沸腾的“鸟巢”渐渐平静，但人们不会忘记北京“志愿者立方”——奥运城市志愿者服务站点这道亮丽的风景线。
自7月10日起，我校近300名城市志愿者分三批分别在方庄物美、方庄家乐福、中成假日酒店、六里桥易初莲花、马家堡明日商厦、木樨园桥、北京商务会馆、莲花池公园等8个站点开展服务。
他们，将一个人的梦想和一个国家的荣耀连结在一起，小小的“蓝立方”成为他们释放青春激情、倾情服务奥运的华美舞台、圆梦圣殿！
他们，用最美丽真诚的微笑和任劳任怨的汗水，精心完美地诠释着属于城市志愿者的光荣与梦想。
把“简单”的事做好
在一些人看来，信息咨询、语言翻译、应
急救援等，奥运城市志愿者的工作简单、平凡、重复甚至缺少“技术”含量。
在首医学子们心目中，志愿服务工作只有种类差别，无好坏之分。把“简单”的事做好，快乐服务、体验成长，是他们的共识。
上岗前，城市志愿者骨干认真接受奥运知识、体能训练、英语口语、城市志愿者
管理等封闭训练，以便“星星之火可以燎原”。
上岗后，大街小巷里，他们是当仁不让的主人，让每一位宾客宾至如归。
“你好”，“向前走过红绿灯，到马路对面再向南走100米”，“向南走250米”……为过路人指路、为询问者答疑、一声声问候、一次次解释，这样的服务，他们每天重复很多次。“对我们来说是重复，也比较简单，可对问路人来说却是一次性的，很重要”，志愿者郭丽娟说。
为尽早尽快熟悉服务地点和服务内容，一些同学提前熟悉交通路线，实地“探访”工作地点和工作环境，认真询问已服务的同学的工作情况，吸取经验。
方庄物美超市站点的志愿者们把皇城条条街巷在地图上画上了明显的标识，他们要让全世界的人懂得：志愿者就是你们的指南针。张超、 张琪、 刘淼到周边实地考察，将附近的公交线路及一些行人常问的地点记在本上。
木樨园桥站点的志愿者在答不上来的时候，会以最快的速度跑到邻近的商场安保人员那里认真询问，而让问路人在岗亭的阴凉处等候。
马家堡明日商厦的李秋钰、刘晓江、马佳乐、窦乐四位同学还清楚地记得，有一天，他们用流利的英语为一位美国友人服务，当他们得知她要去海淀区志新桥下的伊美儿健翔医院看病时，立刻用手机联系此医院问清行车路线。由于站点地处十字路口，出租车不宜停车，他们立刻帮这位友人打车……
当得知那位出租车司机师傅中暑时，中成假日酒店站点的志愿者立刻递上几粒藿香正气胶囊，帮助他服下去。
用心，让服务更精彩
除了把“简单”的事做好，志愿者们相信：只要用心，就能赢得精彩。
他们将规定动作与自选动作有机结合，积极主动地拓展服务范围，丰富服务内容；在站点原有“装备”的基础上，想出新招，亮出锦囊。
他们不仅走出站点主动为市民递上相关宣传手册，而且用一句亲切的“您好，需要帮助吗？”主动询问面带疑问的过路人。
为奥运加油助威、“微笑北京——爱心留言卡”的留言板陆续在“蓝立方”登场亮相。方便中老年人的老花镜，关键时刻救急的针线包，网尽城市信息的北京大黄页……
莲花池公园站点整个奥运会期间举办专题文化演出和文艺活动，同学们亲手折叠寄予奥运祝福的千纸鹤，举行奥运主题绘画和奥运有奖竞猜活动，受到大家欢迎。
他们关注细节，追求完美。因为，细节决定成败，细节成就完美。
