案例一 哑巴吃黄连的感觉
LINDA 24岁 行政助理 我一天要接20几个电话，为不同的部门经理跑腿，一个不小心就要被投诉。人微言轻也就算了，有时候还要替人背黑锅。一次财务部有个北京的经理要来上海，根据上海财务部经理的要求订了一个四星级酒店，没想到北京的经理对酒店十分不满，要求换。那时上海正在开什么国际会议，四五星级的酒店24小时内根本订不到。北京经理只得“屈就”我帮她订的酒店。两天的时间里她不停抱怨，我的老板―――行政总监当着我的面，一个劲地给北京经理陪笑脸，说批评我不会做事。我很想告诉北京经理，她的上司财务总监很喜欢那家酒店，说有旧上海的感觉。
有时候我安慰自己：工作为了收入，归根结底还是为了生存。我想在职场中“混”，摸爬滚打都是正常的，最主要的还是要看自己的心态，心态好的人工作、生活上都比那些小心眼的人快乐。
其他人爱说什么，就让他们说去吧，我只要把自己的事做好就可以了，因为我只要对自己负责。对于公司的其他职员，我想大家只是互相职业生涯、甚至生命中的过客，没有必要受他们过多的影响，毕竟坚持走完自己人生的只有自己。但是看到一些老资格的同事在那里“八卦”同事的小道消息、私生活趣事，我会觉得很无聊，但还是装出一副吃惊和感兴趣的样子，为的是不让他们扫兴，还要让他们相信我会守口如瓶，是听听就算了的，而不是那种喜欢搬弄是非的人。
我知道大学毕业能进一家跨国企业很让人羡慕，同时也感觉到了企业之间人际关系错综，部门和部门之间隔阂很深。所以我总是尽量与人为善，谁也不得罪，能帮忙就帮忙，让我加班就加班。我父母也总说“吃亏就是便宜”，多做一点老板心里有数。可是我只感觉，每次需要人牺牲了，老板就想到了我，好事我不记得有什么了。难道在企业适应，就是要吃亏吗？
案例二 我的精明让人防范
MICHELLE 销售支持主管 27岁 刚进公司的时候，我一直很努力地工作。一开始工作还没有上手，经常要麻烦一些同事帮忙，所以只要是我力所能及的事情，我都乐意帮其他同事去完成，以表示对他们的感激和友好，希望能被新环境和新同事所接纳。可是没有想到的是，从此以后同事就习惯了“差遣”我。
什么闲杂的工作都要叫我去做：这个叫我复印，那个让我发传真，大家都没有注意到这些举手之劳的事让我工作量不停增加。如果我想拒绝或者稍显不满，我的同事们就会说我只想要人家帮助，或者“资格老了，眼里没人了”。
现在这些小事由我的助理来做了，我也认为让一个新人做这样的小事并没不好，小事总要有人做，小事也能锻炼人，但是我也告诉我的助理，她可以拒绝她不想做的“善举”。在办公室工作，“有求”不是都能够“必应”的。答应别人之前一定要搞清楚事情的来龙去脉，每个人的职责所在，否则“死”的就是自己。
我有一个头脑简单的同事和我关系很好。有一次她老板休假，他把他一个大客户的尾款催讨工作的交给她，她都没有问清楚就答应了下来，可是客户非常强势，不仅拒绝马上付款，还指出我们的产品有这样那样的缺陷，并提出了补偿措施和优惠条件。我那傻兮兮的同事为了尽快拿到钱，竟然应承下来。尽管公司之前也曾答应过其他条件，可是总经理和他的老板刚在一次会上争执过，所以不同意补偿，并把休假中的经理找来指责了一番，批评他自作主张。追究责任当然最后到我的同事那里，她辞职，这件事也就结束了。同事走的时候说，职场中难免磕磕碰碰，最重要的是吃一堑长一智。以后要学会看人，分清楚事情的轻重，权衡自己的利弊之后才能作决定。不要做老好人，更不要什么事都随便答应。
但是我也有困惑。现在公司上下都认为我很能干，但也很厉害，很精，不肯吃亏。我的上司把难搞的客户交给我，把高指标给我，可是我感觉他并不喜欢我，喜欢我的人不多。每天午饭的时候我的座位旁没有其他人的时候，我知道我做得还不够好。
作者：
2006-1-13