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线上线下的“战争与和平”

来源:www.51fashion.com.cn
摘要:在参加淘宝的双11活动中(5折销售活动),一天取得了60多万元的惊人业绩,目前每天的业绩在4-5万元左右,发展势态良好。记者在采访杭州维欧艾服饰有限公司总经理余献力的时候,余总表示,他们目前的VOA品牌在线上和线下销售的价格是一致的,主要借助电子商务平台拓展实体店覆盖不到的位置,所以基本上不会影响实体店的销......

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  采访中,杭州纳纹服饰有限公司电商部总经理胡昌才告诉记者,在2010年上半年,纳纹就在计划走电子商务这条路,机缘巧合,在杭州服装论坛上听了中研电子商务部苏真老师的《与阿里巴巴学电子商务》的课程之后,对纳纹的电子商务之路有了更加清晰的认识,借助淘宝的平台,于2010年10月20日开始试运行淘宝店铺,2010年12月20日纳纹正式上线。在参加淘宝的双11活动中(5折销售活动),一天取得了60多万元的惊人业绩,目前每天的业绩在4-5万元左右,发展势态良好。

  记者在采访杭州维欧艾服饰有限公司总经理余献力的时候,余总表示,他们目前的VOA品牌在线上和线下销售的价格是一致的,主要借助电子商务平台拓展实体店覆盖不到的位置,所以基本上不会影响实体店的销售。VOA品牌专卖店主要集中在江浙一带,国内一线城市尚且没有完全覆盖到,更不用说二三线城市。余总表示,直营将是VOA未来的发展趋势,目前的10家直营店经营都非常不错,开通电子商务平台也是在拓展实体店覆盖不到的地区。

  库存和特供产品齐上线

  深圳某品牌陈总向记者介绍,他的品牌在线上运营产品主要来自过季的库存产品和网络特供产品,过季产品占到30%左右,网络特供产品约占30%,实体门店不再销售库存商品,这样网络和实体的产品互不交叉,是两套不同的价格系统,两种销售渠道可以并行不悖。

  在这一方面,运动服饰品牌李宁做得比较彻底。李宁公司对于自己的官方网络销售与实体渠道有着精确的定位。比如,实体的李宁旗舰店专门销售正价新品,有些店铺销售库存商品。李宁官方电子商务平台主要销售新品,特别是限量版产品,包括明星签名可以典藏的商品。李宁淘宝店主要是适量新品结合库存产品销售,李宁的一些合作B2C平台上,主要销售性价比高的库存产品。网络只销售某一特定类别的产品,这样一来,与实体渠道就有了差异化,不至于引起渠道商们过度恐慌。而且在规划实施网络战略时,必须把现有的渠道商们的利益切实考虑进去,否则,很容易造成“两条腿”不一样长,或者厚此薄彼。

  线上线下“分离”销售

  纳纹的胡总提到,只有线上线下产品存在差异,才能保证在不影响实体店销售的情况下扩展线上平台。光靠打价格战,不但会对实体店产生冲击,也会侧面影响纳纹品牌的忠诚度。胡总表示:“将从设计开始就让线下和线上的产品各有特色,线上产品有独立的设计师团队支持,从而让线上和线下的产品实现差异化。”

  目前有实力的大品牌公司也在推出网上专供品牌,比如罗莱家纺推出的针对网购的LOVO品牌;华润家纺推出的网购品牌luxlulu;女鞋品牌哈森也是专门为网络渠道自创了梅森之邦。这种创立新品牌的做法,可避开网络生意对于实体渠道的冲击,即捉住了不同的渠道建设,又避开了两种渠道的冲突。但是这种做法的缺点是起步较慢,培养需要时间、公司需要大量人力物力的投入。

  传统服装企业“探路”上线,常会以为这是个新领域,会是白纸一张,自己可以尽情挥洒,但是实际上,服装企业的网络工程却是一项“杂草丛生”的复杂系统。服装企业投身电子商务是企业战略发展所必须考虑的问题。

  关注品牌入驻淘宝商城的前期准备以及步骤:

1、准备营业执照,国税地税,中国商标权证书(商标受理通知书)扫描件和复印件。

2、注册企业级支付宝,并提交资料,大约5到7个工作日注册完成。

3、注册淘宝商城,上传营业执照扫描件,之后邮寄所有证件的复印件资料给淘宝公司。

4、通过商城入驻考试。

5、整理所有财务相关资料,交给财务部门,并注明所有细节和注意事项。

6、挑选模特和摄影团队拍摄图片。

7、安排文案编写产品介绍。

8、招聘客服,并进行相关培训。

9、安排2个设计公司,同时开始设计店铺首页和产品描述页面。

10、安排文案登陆商品。

11、制定客服标准化流程。

12、制定售后回访标准化回答流程。

13、制定3套适合当前季节的促销活动方案,并开始策划下一个季度的促销活动方案。

14、安排适合品牌初入商城的宣传渠道,包括:直通车活动,聚划算,天天特价,钻石展位,钱庄竞拍。

  淘宝商城要有营业执照,合法经营。需要注意的是:

    1、证件问题:淘宝商城申请加入首先要有企业法人营业执照,也就是公司营业执照(个体工商户不行)。另外要提供你所要经营的品牌的品牌所有人授权书(就是某某品牌授权你们公司在淘宝商城经营他们的产品的授权),及其品牌商标注册证。

    2、交保证金和佣金,2010年淘宝商城保证金是1万元,这个等你退出商城的时候,在没有违反和淘宝签的合同的前提下,会全款退还。

    佣金按你所经营的产品类目收取销售额5%左右的扣点(某些低利润商品扣点比例稍低,比如虚拟产品0.5%,书刊出版物类2%,具体可打电话问商城客服),保底6000元/年,也就是说你加入淘宝商城1年的销售额给淘宝的扣点金额少于6000,按6000收取,多余6000,就按照实际金额实收。说白了就是最低给淘宝6000元/年。1万保证金+6000/年扣点,一共是1万6千元整。

    3、其他条件:如果你是经营需要特批的行业,如食品、化妆品、保健品等行业需要卫生许可证,书刊杂志出版物需要出版物经营许可证等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者: 2011-6-3
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