9月，广西梧州百姓大药房开出其首家药妆店——莫普特；11月，陕西宝鸡医药大厦在二楼辟出260平方米做
化妆品专卖店，并辅设
美容院。在药妆大热的今天，它们的生存状态如何呢？
陕西宝鸡医药大厦的总经理范宗科最近一直在为一件事感到困惑：该大厦二楼原来专门销售
中药，半个月前，企业在二楼辟出260平方米的经营面积开了一家
化妆品专卖店。第一天开业的时候，该店的营业额达到3000多元，用范宗科的话来说“形势不错”，可接下来该店的营业额却出现下滑，始终不能突破这个界线，处境尴尬。
范宗科对《医药经济报》记者说：“近年来业内都在讨论药妆店，现在药品的利润微薄，而化妆品的利润一般能达到50%以上，我相信药妆是很有市场前景的。”基于这种认识，范宗科决心尝试开药妆店，可让他不解的是，尽管自己想了很多方法，可药妆店的人流却没有增加多少。
有范宗科这样想法并且尝试的人不在少数，他们中有不少人去参观过舒普玛、屈臣氏，希望从中得到启发。可遗憾的是，不少人对药妆的认识仅停留在表面。前不久，PTO常务副总李兴乾到东北走访了当地一家由传统药店改造而成的药妆店，看完后他感慨地说：“把化妆品、日用品摆进药店就叫药妆店了？这哪里像药妆店，简直是杂货铺。”
多方取经
范宗科告诉记者，陕西宝鸡医药大厦在化妆品专卖店的装修方面投入了16万元，“搞得很漂亮”。不过其投入的额度与广西梧州百姓大药房的药妆店莫普特比起来，则是小巫见大巫。据记者了解，莫普特药妆店单是中央空调一项就投入了20万元，整个店面装修总共耗资近100万元。
在开办这家药妆店之前，梧州百姓大药房副总经理郭雄6次到广州向屈臣氏偷师，又考察了康是美，参观了舒普玛，为的是设计出药妆店“健康、时尚、美丽”的卖场氛围。他告诉《医药经济报》记者：“这家店有屈臣氏的风格，但更多地学习了舒普玛。”李兴乾对该店的评价是：“这是我在国内看到的除了舒普玛之外最漂亮的药妆店。”
莫普特借鉴了屈臣氏的装修风格，四面墙壁用不同的颜色代表不同的主题，如蓝色代表美丽（化妆品）、绿色代表健康（营养食品）等。舒普玛在柜台上方墙壁贴上了用水果、盛着红酒的酒杯、笑容灿烂的青春女郎等高清晰度照片，为何莫普特不学呢？郭雄解释说：“地域不同，消费特点也不相同，我希望消费者一进我们的店就能领会我们的主题，知道我们是卖什么东西的。”
在到达莫普特之前，记者还去看了肇庆民康大药房在梧州新开的一家门店。据当地业界人士介绍，这家店正尝试向药妆方向发展。从外表来看，这家店漂亮而整洁，从右门进去是两排四行的货架，左边是OTC药品，右边是非药品，后面靠墙的货架上摆放着化妆品，但给人的感觉较冷清，缺少药妆的氛围。
据了解，莫普特由百姓大药房东兴店改造而来，经营面积300平方米，改造之前有4000多个品种，改造后品种增加到7000多个，药品与非药品的比例约为1∶1。也就是说，在经营面积不变的前提下，通过使用新的货架并调整陈列，使商品的数量大大增加，经过精心设计，营造出品种多样、陈列丰富的视觉效果。
一般药店都有柱子，莫普特在装修上颇花了一番心思，把柱子也包装起来，与整个门店的风格相融，而药妆区域的几根柱子与一个个明亮、时尚的药妆专柜融为一体。该店的货架是专门订造的，如收银台前两个精致、圆形的货架就是学习屈臣氏的，上面摆放了不少小商品。
由表及里
据范宗科介绍，虽然他们在药妆店内开设了美容院，推出了一些免费措施，并聘请人员派发传单，但效果不佳，“到美容院做美容的顾客比买化妆品养的多”。他认为关键可能在于店员的专业素有待提高。
