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1． 工作时，经常死机？
答：
电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。
内存不足，增加内存或删除部分其他软件。
2． 工作时，发现色谱工作站无法采样（按下摇控制开关分析时无信号）
答：
检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。
检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。
数据采集线是否完好，更换数据采集线。
所连接的串行口已坏，连接其他串行口。
若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断，请与我们联系。
3． 点击校正时不起作用
答：
所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;
在查看基线或采集数据的同时,进行校正;请先停止查看基线再进行校正;
软件系统文件已破坏,请重新安装软件
4． 使用内标法时,分析结果为零
答：
编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量;
保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间;
计算数值超界;请将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000倍；
除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。
5． N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错
答：
计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；
操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统
N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。
6．N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开
答： 同5
7．在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口
答：系统最大时间限为27小时。
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