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新华网北京9月21日电（记者刘劼刘敏）中国消费者协会发言人武高汉21日说，按照中国的法律法规，中国消费者有权要求无条件退还存在质量问题的日本ＳＫ－Ⅱ化妆品。
针对几天来中国消费者在退还ＳＫ－Ⅱ化妆品时遭遇“霸王条款”的情况，武高汉在接受新华社记者采访时作上述表示。他说，有关企业应当认真执行相关法律法规，采取积极的措施保护消费者权益，在退货条件上不得设置任何前提，如果设置则应被视为“无效”或“违法”。
国家质检总局上周检测发现9种ＳＫ－Ⅱ产品中含有对皮肤有毒害作用的禁用物质铬和钕，并表示如在日本ＳＫ－Ⅱ化妆品相关产品中再次检出严重质量问题，将停止进口。
武高汉说，中消协对中国政府及时披露信息保护消费者权益表示赞赏，并将对此事保持持续、高度的关注。他同时呼吁广大消费者积极维护自己的权益。
来自宝洁中国公司的消息称，目前9种ＳＫ－Ⅱ问题产品已在北京等大城市的商场中撤下，消费者可持问题产品与购物发票在公司指定的退货点办理退货手续。不过，该公司同时要求消费者签署一份“质量安全协议”，其中包含“承认产品合格、没有质量问题”的内容，若消费者不签则不予退货。
21日下午，在北京德宝饭店的ＳＫ－Ⅱ问题产品退货现场，前来退货的一些消费者表示对签署这样内容的协议感到不解，但为了能顺利退货还是签了字。(完）