积极的医患沟通有助于“情感疗法”的施行

　 毋庸置疑，当前的医患关系，根本无法用“平和”、“融洽”来形容。很多一线的医护人员呼吁：在当前医患关系相对紧张的情况下，需要双方进行积极沟通，相互理解、信任，才能更好地施行“情感疗法”。

　　南京市儿童医院党委书记金福年认为，良好的医德和高超的医技是支撑“情感疗法”的基础，但“情感疗法”的“疗效”还取决于患者的信任与否。作为病人来讲，要尊重和相信医生，并积极配合医生，但就目前的医患关系而言，这一点有难度。而医生也普遍存在一种心理障碍：上门诊的每个医生平均一天看三五十号病人，连吃饭、上厕所的时间都没有，手不停、嘴不停，忙碌程度可想而知，即使这样，不少医生一不小心还成为患者的投诉对象，如何让他们去对患者施行“情感疗法”？

　　对于患者的不信任，一些医院积极教育员工：不要抱怨，更多的医患纠纷是医务人员服务态度上的问题。虽然很多医院管理者认为这是无奈之举，但对缓和紧张的医患关系来说，这绝对是个积极的信号。同样，广大患者就诊时如果也进行换位思考，为忙碌的医务人员考虑考虑，恐怕也会少了不少猜疑和不满。只有这样，患者所希望的“情感疗法”，才能形成水到渠成之势。




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