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自赫尔曼近3年前上任后，该品牌的创意总监斯特凡诺·皮拉蒂(Stefano Pilati)撬开了前任汤姆·福特(Tom Ford)创建的阴暗店面。YSL也渐渐摆脱了母公司古奇(Gucci)资产负债表上的黑洞。经过10年的亏损，YSL终于看见了隧道尽头的一线曙光。
“我们还有很多工作要做，我们需要变得更强大，更迅捷。有很多产品空白需要填补，”赫尔曼带着她特有的激情说道。
古奇母公司巴黎春天(PPR) 3月份公布的年报显示，该公司尚未实现盈亏平衡，但YSL是古奇集团增长最快的品牌之一，亏损额已经减半，从赫尔曼上任之年的7000万欧元减至3100万欧元。
这一成就，不仅证明了赫尔曼管理创造性人才的能力，也证明了她对时装店的商业洞察力。
这种综合技能来自她的经历：她曾担任克里斯汀·迪奥(Christian Dior)成衣部主管和约翰·加利亚诺(John Galliano)的总裁。无论是在加利亚诺的自有品牌上，还是在迪奥，赫尔曼都曾与设计师加利亚诺亲密合作。
“尊重是关键，”她表示，“我知道自己不是一个有创造力的人，我也知道必须在创造性与现实性之间寻求平衡。但我永远不会背着设计师进行改动。当我需要产品时，我会用数字提要求。数字从不说谎。我有疑问时，也会回去查看数字。你必须诚实反映市场和商店的需求。设计师们并不傻。”
这种实用主义是赫尔曼的典型作风。“我们清楚，（盈利）不可能一夜之间发生，”这位44岁的高管如是说。“在接受这份工作之前，我问的问题之一是股东的忠诚度，因为如果没有股东的长期忠诚，我是不会来的。但显然，对（奢侈品）店面新概念的投资水平表明……集团十分了解这个品牌的重要性。”
可以说，这是强加给古奇集团的，无论它愿不愿意。事实上，是汤姆?福特和多梅尼科?迪梭(Domenico De Sole)在1999年买下了YSL，就在巴黎春天刚刚收购古奇集团之后。但赫尔曼表示，与古奇的其它品牌，如亚历山大·麦奎因(Alexander McQueen)、斯黛拉·麦卡特尼(Stella McCartney)、巴黎世家(Balenciaga)和Bottega Veneta不同，YSL被广泛视为“法国的国家珍宝”(French National Treasure)，没有哪家企业愿意背上抛弃国家珍宝的罪名。每家店铺的停业都受到内外部的严密关注。（这也许能解释，为什么至今只有布鲁塞尔和纽约曼哈塞特的两家店铺停业。）
然而，赫尔曼坚称，时尚界的实权不是掌握在法国公众或媒体手中，而是掌握在消费者手中。“如果你只创作上相的，或是另记者兴奋的产品，产品的寿命就会很短。”
“到最后，你还是需要顾客，我在审阅作品时总是牢记这一点。”
有人说，赫尔曼对YSL的市场触觉敏锐，是因为她代表着其理想顾客：她个子娇小，体型纤细，盘着发髻。YSL服装在她身上十分得体，许多人视她为这一品牌的最佳代言人。如果这位精力充沛的首席执行官，同时也是三个孩子的母亲，穿上YSL的作品能如此漂亮，它们难道不会同样适合所有和她一样的女性吗？
不过，赫尔曼立刻否认了自己是设计师的缪斯女神。她的商业头脑不是源于个人经验，而是来自调查研究。“站稳脚跟并关注外界动向很重要，”赫尔曼表示。“斯特凡诺(Stefano)会向我展示某件作品并问我：‘你喜欢吗？’但真正的问题是：‘它的畅销程度能否达到你的预期？’”
确实，尽管赫尔曼看上去热情得有些做作，她用数字分析产品和市场的系统方式，都显露出作为法国精英商学院巴黎高等商学院(HEC)毕业生的资质。巴黎高等商学院也是她的主要股东、巴黎春天集团首席执行官弗朗索瓦-亨利?皮诺(Fran?ois-Henri Pinault)的母校。（两人实际上是同班同学。）
赫尔曼的零售和促销策略大多源自民间调查。“刚开始的时候，人们会告诉我：‘哦，伊夫?圣?洛朗，这是个多么伟大的品牌’，”赫尔曼称。“然后我会说：‘好吧，你买过什么？你愿意穿YSL吗？你想要那只包吗？那双鞋？’答案总是令人尴尬。你需要形象，但是你同样需要让人们愿意购买。”
赫尔曼的举措之一是通过扩展配饰系列来吸引人们购买YSL产品。“以前我们只有一款包——（汤姆?福特设计的角质手柄包）Mombasa——再没有别的了。所以，我们与斯特凡诺合作创作了Muse包（一款得到众多名流和专业人士追捧的半月形皮包）。”
在Muse包基础之上，赫尔曼创建了一个名副其实的箱包王国，包括Downtown，Tribute和Uptown。如今配饰已成为YSL销售的主力军。同时，她也试图借Edition 24 系列吸引那些不太追赶潮流的顾客。Edition 24 是YSL的基本款系列，包括狩猎夹克、丝质收腰外衣和完美剪裁的裤装等，每年都推出新品，价格略低于T台系列。
