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“不要把情报想得太神秘。”是上海科技情报研究所副所长陈超看到记者时说的第一句话。随着谍战剧的热播，情报总被认为是一种秘密的东西，陈超说：“情报其实就是对公开的资料加以分析后获得的那些可能影响决策的信息，比如去找工作，如果你事先对应聘单位做足功课，甚至了解这个单位面试的风格特点、流程内容，那么录用几率会大很多。”
20世纪50-60年代，西方发达国家的科学技术对中国实行全面封锁，老一辈科技情报工作者的贡献令人仰慕，然而在互联网全面普及的今天，以前一般人看不到的报纸，现在大家都能看到了，接触不到的国外网站，也能接触到了，情报工作仿佛一下子失去了方向，不少情报所关闭或改名为信息中心。信息时代，科技情报这条路该怎么走，是陈超等情报工作者一直在思考的问题。
情报是决策的关键 科技发展，情报先行。一个产业要发展，在选择技术路线时，先看看别人在做什么，做得怎么样了，往往是一种较为靠谱的做法。
要做成一个项目，往往有许多路可走，不同的路径意味着不同的“技术路线”。就拿中国航天交汇对接技术来说，有偏保守的路线和超前路线。选保守的技术，几年内就可以完成任务，但是做出来马上就要更新调整；选超前技术，难度太大，不一定能实现。“对我们科技工作者来说，选一条技术路线，可能一辈子就奉献上去了。”上海航天局科技委常委张崇峰说。
科技情报是帮科技工作者选路子的专家。“一个好的科技情报工作者，要会‘画地图’——就是要把这个领域内有几条技术路线，几个知识产权都搞清楚，一个科技工作者往往只知道自己领域内的事，情报工作者需要了解全局。”上海市科委发展研究处处长骆大进说。
做决策前不看“地图”，很可能会吃亏。骆大进告诉记者，有一些企业，到产品要进入市场时，才发现绕不过别人的知识产权保护，导致无法产业化，损失巨大。中国科技信息研究所所长贺德方则说，几年前他们就提出，我们没有掌握光伏产业的核心技术，不宜大规模上马，技术受国外钳制会导致出口困难，那时也没有解决并网问题，国内市场也打不开，今天来看此话不幸言中。
打造稳定的研究队伍
要画出客观、准确、具有指导意义的“地图”，非在一个领域内浸淫许久不可。然后，席卷而来的信息大潮打破了传统，以往一两个人盯一个领域的工作分工，被项目制取代。
“网络信息普及后，有一段时间我们很迷茫，不知何去何从。”陈超说，“我们的老员工退休了，新员工不像以往那样按照领域划分工作，而以申报项目的方式获得经费。”这样做的好处是灵活多变，和市场接轨，而弊端也显而易见，由于一个项目最多两三年就完成了，这些情报工作者刚刚熟悉了一个领域，又要“从零开始”。
“信息时代，情报工作者更需要有‘一技之长’。我们经常遇到网上推销产业分析报告的，内容实在大同小异。”陈超说。
为了适应信息时代的要求，（上海）市科委决定加强对软课题的支持力度，做法之一是对确定的几个软课题研究组，给予稳定的经费支持，以稳定队伍，使他们安心长期研究。不久前，上海社会科学院创新型城市发展战略研究中心、上海交通大学知识竞争力与区域发展研究中心、华东师范大学跨国公司创新研究中心、上海科技情报研究所前沿技术发展研究中心四家软课题基地相继揭牌，此举发出了上海对科技情报更加重视的信号，也标志着科技情报工作人员从项目制到长期制的回归。
多一些工程化思维
对于科技情报工作者来说，获得一切结论的依据来源于样本，样本越多，结论的准确度越高。“继续用找工作的例子，你仔细分析了A、B两家公司，终于决定去A公司上班了，结果你发现其实同行业一共有100家公司，A、B排名很后，则你一定会修正开始的选择。”贺德方说，“我希望情报工作者多一点工程学的思维，尽量用大样本或全样本分析。”
穷尽样本当然是一件不容易的事情，但目前包括语义分析等的大数据分析技术和超级计算机的出现让不可能变成可能。据陈超透露，在欧美市场上已经出现提供智能化文本分析服务的供应商，可以通过语义分析技术实现模拟人脑的阅读和评价过程对海量文本进行自动过滤并提取出高价值信息，比如瑞典的一个文本分析服务提供商Saplo公司利用语义技术，分析了从10月15日至28日的互联网上320万篇文章，显示支持奥巴马或对奥巴马具有正面评价的文章占39%，而支持罗姆尼的为32%。
“在科技情报的工作理念、研究手段和方法上，和发达国家相比我国并不逊色，然而在数据的完整性上则差很多，修复它是一项浩大工程。”贺德方说。
贺德方介绍，我国正在自主建设各种“事实型数据库”，比如中国科技信息所正在构建发明专利、科技报告等各类科技文献数据库，不少省市科技情报所也在结合各自实际建设各种专题数据库，这些数据库的建设将对今后我国的科技情报工作带来充分便利，而大样本、全样本的分析，将为今后我国的科技项目决策提供强有力的支持。（原标题：情报工作到位 科研少走弯路）