方庄物美站点的丁海欧同学说，在社区，人们需要一些特别生活化特别细节性的服务。这就需要我们多听多看多观察，用心去体会人们需要我们做些什么。哪怕是提一下袋子，或者扶一下车，捡起身边一片被市民随意丢弃的纸屑……
木樨园桥站点的志愿者从家里拿来彩纸，自己剪裁再用胶条粘上去，在旁边挂上笔，让路人写下服务意见或建议，以提高和改进自己的服务。
北京商务会馆站点汇集了红灯笼、中国结等中国元素为人文奥运添彩。马家堡明日商厦站点的刘天枢同学很辛苦地从家带来了福娃。
马家堡明日商厦站点吴雪姣同学的心语代表了城市志愿者的心声：虽然没能走进奥运场馆，目睹它们的雄伟壮观，虽然没能走近奥运健儿，服务志愿在一线，但是，我们没有遗憾。耐心解答每一次询问， 精心装扮每一个角落，岗位不同，但我们的微笑都传承着同一种精神：志愿奥运，你我同行。
收获 在倾心奉献的季节
在服务中奉献，在奉献中收获，在收获中成长，是这些志愿者的共识。
他们让自己和更多的人感受到了奥运的欢乐与激情，奥运因他们更精彩。
莲花池一位志愿者说，看着热心人在奥运留言板上留下的对北京、对奥运诚挚的祝福，心中激动不已。
在志愿者们的努力下，一些站点留言桌（板）前挤满了不同年龄却都想为中国奥运祝福的人。
一位叫雨萱的小朋友将她亲手画的许多幅为中国加油的画专程送到莲花池公园站点。
他们展示了首医人的风采，为学校争得了荣誉。
马家堡地区社会公德之星、志愿者之星、文明礼仪之星、好少年之星等八大公共文明之星慰问明日商厦站点城市志愿者，为他们送来矿泉水，辖区任阿姨主食厨房送来防暑降温的绿豆汤。明日商厦城市志愿者服务站被评为丰台区金牌志愿者服务站点。
一位伯伯为慰问燕京医学院的城市志愿者，吹起葫芦丝，悠扬的乐曲回荡在志愿者身边，使大家如沐春风。
一位受过帮助的美国老人拿出美元要进行酬谢，志愿者婉言谢绝。老人不断道谢，拥抱了这些可爱、热情的志愿者。
一对聋哑夫妇走出莲花池公园站点，仍对着志愿者不停地弯动拇指表示感谢……
在六里桥易初莲花服务站，我校党委书记李明及副书记李义庭分别在奥运祝福卡片上写下了“感谢志愿者让大家感受到友谊和温暖”和“志愿者你们辛苦了，奥运有你们更精彩”的寄语。
8月7日，联合国秘书长潘基文授予北京志愿者协会“联合国卓越志愿服务组织奖”，这凝聚着他们的汗水。
他们收获了成长，乐于奉献，团队意识、责任心更强，更加自信与可爱。
方庄家乐福站点的志愿者拿到微笑圈时，感到“责任更大了，一定要兑现承诺”。
木樨园桥站点的一位同学为了准时赶到站点，在公共汽车抛锚的时候，跑步两站地来到工作地点。
木樨园桥站点位于木樨园桥西南角，周边环境比较复杂，在天气热、环境差、人流车流密集的情况下，同学们并肩作战。不仅初次上岗时先与城管人员收拾垃圾，而且有一次看到因头天晚上下雨而站点被淹时，与城管人员一边排水一边为行人服务。刮风时，在站点服务几个小时的他们，回到宿舍梳头时发现头发被粘满沙子，梳不开了。
方庄物美超市站点的一位志愿者在日记中写道：一位阿姨借我的手机给朋友打了两个电话，虽然花了我几元钱，但是心里有说不出的喜悦。
一次应急服务后，中成假日酒店站点的甄洪超等志愿者觉得自己当了一次“医生”。
莲花池公园站点的张姝说，累并快乐着，服务奥运的经历将永远镌刻在记忆中，励志人生……
作者：
党委宣传部 杨淑敏 2008-9-6