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陈小姐去上海时光整形外科医院做激光祛除眼线的手术，主治医生为她打好麻药，让她静静地躺在手术台上，突然，一名40来岁的白大褂男子闯进来，强行要求陈小姐让位。最后，在主治医生协调下，白大褂才气呼呼地离开手术室。
陈小姐找到院长投诉了此事，院长把白大褂叫来，他只是敷衍着向陈小姐打了个招呼了事。
等待手术
9月16日上午，陈小姐到上海时光整形外科医院激光美容科去做激光祛除下眼线的手术，支付了600元的手术费后，主治医生在手术室为她进行手术，右眼完成后，又为左眼打上了麻药。主治医生离开了一会，手术室内有一名护士看护，陈小姐静静躺的在手术台上等待麻药起效。大概十分钟后，一名白大褂男子突然闯进来，走到手术台前，要让陈小姐让位，说另一个人要做手术了。
被赶下床
陈小姐不知所措地对白大褂男子说：“我刚打好麻药，手术尚未完成，怎么能让位？”男子嚷道：“不可能因为你一个人后面的人都等着，你不能霸占手术台。”陈小姐认为这是主治医生安排的，有问题应该去找主治医生协调，白大褂不能擅自闯入手术室驱赶病人。白大褂男子强词夺理地说：“那把钱退给你，你让开！”陈小姐很生气，要退钱，不想再做手术。白大褂又答道：“你去找主治医生退钱去。”
上了麻药的陈小姐倍感无助，白大褂不停地在手术室内来回踱步，还故意发出重重的脚步声。护士赶紧把主治医生叫来，才把白大褂赶出手术室。离开时，这名男子很不服气，说着乱七八糟的话。
敷衍了事
手术结束后，陈小姐找到院长，投诉了此事，院长将那名白大褂男子叫到办公室了解情况，并说了这名男子几句，男子毫无诚意地向陈小姐敷衍了一下：当时跟你商量离开，后面有人等，可能态度比较急。陈小姐对这样所谓的道歉表示质疑，院长回答，此事没有造成治疗上的伤害，其他问题我们会开会研究。
赔礼道歉
记者与上海时光整形外科医院医务科取得了联系，并与医务科负责人和当时为陈小姐做手术的主治医生进行了沟通。经了解，医院只有一台激光治疗仪器在手术室，那名白大褂男子当时也有2名患者等着做激光手术。医务科负责人表示，病人在手术室不应该受到这样的干扰。
医务科负责人向陈小姐赔礼道歉。陈小姐提出，医院对此要举一反三，教育不遵守制度的医生，也要给当事的白大褂一个教训，医院要给出书面的处理意见。陈小姐认为医院所提供的是有偿服务，既然服务出现瑕疵，病人受到惊吓却没有得到应有的服务，医院应该赔偿损失。有关负责人表示，将汇报院长后，在一周内给予答复。（晚报记者白华阶报道）