“我与商场长期保持联系，因为他们有强大的优势——他们品牌众多，知道什么热销——我会花很多时间在商场观察顾客和他们的举止，”赫尔曼表示，“他们能让我知道我们的产品中还缺少什么。每一季我们都会与萨克斯(Saks)、连卡佛(Lane Crawford)及哈罗斯(Harrod’s)一起坐下来讨论代理销售情况，哪些产品销售比较慢，最新趋势是什么。我也喜欢在记者给我们负面评论后和他们见见面，我觉得能从中学到东西。”
赫尔曼从市场调研中得到的一个教训是：“我们需要更多日装。人们穿着正式服装工作。我们有了套装和外套。所以现在我们需要大展身手。”
她同时也热心于为海外市场创造廉价商品，例如去年在日本推出的名信片(Ymail)包。这款信封形状的皮质手抓包正面印有烫金的YSL巴黎总部地址，售价定在入门级的280欧元（鸵鸟皮的Downtown包售价为4700欧元）。
赫尔曼解释称，她的策略是“为了与这样的事实相抗争，即我们的价格经汇率换算后往往非常高，而且因为我们知道这是个喜欢小件皮质商品的市场，这正是我们产品填补的空缺。”
生意兴隆的关键在于顾客而不是服装：“在时装业工作，重要的是喜欢产品，但要是喜欢人就更棒了，”赫尔曼表示。“事实上，一切都与社会行为有关。理解这一点最重要。”
“到最后，你还是需要顾客，我在审阅作品时总是牢记这一点。”
有人说，赫尔曼对YSL的市场触觉敏锐，是因为她代表着其理想顾客：她个子娇小，体型纤细，盘着发髻。YSL服装在她身上十分得体，许多人视她为这一品牌的最佳代言人。如果这位精力充沛的首席执行官，同时也是三个孩子的母亲，穿上YSL的作品能如此漂亮，它们难道不会同样适合所有和她一样的女性吗？
不过，赫尔曼立刻否认了自己是设计师的缪斯女神。她的商业头脑不是源于个人经验，而是来自调查研究。“站稳脚跟并关注外界动向很重要，”赫尔曼表示。“斯特凡诺(Stefano)会向我展示某件作品并问我：‘你喜欢吗？’但真正的问题是：‘它的畅销程度能否达到你的预期？’”
确实，尽管赫尔曼看上去热情得有些做作，她用数字分析产品和市场的系统方式，都显露出作为法国精英商学院巴黎高等商学院(HEC)毕业生的资质。巴黎高等商学院也是她的主要股东、巴黎春天集团首席执行官弗朗索瓦-亨利?皮诺(Fran?ois-Henri Pinault)的母校。（两人实际上是同班同学。）
赫尔曼的零售和促销策略大多源自民间调查。“刚开始的时候，人们会告诉我：‘哦，伊夫?圣?洛朗，这是个多么伟大的品牌’，”赫尔曼称。“然后我会说：‘好吧，你买过什么？你愿意穿YSL吗？你想要那只包吗？那双鞋？’答案总是令人尴尬。你需要形象，但是你同样需要让人们愿意购买。”
赫尔曼的举措之一是通过扩展配饰系列来吸引人们购买YSL产品。“以前我们只有一款包——（汤姆?福特设计的角质手柄包）Mombasa——再没有别的了。所以，我们与斯特凡诺合作创作了Muse包（一款得到众多名流和专业人士追捧的半月形皮包）。”
在Muse包基础之上，赫尔曼创建了一个名副其实的箱包王国，包括Downtown，Tribute和Uptown。如今配饰已成为YSL销售的主力军。同时，她也试图借Edition 24 系列吸引那些不太追赶潮流的顾客。Edition 24 是YSL的基本款系列，包括狩猎夹克、丝质收腰外衣和完美剪裁的裤装等，每年都推出新品，价格略低于T台系列。
“我与商场长期保持联系，因为他们有强大的优势——他们品牌众多，知道什么热销——我会花很多时间在商场观察顾客和他们的举止，”赫尔曼表示，“他们能让我知道我们的产品中还缺少什么。每一季我们都会与萨克斯(Saks)、连卡佛(Lane Crawford)及哈罗斯(Harrod’s)一起坐下来讨论代理销售情况，哪些产品销售比较慢，最新趋势是什么。我也喜欢在记者给我们负面评论后和他们见见面，我觉得能从中学到东西。”
赫尔曼从市场调研中得到的一个教训是：“我们需要更多日装。人们穿着正式服装工作。我们有了套装和外套。所以现在我们需要大展身手。”
她同时也热心于为海外市场创造廉价商品，例如去年在日本推出的名信片(Ymail)包。这款信封形状的皮质手抓包正面印有烫金的YSL巴黎总部地址，售价定在入门级的280欧元（鸵鸟皮的Downtown包售价为4700欧元）。
赫尔曼解释称，她的策略是“为了与这样的事实相抗争，即我们的价格经汇率换算后往往非常高，而且因为我们知道这是个喜欢小件皮质商品的市场，这正是我们产品填补的空缺。”
生意兴隆的关键在于顾客而不是服装：“在时装业工作，重要的是喜欢产品，但要是喜欢人就更棒了，”赫尔曼表示。“事实上，一切都与社会行为有关。理解这一点最重要。”
赫尔曼解释称，她的策略是“为了与这样的事实相抗争，即我们的价格经汇率换算后往往非常高，而且因为我们知道这是个喜欢小件皮质商品的市场，这正是我们产品填补的空缺。”
生意兴隆的关键在于顾客而不是服装：“在时装业工作，重要的是喜欢产品，但要是喜欢人就更棒了，”赫尔曼表示。“事实上，一切都与社会行为有关。理解这一点最重要。”