地铁站里的蓝色微笑

8月22日上午
地铁服务的第二天，更多的是带着好奇与紧张，前天来踩点时看见北京站的人流熙熙攘攘，“前辈”们几乎是不停的在向乘客们指引目的地，当看到“前辈”们能够耐心，迅速，准确的回答乘客的提问，更是羡慕得不得了。
今天我们小组于雪莲 熊鹰 齐亮三人早早地来到了北京站，刚下地铁，就有人上前向我们询问路线，这让我们感到接下来的服务将会很充实。经过第一天的为乘客信息咨询后，我们可以大致的回答乘客问题，也有一些我们不清楚的问题，也有一些我们找不到的地方，也积极地询问工作人员和身边的爷爷奶奶帮他们解决。我们觉得很幸运，这些爷爷奶奶同样是为奥运作贡献，他们比我们有更多的经验，也不时的指点我们如何应对乘客，告诉我们如何迅速的区分北京站的四个出口，和地铁上面的一些标志性建筑。还告诉我们一些例如国贸就是大北窑公交车站，所以常会有人说成大北窑下车，要去silk street应该在永安里下车等等。今天，我们给国内乘客服务321人，为国外游客服务14 人，感到有成就感。
或许我们不能亲自去场馆为运动员加油，但希望无论是去比赛场馆观看比赛的乘客，去欣赏水立方、鸟巢的夜景，或暂时驻足北京地铁站的乘客，都能看到我们这些穿着蓝色志愿服，佩戴微笑圈的志愿者的真诚微笑。