息”，不让自由主义有生存空间，高品位文化抢占了发展先机。
3.2 要强化主流意识 从文化的导向功能来看，文化主导着价值观，建设和繁荣医院和谐文化，有利于形成医院的主流价值观。从而为和谐医院构建提供全员共同认同的核心价值体系。创建和谐医院，必然要坚持以医院和谐文化为主导，致力尽快形成和谐医院的核心价值体系，着力提升全员对和谐价值的认同感，自觉以“服务医院和谐、促进医院和谐、实现医院和谐”为己任，牢固树立“以院为家、院兴我荣、院衰我耻”的主人翁思想，进一步坚定理想信念、端正服务理念、规范职业操守、提高技术水平、务实工作作风，摒弃损害医院和谐、影响医院和谐的观念和行为。只有这样，医院的建设才能健康发展、扎实推进、取得实效。
3.3 要强化精品意识 军医大学附属教学医院是高学历、高技术密集的单位，所属人员有着更高的文化需求。这就要求医院和谐文化建设一定要注重文化的品位、水平和档次，既要出更多的作品，更要出更多的精品。因此，在军队医院和谐文化建设上，要科学立项、优中选优，科学规划、精心组织，院党委和政治机关一定要加强领导和悉心指导，力求出精品、力求务实效；医院文化工作者，一定要有“宁要一个精品，不要十个次品”的决心，一定要有“不出精品不罢休”的韧劲，开动智力、倾尽心力、用尽全力，全盘筹划、成竹在胸，关注细节、一叶知秋，以高度的事业心、责任感和荣誉感担负起建设和繁荣医院和谐文化的重任。
3.4 要强化创新意识 胡锦涛总书记在十七大报告中强调指出“站在时代的高起点上，推动文化内容形式、体制机制、传播手段创新，解放和发展文化生产力，是繁荣文化的必由之路”［1］。军队医院和谐文化既然是和谐医院的先导，就应当走在创新的最前列。医院应全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”精神，营造竞相创新、善于创新，尊重创新、鼓励创新的和谐文化氛围，使一切有利于医院发展的文化创新活动得到支持、创新才干得到发挥、创新成果得到运用，推动医院和谐文化的观念、内容、形式和体制等不断创新和发展。
3.5 要强化传承意识 文化是不能隔绝的，先进文化是在传承中发展的，抛弃原有的历史传统，无异于自我否定和自我限制。因此，建设医院和谐文化，应以自身积淀的优良传统和当代优秀文化成果为丰富思想资源，不断汲取营养，不断发展丰富，不断革新创造。我院也正是在总结和凝练自身传统优势的基础上，结合时代要求和发展需求，提出了“崇德、博学、聚萃、鼎新”八字“院训”，既体现了我院重医德、善学习、举人才、融创新的优良传统，又表现出新时代大气开放、和谐品质、解放思想、与时俱进的立业豪情，凝聚人心、鼓舞斗志、振奋精神、发人深省、催人向上、激人奋进，为我院和谐医院建设提供了强大的精神动力。
【参考文献】
1 胡锦涛.高举中国特色伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗.中国共产党第十七次全国代表大会上的报告.2007.
作者单位：第三军医大学新桥医院政治部（△通讯作者），重庆 400037