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罗勃·德曼斯特先生简介
罗勃·德曼斯特先生拥有超过 30 年的从事科学仪器制造工作的宝贵经验。在 MOCON
公司工作期间，他的工作主要是评估材料在食品、饮料、制药、化工、电子、汽车制造等领域的使用特性。
罗勃·德曼斯特先生拥有明尼苏达州立大学电机工程学的学士学位，同时他的文章分别刊于《Food ＆
DrugPackaging》、《Pharmaceutical Technolo－gy》、TAPPI协会杂志、《Packaging
Tech－nology ＆ Engineering》等杂志。
对于第一次来中国的罗勃·德曼斯特先生来说，北京给他留下了深刻而美好的印象。当记者的第一个问题提到美国 MOCON 公司是全球领先的气体分析系统及提供原料和加工过程评估和服务的供应商时，罗勃·德曼斯特先生意味深长地说：“我们非常在意这种评价。领先，对 MOCON公司来说意味着更多的责任。”的确，作为具有 40 多年历史的 MOCON 公司来说，全球领先的地位是靠着不断的努力和拼搏得来的。MOCON 公司的经营宗旨是为全球的用户提供精确的测量仪器和服务。公司成立之初的主要业务就是针对包装行业服务，1968 年公司打破旧的杯式测试法进行新测试方法的研究，第一代产品就是采用红外传感器的方法进行气体在包装材料里的渗透性测试。现在，MOCON 公司产品主要由 5 个部分组成：渗透性测试、咨询和试测服务、食品医药行业进行称重、顶空和密封性测试、气相和液相色谱测试、气体过程控制检测。目前，MOCON 公司 50%的产品在全球 60多个国家销售。雀巢、乐事等公司产品包装材料的供应商用的都是 MOCON 公司的检测设备。
中国市场发展空间巨大
罗勃·德曼斯特先生介绍说，早在 80 年代初，MOCON
公司的产品就已经进入了中国。25年前的中国对于渗透检测设备的需求还很少，但近几年随着中国经济的发展，检测设备的市场在逐渐增长，而且增长速度很快。今天的中国市场已经可以分享
MOCON 的技术了，所以 MOCON公司同样也希望能为中国的包装检测市场做出更多的努力。
作为 MOCON 公司首位来华的高层人士，罗勃·德曼斯特先生的来访，同样证明了 MOCON公司对于中国市场的高度重视。当记者问罗勃先生为什么现在才来中国时，他说，前五年，我们的精力放在了拓展 MOCON 公司业务的并购业务上，为包装工业提供更完善的产品。事实上我们在中国已安装了很多检测仪器。的确，就中国的检测市场来说，食品、药品安全性问题以及相关市场的趋于规范化，使得检测环节的重要性更为突出，由此也将带动检测市场的蓬勃发展，谁占了先机，谁拥有最好的技术，谁就会胜出一筹。
高价格带来高品质
MOCON
公司的产品相对于目前的中国市场价格不低，如何满足中国多层面的消费需求，是国内用户关注的问题。罗勃·德曼斯特先生说，MOCON 公司的产品系列有 20 多个品种，范围很广，完全可以满足不同需求的客户，但是 MOCON 公司的产品价格相对来说比较高。他说，我们的高价格所带给用户的是更高价值的回报在价格的差异上，我们会告诉我们的用户，我们所提供的高价格产品其性能是什么，如更高的精度，更准确的数据，或更快捷的检测方法；同时对于选择价格低一些产品的用户，我们也会告诉他所放弃的一部分价值是什么，所能达到功能的差异是什么。我们的产品就是要做到物尽所值。
中国的销售由代理商完成
北京丹贝尔仪器有限公司是 MOCON 公司在中国的代理商，多年代理国外同类产品的经验吸引了 MOCON 公司的目光。2005 年 1
月 MOCON
公司与丹贝尔签订了代理协议，在之后的短短两个月之内，签下了在中国最大的一笔定单。谈起这件事，无论是罗勃·德曼斯特先生还是丹贝尔公司总经理王丹枫女士都感到很兴奋。此举不仅证明了高端检测设备在中国有很大的需求，而且也证明了丹贝尔公司优秀的代理能力。
罗勃·德曼斯特先生介绍了他们在选择代理商的原则：一是代理的产品必须有一部分是卖给包装行业的用户，而且与 MOWN
公司的产品有共同的客户群；二是代理商一定要有优秀的服务能力。在日本，日立公司是 MOCON 公司合作了 25 年的代理商，合作得非常好。目前，与中国丹贝尔的合作是非常满意的，丹贝尔不仅在行业内有很丰富的经验，不仅有销售能力，而且也具有服务能力。
售后服务是国内用户最为关心的问题，对此罗勃·德曼斯特先生表示，丹贝尔公司将覆行这个服务的职能，也会考虑培养本地或美国的服务工程师。他说，我们的代理会起到桥梁的作用，把不能在本地解决的问题能够很好地反馈回本部，我们会从美国打电话或者派工程师前来解决。我们也将送美国的服务工程师定期到中国进行服务，同时计划在中国境内保有一些常用的备件。总之我们会想尽一切办法给客户带来更好的服务。
未来在中国的发展计划
在时机成熟的时候，MOCON 公司计划在中国建立自己的实验室，这里有符合各国多种标准的仪器，可以让中国的客户在这里更多地了解
MOCON 公司的产品，同时还可以帮助中国的客户进行一些实验。
罗勃·德曼斯特先生说，现在越来越多的跨国公司来到中国，并且在中国设厂。这也意味着会有更多的对 MOCON
公司产品认可的公司出现在中国，随着 MOCON 公司知名度在中国的提高，我们在中国的市场的表现会越来越好。今年的业务发展非常好。
罗勃·德曼斯特先生对 MOCON 公司未来在中国的发展充满了信心，我们也同样期待着MOCON
公司在中国有更好的发展，为中国市场带来更好的服务。