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【摘要】 按照质量管理八项原则，贯彻ISO9001标准，有利于全面规范研究所管理，提高科研声誉;有利于取得顾客的信任;有利于优化研发过程，提高科研成果品质;该体系结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强。通过标准建设，可进一步促进研究所的科技成果转化为生产力。
【关键词】 研究所;ISO9001;质量管理
AbstractAccording to the ISO 9001 quality management standardization, we build a new model by eight principles. Through implement the standardizations, we are benefited of the specification of the management and enhance the research reputation in the institute. We are also obtained the trust of the customers and optimize the research process and enhance the achievement quality. This system is rigorous and abundant. It is specific and manipulate easily. Through implement quality management standardization systems, it can also promote the achievement to transform the productivity in a forward step.
Key wordsinstitute ;ISO9001;managementThird Affiliated Hospital, Third Military Medical University,Chongqing 400042,China Correspondence to:Chunxia Ren,Email: ren_chunxia@sina.com
科研质量的优劣直接取决于管理水平的高低，而一个组织管理水平高低的最佳体现形式便是通过质量管理体系认证。我院所是全军唯一的以医院和研究所相结合的军事医学研究单位，也是国家重点实验室的组成部分。主要从事战伤理论、技术和急救的研究，承担并开展相应的军事卫生防护装备、战伤急救器材等的研制等，虽然不同于一般的生产企业，但同样适用于在全研究所推行ISO9001质量管理标准，以规范研究室的管理，提高科研质量，真正实现把研究所建设成为“国际知名的军事医学研究所”的发展目标。
1 八项质量管理原则
1.1 质量管理原则的内容
ISO是国际标准化组织的简称，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。ISO9000族质量管理体系标准是国际标准化组织(ISO)的质量管理和质量保证技术委员会在总结了世界上发达国家一些先进企业的质量管理的实践经验和先进的质量管理理论的基础上，阐述质量体系的国际通用标准。ISO9000八项质量管理原则的内容主要是：(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系[1]。通过贯彻质量管理标准，指导研究所在长时期内通过关注顾客的需求和期望而达到改进总体科研质量的目的，也成为研究所文化建设的重要组成部分。ISO9000质量管理体系也为科研单位提供了一个具备满足顾客需求能力的保证模式和管理指南。
1.2 ISO9001标准
是由国际标准化组织发布的国际标准，是百年工业化过程中质量管理经验的科学总结，已被世界各国广泛采用和认同，由于ISO9001标准是当前国际国内贸易往来及合作中，被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。该标准为统一的国际标准，研究所实施该标准可以有效避免对研究所国家重点实验室、军队重点实验室能力、研发质量的重复评定，减轻了研究所负担，提高了工作效率。研究所推行ISO9001标准，可以做到：“人人有职责、事事有程序、质量有标准、体系有监督、不良有纠正”。
2 ISO9001标准对研究所质量管理的作用
2.1 有利于全面规范研究所管理，提高科研声誉
研究所要实现规范化管理，提高科研质量，建立质量管理体系是必由之路。建立质量管理体系可使研究所质量管理工作制度化、规范化、科学化、标准化。跳出了“人管人、人看人”的老路，将研究所的质量目标、质量方针、任务、政策、要求等有机地结合在一起，使研究所管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰，减少随意性，增强科学性，使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化，从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。
2.2 有利于取得顾客信任
在申请认证过程中,认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系，达到ISO9001标准的要求。获得质量认证证书可以为研究所塑造安全、可信赖的组织形象，带来良好的声誉，得到科研管理部门的认同，具有申报课题的资格，使“以顾客为关注焦点”的原则落到实处，并取得顾客的信任。
2.3 有利于优化研发过程，提高科研成果品质
ISO9000管理体系中“过程方法”原则，有助于不断优化过程，使过程管理清晰简洁，减少管理成本，体现过程的增值性。研究所在研发过程的管理中采用此方法，可以通过有效地使用资源，降低成本。对研发过程的各个环节进行管理和控制，对过程的监视和测量结果进行数据分析，能有效地预防问题，控制变异，从而获得改进的和可预测的结果，以提高过程的有效性和效率，提高科研成果品质。
2.4 是增强研究所在科研领域竞争力的客观要求
ISO9001标准反映了质量管理的一般要求，取得质量体系认证是增强研究所在科研领域竞争力的重要条件。ISO9001质量管理标准认证和实施，是加快研究所与国际接轨的一条重要途径，也是参与国外竞争的重要技术支持。研究所要享有国际知名度必须实施ISO9001质量标准。获得 ISO9001标准认证，就获得了通往国际一体化市场的通行证。因此，以国际标准规范研究所的质量体系并取得认证，是研究所质量战略的重要组成部分。21世纪是质量的世纪，研究所在新世纪树立质量意识，加强内涵建设，规范了科研的实验过程，提高了研究所的效率和质量，提高了科研成果品质，提高了科研竞争力，以质量取胜，进一步促进科技成果转化为生产力。
【参考文献】
1 广州进出口商品检验技术研究所.《ISO9001：2008标准理解与认证实务》.广州：广东经济出版社，2009;10：1-404.