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目前只有协和、同济两医院提供该服务,卫生部门称尚无推广打算
本报讯(记者 陈晨)“在医院排队、划价、拿药,常常是落脚的地方都没有,有时候一整天下来,都别指望能坐一坐……”市民王先生致电本报反映。昨日,记者走访武汉协和医院、同济医院发现,这两家部属大型医院均在住院部悄悄设置了“休闲吧”,排队缴费、探望病人的市民可以在这里歇歇脚、喝喝茶、聊聊天,既不耽误候诊又能放松休息。有市民表示, 只要不偏离了方向纯粹为赚钱,为市民提供休息环境这样的便民措施应该多一些。
医院悄然出现“休闲吧”
“今天和朋友一起来看望住院的同事,探视时间没到,我们就在楼下坐坐。”昨日下午2时,在协和医院住院部一楼“康乐咖啡吧”品茶的市民王小姐和朋友一起等到3点探视时间,再上楼探望病人。
记者看到,该“休闲吧”是大厅围出的一角,宽敞明亮,占地约60平方米。
而在华中科技大学同济医学院附属同济医院住院部二区一楼拐角处, 记者也看到了一间名叫“天使轻松驿站”的休闲吧,共有6个卡座,除了咖啡、奶茶、爆米花外,还可提供粥、盖饭以及送餐服务,很受患者家属及探病者的欢迎。
“休闲吧是为了分散人流量”
武汉协和医院相关负责人表示,该院常年人流量大,住院部很多家属等候手术、探视等候时拥挤疲惫,医院设立“休闲吧”的目的是为了给他们提供一个落脚和休息的地方。“同时也分流医院庞大的人流,免得等候的人扎堆。”
该院后勤工作人员介绍,该“休闲吧”是在今年初大楼翻新时设置的,如今已经运转平稳。“价格比较低廉,奶茶只卖3元钱一杯,可乐、雪碧等饮料2元一杯,基本上是平价经营。”
在同济医院的“天使轻松驿站”,皮蛋瘦肉粥等各式粥品8元,还有各种盖饭、盒饭等价格均在6-12元不等。
卫生部门:暂无推广打算
“部分私立医院在环境建设、医疗服务方面考虑比较周到,会有这些设施,但是公立医院一般没有。”某医院工作人员介绍。
“武汉市儿童医院等门诊因为孩子多常年拥挤吵闹,也不可能设置这样的休闲吧。有的医院由于场地限制,没有设置咖啡吧等场所。”武汉市市属某医院人士介绍,还有的医院为了保证医疗环境,刻意没有设置商业空间。
武汉市卫生主管部门人士介绍,同济、协和两大型医院门诊量大,住院部采取各种措施疏散患者家属拥挤的状况。而市属医院门诊量较小可视自己状况而定。该人士透露,目前尚无在市属医院推行此做法的打算。“开设休闲吧是医院自主经营行为,有的医院可能服务意识尚未到位,有的经营面积受到限制,还有的则可能在经营理念、医院布局上有自己的考虑,都不能一概而论。”
担忧:是否会向赢利方向转化
医院内平价“休闲吧”的出现,很多市民在表示认可的同时,也提出了自己的担忧:“医院如果不赚钱,这种休闲吧还会不会长期存在?到时候会不会调高价格呢?”
针对这一疑问,医院方面表示,将坚持低档经营的方针,不会随意调高价格。
“这个利润微乎其微,医院不指望靠这个来盈利,大多数还是便民措施。”武汉市卫生主管部门人士认为,和高昂的医疗利润相比,“休闲吧”的经营利润根本不会是医院的主要目的。像武汉市儿童医院门诊大厅设有商店、玩具店等,则是满足市民的需求,因为附近购买东西都不方便,以便民措施为主,盈利的性质还在其次。
卫生部门表示,对医院提供简单“休闲吧”等经营行为不加干涉,但如果医院专注于提供美发、瑜伽、足浴等非医疗服务,以高档经营性行为挤占公共医疗资源,这种行为将受到监督。
■市民态度
市民黄小姐:虽然医院的“休闲吧”有消费标准,但是相对外面咖啡吧的价格还是相当低廉的。“如果没有位置坐,花4元钱买一杯咖啡,也非常舒适。”
黄石的刘先生:自己一家4口均送孩子来同济医院看病,中午没有地方歇脚,在休闲吧买了粥喝,家人聊聊天觉得很方便。
市民刘女士:只要不偏离了方向纯粹为赚钱,为市民提供休息环境这样的便民措施应该多一些。