据记者了解，在范宗科所说的化妆品专卖店里有10多个国外化妆品品牌，但只有法国欧莱雅的洛华侬系列化妆品算是独家品种，其他品牌在各大超市都有。而莫普特的3000多个品种中，独家代理产品占了三分之一。范宗科告诉记者，洛华侬系列化妆品的销量相对要高一些。
“做药妆店肯定要走差异化的道路，我们一定要有自己的独家产品。”郭雄拿起一个草绿色的瓶子对记者说，“像这种香薰洗发液系列就是我们的独家代理品种，它的供应商正是宝洁的原料供应商。”记者看到，该洗发液系列分草绿、桔黄等几种颜色，各有不同的功能，包装独特，在众多的洗护用品中十分抢眼。
从筹备到开业，郭雄用了整整两个月的时间。除了亲自抓设计、订货架、装修外，他还去各地参加了各种化妆品
展览会，寻找独家代理品种。“首先，我向他们介绍，我们是梧州最有实力的连锁企业，这样人家才愿意把产品交给我们。很多厂家看了我们的装修后，对我们充满信心，也希望把自己的产品放进来。”
具备了好的形式和内容后，莫普特所欠缺的就是名气了。百姓大药房制作了几万份精美的DM单，接连推出了一系列促销活动。眼下，该企业正在做一项名为“快乐梧州行”的促销，活动从11月5日持续到12月10日，凡是在梧州名典咖啡、毛家饭店、上善
瑜伽馆等指定联盟商家消费，一次性消费满100元或在百姓大药房的门店一次消费满60元，可获赠印花券到莫普特兑换礼品。
据郭雄介绍，如果百姓大药房的会员在活动期限内到上述店铺消费，可获得不同折扣的优惠，“像名典咖啡，一般是很难打折的，但我们的会员可以打8.8折。我们采取先易后难的策略，先与其他合作商家谈好条件再找名典咖啡，他们一看到那么多商家都参加了，事情就很顺利了。我们搞这个活动的目的，就是要将消费者引到我们的药妆店来。”
逐步完善 经过半个多月的试营业，范宗科的切身体会是“做药妆店真不容易啊”，不过他向记者表示，尽管现在做得不太理想，但他还是对药妆店的前景充满信心，“我们目前正与一些商家进行合作谈判，不会一下子投入太多，要慢慢地在实践中摸索完善。”
在9月份开业之初，莫普特的营业额与改造前差不多——1万多元，希望与现实的落差让郭雄承受了巨大的心理压力。不过，他现在终于可以稍稍松一口气了，该店的销售额正呈稳步上升之势，目前的日营业额达到近3万元。“当然，还是药品的销售占大头。药妆市场不是一下子就可以做起来的。”郭雄说。
11月27日晚7点多，《医药经济报》记者在该店观察到，在进店的6名顾客中，只有两位是老年人。郭雄告诉记者，晚上9点钟是莫普特销售的高峰期，顾客以年轻人为主。
作为莫普特的供应商，广州名露医疗卫生用品有限公司负责产品销售的邓海见证了这家药妆店的初期成长过程。他告诉记者，在开办莫普特之前，百姓大药房拿了另一家门店做试验，药品摆在外面，非药品摆在里面，结果销售额有所增加。他曾经在舒普玛门外观察消费者的层次，结论是舒普玛确实做到了把年轻人吸引进店的目标。
不过，在李兴乾看来，这家令郭雄感到自豪的药妆店仍存在很多不足之处，如收银机数量不够，如果遇上高峰期会让顾客等待太久，易流失顾客；主题与产品不符；药品与非药品的堆头货架应有所区别，等等。
舒普玛目前没有对外输出
管理技术，这种获得业内认可并被模仿的业态在中国仍处于“试水”阶段，一旦时机成熟，将向华东地区发展。邓海认为，药妆店有可能取代平价药店，成为赢利能力最强的模式。
作者：
陈爱军 作者： 2007-12-7