不良事件引发信任危机 两成人不再吃肯德基

　　肯德基、ＳＫ－Ⅱ、强生……国际知名企业屡屡“出事” ，消费者对此是否产生了信任危机？昨天，中国社会调查所发表调查报告说，通过对北京、上海、深圳等10个城市的调查发现，这些事件对于公众影响很大，69％的人关注此事。但当问及“您今后是否还愿意选择上述公司的产品”时，27％的被访者表示“愿意”，21％“不愿意”，52％“不一定”。

　　当问及“您认为肯德基、ＳＫ－Ⅱ、强生三家公司在处理事件上的方式和态度哪一家令您比较满意”时，<31％的被访者选择了肯德基（百盛餐饮集团）。当问到“一个企业对突发不良事件处理得好坏是否会直接影响您对该企业产品的忠诚度呢？”46％的被访者表示“会”，13％表示“不会”，41％表示“说不清”。