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(齐鲁电视台记者赵伟报道)原来有句诗，叫天凉好个秋，是说这秋天秋高气爽的意思，这两天天越来越冷了，这诗就应该改成天冷好个冬了。这可不是凭空捏造，济南爱特公寓的几户居民可是深有体会。
一来到爱特公寓，就看见四楼的几户居民都在外面站着，你说这大冷的天，你们怎么都在外面冻着呢？人家说了，什么家里外面，在我们这都一样冷：“交暖气费以后就没热过，冰凉冰凉的，都一个多星期了。”你看这屋里，温度高点也就有12度左右，怪不得这几位在屋里还穿着大棉袄呢！人家居民又说了，这是白天，穿棉袄那是好的，到了晚上，那滋味就别提了：“晚上都要开暖风机，几天就用了50多块钱。”
交了暖气费还得花电钱取暖，这种事搁谁身上也受不了啊。可话又说回来，别人家暖气好好的，怎么就唯独你们这几家不热呢？物业公司工程部的工作人员告诉我们，其实就是就是因为有两个平衡阀坏了才造成了这几户的暖气循环不畅。
既然发现问题了，那就赶紧解决吧。随后工作人员到业主家里把暖气的阀门一拧，放了点水出来。你别说，这招还真灵，一会这冰凉的暖气就热乎了。不过这办法可是治标不治本哪。物业公司说了，没办法，我们也是心有余而力不足啊：“什么时候能修好这得看开发商了。第一年供暖难免可能出现问题，不过我们会尽快和开发商协调，让部分业主家早点暖和起来。”
原来爱特公寓今年是第一年供暖，供暖系统还在保修期内，出现问题就应该找开发商解决。虽说物业的态度很积极，但开发商不配合，这事还是搞不定啊。不行，还得找找他们。
山东乐园房地产开发有限公司工程部的马经理说，这事业主还得找物业公司。他需要和厂家联系，等厂家的电话。当被问及事情能什么时候解决时，马经理说他也拿不准。
后来，我们的记者查阅了相关资料，2000年建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》中规定，供暖系统的保修期为两个采暖季。如果在保修期内，供暖系统的维修应该由建设单位或者房屋建筑所有人负责。
这爱特公寓可是个新楼盘，这事该由谁负起责任来就很明确了。别再推来推去了，大冷天的，你家要没暖气，你也得着急，将心比心，相信这事很快就能解决了。