实践科学发展观 促院务公开工作

【摘要】  本文对院务公开的范围、公开的载体建设、公开工作的监督检查三个方面进行了阐述总结。力图用新的科学发展理念把对科学发展观的精神实质和基本要求的认识贯彻于院务公开工作中，从而进一步运用科学发展观指导、深化院务公开工作。

【关键词】  院务公开;民主管理;职代会

科学发展观以丰富的思想内涵、严密的内在逻辑构建了第一要义是发展、核心是以人为本、基本要求是全面协调可持续、根本方法是统筹兼顾的科学理论。因此，科学发展观说到底是实践的科学。学习实践科学发展观，就是要把对科学发展观的精神实质和基本要求的认识贯彻于各项工作，增强运用科学发展观指导实践的自觉性，为科学发展创造良好的社会环境。医院实行院务公开既是推进社会主义民主政治建设的需要，也是实行科学决策、科学管理的基本要求，也是实践科学发展观加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要制度，更是医院改革、发展、稳定的主要途径之一。为进一步实践好科学发展观，多年来我们医院坚持办院理念，公开、透明工作程序，使医院的各项工作都在阳光下运作。医院领导班子高度重视院务公开工作并一致达成共识——凡事必须公开。在推进院务公开工作的过程中，我们一贯坚持院务公开工作有“党委领导，行政主抓，相关职能部门协调配合，业务部门各负其责，单位职工积极参与，院科两级责任明确，并规定了各职能科室负责人为院务公开责任人。成员科室分工明确齐抓共管，任务具体，一级抓一级，层层抓落实”的领导体制。为使“院务公开，民主管理”工作落到实处，保证医院各项改革的深入，我院坚持以党、政、工联席会议为实行民主管理的有效形式，坚持以职代会为实行民主管理的有效途径,狠抓院务公开工作的落实到位，及时召开好有关会议，不断强化院务公开工作的意识。通过院周会、办公会、职代会、职工大会、职工座谈会等途径定期或不定期地对医院的工作予以公开，使各项公开工作做到规范、有序，自觉接受职工和社会的监督。并紧紧围绕医院改革和发展的主题，结合实际，积极引导、推进院务公开工作的深入，切实把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，使医院院务公开工作在过去的基础上又呈现了良好的发展趋势。为此医院还专门成立了由院长任组长的院务公开领导小组、民主评议监督小组，制定了医院院务公开工作实施细则、制定了院务公开工作目标、计划和措施;院务公开工作纳入医院目标管理考核责任书，并在实践中不断健全院务公开工作的相关规章制度、《院务公开目录》以及对规章制度实施情况的定期检查等。我们的具体做法如下。

　　1对社会公开

　　1.1医院基本情况的公开医院的基本情况、人员结构情况、医疗专家资料有详细的介绍并能方便查询。科室设置平面图，每个楼层有公示，指示牌醒目、正确。门诊、急诊、住院的就诊流程、医疗纠纷的处理流程一目了然，办事程序公开。医德规范、行为规范、服务承诺上墙公布。

　　1.2对服务对象的公开做到为服务对象提供医疗卫生文书等信息资料服务、各种服务收费项目、标准等收费信息、药品、仪器设备检查以及诊疗价格通过滚动显示屏24h公开。

　　1.3对职工的公开通过职代会、办公会、院周会、党政工联席会议、职工座谈会等形式对职工的切身利益、医院重大工作进行公开。如医院改革、发展规划、财务预决算、重大决策、人事制度改革、重大科研课题的立项及费用使用情况等的公开;职工晋升、晋级、药品、化学试剂、器械、基建工程的招标;干部竞聘上岗、年终考核、评先评优、人才培养及引进、预备党员的转正、领导干部、中层干部的民主评议等，凡涉及到医院建设的各项工作都做到了公开、公示;医院的财务收支、资金使用情况每年都向职代会报告，并得到代表的审议通过;对医务人员的廉洁执业情况、违纪违规行为都记录医德档案;按照规定医院领导每年都自觉接受职代会代表的民主评议、测评。

　　2公开载体建设

　　医院完备、固定了公示场所;设立了电子显示屏和电子触摸屏、公示栏，提供随时查询服务;按规范和程序召开好职代会等各类工作会议，每年召开职代会会议不少于2次。

　　3监督检查

　　医院建立了院务公开检查监督机制;实行院务公开动态管理;成立了民主评议监督小组，并定期开展活动。有公开的工作告知制度，服务承诺制度，院务公开目录，检查考核及责任追究等制度。并公开廉政执业各项规定，公开医院领导接待日，设立监督台、公开电话号码受理举报、投诉。设立门诊服务台，便民手册和单位简介等宣传资料发放给每一位就医患者。职工对院务公开、民主管理的满意率、服务对象对院务公开工作的满意率随着院务公开工作制度的不断完善逐年提高。多年来的实践证明，坚持院务公开工作是增强决策事项透明度、办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要措施之一。坚持在改革中维护权益，加强实施开展规范制度化建设力度，广泛接受干部职工和就医患者的监督，有利于医院的廉政建设，有利于医院发展。推进院务公开工作，不断增强行政事务运行的透明度，立足真实有效围绕与职工切身利益相关和病人比较普遍关注的问题，本着实事求是地反映医院真实情况的原则，本着公开是监督基础的原则，来开展院务公开工作。通过院务公开工作的不断完善，我们要切实把思想统一到科学发展的轨道上来，用新的发展思路实现又好又快的发展。不断提高对推行院务公开工作重要意义的认识，狠抓落实，积极探索，不断创新，将院务公开工作与社会效益、经济效益相结合，院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。针对广大职工群众的切身利益，做到事前、事中、事后公开;紧紧围绕患者普遍关心的热点问题、难点问题公开，坚持做到“以病人为中心”让患者放心而来，满意而归。通过院务公开工作这个平台，在带动医院内涵建设的同时，提高医疗服务质量和效率，促进医院两个文明建设;通过院务公开工作这个平台，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。在深入学习实践科学发展观的同时，用科学发展的理念使医院经济效益、社会效益同步获得双赢，实现好医院新一轮的跨越。

作者单位：(常州市妇幼保健院，江苏常州 213003)