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卫生部新闻发言人、办公厅副主任邓海华11月7日在第四届中国健康传播大会上表示，卫生部即将启动网络发言人制度，以加强政府与公众之间的直接联系，实现信息传播效益的最大化，改善舆论引导效果。
邓海华说，网络发言人就是通过卫生部的官方网络平台，及时对公众提出的问题和社会关注度较高的议题作出反馈。“网络平台已经是我们在风险沟通中运用的重要手段，但并没有形成一种常态。目前，我们正在准备将其上升到制度层面，定期对部长信箱和‘12310’公共卫生公益服务热线中提及的热点问题、媒体报道和网络舆情集中的话题进行公开回复。”
除了坚持媒体沟通与公众沟通并重，邓海华还强调要坚持信息发布与舆情搜集并重，坚持新闻宣传与健康教育并重，以提高风险沟通的针对性和有效性。（记者韩 璐）