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速度，在自然界历来被看作是生存者摆脱劲敌追踪的有效方式，而在毛巾行业，“速度”却意味着冒险甚至是牺牲，提速越快付出的代价越高。浙江洁丽雅毛巾有限公司董事长石昌佳认为，做品牌必须“动则如脱兔”，否则很难摆脱“快鱼吃慢鱼”的局面，近来，洁丽雅公司大手笔运作国内市场，并将目光投向央视宣传上，成为毛巾行业品牌疾行的典型之一。
重新理解品牌内涵
记者：很多人认为，毛巾不属于日常消费品，做品牌不仅有难度，而且没有必要，您是怎样看待的？
石昌佳：何谓“品牌”？我们不一定要去依据美国市场营销协会定义委员会给它下的拗口定义，运用老祖宗的造字、造词法，我们就可明白无误了：品者，“质”也。品为“三口”，众说纷纭，齐赞其质，则为“品上”也；牌为“牌子”，可理解为标记、标识，也就是企业的“LOGO”。因此，品为上，牌为下，无品则无牌。对于毛巾行业而言，只有注重产品的品质和消费者的使用感受，才会使牌子增色增光，才能锻造百年企业。
事实上，现在的品牌含义虽已被大大地拓展了，它已与企业的整体形象联系起来。但究其根本，品牌的原旨仍未变，品牌的要义仍未改。因此，洁丽雅公司所围绕的品牌建设仍然遵循其涵义，只是企业因情制宜、据情择途不同而已。
每个行业都应该有领袖品牌，引领行业规范化、良性化竞争，毛巾行业也不例外。因此，毛巾企业宣扬品牌不仅有必要，也是行业竞争的必然。
挣脱“快吃慢”的局面
记者：洁丽雅在短短几年间，就成长成为业界知名品牌，宣传费用投入之大、动作之频繁，是业界罕见的。您当初没有考虑品牌运作的风险吗？
石昌佳：做品牌必须“动则如脱兔”，否则很难摆脱“快鱼吃慢鱼”的局面。从2000年到2006年，洁丽雅公司可谓实现了三级跳。从“中国名牌”到“驰名商标”，再到徐静蕾代言，洁丽雅开创了毛巾行业品牌运作速度的“先河”。洁丽雅高层经常思索别的企业经营的品种，我们如何做得更好？如何更贴近消费者的脾性和喜好？洁丽雅从原料优、染料优、设备优、技术优上下功夫，在小毛巾上做透文章，让消费者在比较中喜欢用洁丽雅的毛巾，逐渐培养消费者对品牌的忠诚度。比如，我们近年来采用无捻纱和中空纱为原料生产的高档毛巾，由于产品具有手感好、吸水性好、花色品种多等显著特点，深受都市高端消费者的喜爱，产品畅销不衰。由此，我认为，没有疲软的市场，只有疲软的产品。只有认真地静下心来琢磨消费者的心，研究消费者的消费趋向，做出适合消费者的产品，企业才能长盛不衰。
当然，业界也有洁丽雅需要学习和尊崇的对象，如山东孚日在外贸业务拓展上一枝独秀、山东金号在销售网络建设上一路领先、上海内野在高端巾品开发上技术成熟等，均是洁丽雅需要下大力气学习和跟进的榜样。但洁丽雅的学习不是简单的仿效，而是汲取养分后，实现超越。自2005年以来，洁丽雅在“三特”上下功夫，即做到设计特别、规格特别、风格特别。如：在设计特别上，我们先后与多家业外的优秀设计制作公司联姻，以外养内，开阔了我们内部设计人员的视野，激发了设计创作上的灵感。在规格特别上，我们大胆设计新的巾品规格，不循常规出牌。根据现代毛巾消费的新特点，开发了多款大规格毛巾和浴巾产品，满足了不同消费人群的消费需要。在风格特别上，我们根据不同性别、不同年龄层、不同地域、不同国别的消费差别，分别开发了欧系、美系、和系（日本风格）、中国风系列等毛巾产品。
用心用力避免同质化
记者：前不久，受江浙、高阳一带“问题毛巾”事件的影响，洁丽雅将如何保持并增强自身的持续竞争力？
石昌佳：从全球巾品行业看，我国毛巾品牌尚处于初级培育阶段，处在低技术水平状态，自主创新能力不强，产品结构重叠不合理，中低档产品生产过剩，而高技术含量、高附加值产品的生产比例偏低，引导消费者的水平、力度和能力不够。另外，行业产业链尚不完善。巾品市场的竞争方式尚处在一个低水平搏杀阶段，其结果往往是两败俱伤。如果把当前的竞争态势放在家纺业发展历程的大环境中来看，其情形也属意料之中，恰是中国毛巾行业重新洗牌的开始。
差异化是规避企业间恶性竞争的法宝。可以肯定的是，实施差异化经营方略和“闪身”竞争的策略，将是今后中国毛巾企业生存发展的根本途径。在产品同质化现象日益严重的今天，研究和运用差异化经营之道更是众多企业经营者迫切需要去做的事情。
俗话说：“枪打出头鸟”。国人的习惯是跟风和仿效，差异的事谁也不愿意先去做。这是因为差异是需要用心用力用钱的。先是理念的更新，接着是方案的设计，再是设备的更新，最后是新产品的面市，无不如此。在国内知识产权保护意识尚且薄弱的今天，“你开发我抄袭、你创新我模仿”的现象屡见不鲜，阻碍了业界差异化经营的快速、有效实施。大家试想，如果众企业经营者的意识都停留在对侵权行为漠然视之的层面上，大到企业的发展、行业的发展，小到个人的利益、经营者的利益都将随着时间的推移而丧失殆尽。作为行业龙头企业，洁丽雅公司有责任也有义务担当起实践差异化经营的重任，为行业的崛起率先垂范。