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谁生了病，都希望找个水平高的大夫。很多人宁愿彻夜排队、托熟人、花高价，也要挂专家号，就图个心里踏实。这也造成了目前专家号抢手、普通号受冷落的情况。那么，从等候时间、看病态度、诊治效果等方面比较，普通号与专家号到底孰优孰劣？
普通号PK专家号
在《生命时报》联合39健康网进行的“普通号PK专家号”大调查中，2409名参与者为亲自挂过的普通号与专家号打分。
等候时间：普通号更有优势。调查中，88.43%的人觉得普通号“就诊等候时间短、挂号也方便”，而认为专家号等候短的只有11.57%。对此，家住北京朝阳区的张先生深有体会：“去协和看次专家号，半夜两点就得赶到医院排队挂号。好不容易挂上号，等到下午四五点才能排到。尤其在生病时，等专家号真是种煎熬。”
医生医术：专家号令人信服。99.65%的网友认为：“专家医术更精湛、经验更丰富”。首都医科大学宣武医院胸外科主任、中国抗癌协会科普宣传部部长支修益却表示，普通号未必不好。能出门诊的医生，毕业后都经过三至五年的“执业医师培训”，基本都有近10年的从医经验，患者完全可以放心。
交流时间：普通号交流更多。72.65%的人觉得与普通号的医生交流时间更长，专家号的支持率仅占到27.35%。《生命时报》记者在北京多家医院调查时发现，在很多专家门诊，都会先由实习医生问诊做记录，然后才由专家诊治，患者与大夫交流病情的机会更少得可怜。
看病态度：专家号认可度高。62.07%的人认为专家更细致耐心，37.93%的人则把票投给了普通号。实际上，常挂专家号的患者抱怨也不少。身患糖尿病的李女士有过多次就医经历：“多花几块钱倒是无所谓，可费了半天劲挂到的号，医生只看了几分钟就给开出处方，简直是敷衍，有时还不如普通门诊的大夫热情呢。”
诊治效果：专家号略胜一筹。对于专家号与普通号的疗效，75.38%的人觉得专家号优势更显著，24.62%的人则觉得普通号的治疗效果反而更好。
七成人首诊找专家
从专家号与普通号的PK结果中不难看出，在许多百姓眼中，专家号更受青睐。调查中，65.51%的人表示“首次就诊会选择专家号”，34.49%的人“会根据情况选择普通号”。也就是说，近七成人去医院看病都会先找专家。
“人们对专家号的追逐主要来源于对两种医疗队伍的认识不够全面。”卫生部首席健康教育专家洪昭光对此评价道，“普通号与专家号其实没有优劣之分，不同之处主要在于所针对的患者。普通号对大多数疾病都适用，一般来说，临床上80%—90%的病人看普通号就能治疗；专家号主要针对疑难杂症，普通医生治不了，需要作进一步诊断治疗的，才需要挂专家号。这部分病人只占到10%—20%。”
洪昭光解释说，“专家”只是在某一方面有专长，专家门诊分科非常细，例如心血管疾病就有五个分科，眼科也包含八个分科。专家由于学科知识所限，有可能造成漏诊、误诊。而患者如果没有到普通专科门诊进行检查，直接去看专家门诊，也很可能出现找错专家的情况。北京中医药大学东直门医院副院长田金洲表示，医院在设置普通号与专家号时会考虑到就诊病人的比例，但由于人们偏爱专家号，也让专家号变成了稀缺资源，给了号贩子可乘之机。
据了解，北京一年的“专家号”仅约178万个，但希望得到专家提供高质量医疗服务的人数为1.2亿，其中70%以上来自于外地。卫生部中国健康教育中心专家田向阳对此很有感触：许多三甲医院里患者爆满，尤其是等着看专家门诊的队伍，有时从医院一直排到外面的马路上，但其中大多数人并不需要看专家。“挤占了原本就有限的专家资源不说，专家也发挥不出特长，只能做普通医生就能胜任的检查和开药工作。而在社区医院、二级医院的普通门诊，一天也没有几个患者就诊，这对基础医疗资源也是一种浪费。”
首诊、小病可挂普通号
既然没必要“迷信”专家号，那何时挂普通号，何时挂专家号呢？专家们给出如下建议。
如果是为某一个小毛病就诊，可以直接选择普通号；如果是初次为某一种不适症状就诊，可以先选择普通号就诊，由专科医生决定需要做哪些化验检查，根据结果指导你该找哪位专家，当查出有大问题时，再挂专家号也不迟；如果患有某种疑难杂症，经常往返于各个医院，可以直接选择专家就诊；如果已经在一些小医院看过病，诊断不明，可以直接请专家会诊，但记住一定要带上所有检查结果，供专家参考，以避免一些重复的检查，这样不但省时，而且省钱；如果患某一疾病，长期看专家号不愈，不妨回过头来看看普通号，说不定普通号那里有不同的见解以及方法。如果长期看某一位专家无良策，不妨再换一位专家，不同的专家有不同见解，也许能找到新的答案。
即使有必要去看专家号，也不要着急，最好提前通过网络、电话等进行预约，减少排队挂号的时间。专家诊断后，要留好治疗方案，有些慢性病看一次专家，以后找社区医生治疗就可以了；有些则需要复诊，这都要向医生咨询清楚。
选择正确看病时间也很重要。医院抽血、化验、拍片子、缴费大都需要排队，因此病人还要合理统筹看病时间。例如有些医院抽血化验的时间是10点前，患者就要早点到医院，以免超过了抽血时间又要等到第二天。还有的医院每层楼都有收费室，如果大厅排队的人多，可以去其他楼层交费。此外，周一、周二病人最多，上午比下午病人多，应该尽量错开就诊高峰。
此外，受访专家还建议，医院应多些宣传与提示，“例如在病历本中夹张字条，告诉人们初诊先看普通号。”支修益说。洪昭光还呼吁，国家应把医疗资源向社区倾斜，以便人们在社区获得更好的服务，专科医生也要提高自己的医术医德，赢得患者信任。▲