在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ出现之前，痴迷于供应链的人们只想着如何提高他们预测客户需求的能力，并使他们自己的供应链运行得更为顺畅。但是随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ价格低廉、无往不至的优势突显，加上简单、全球通用的通信标准，使得ＳＣＭ（供应链
管理）的发展空间一下子开阔了很多。ＢｔｏＢ为什么发展这么迅速？就因为有这样一个理念：每个和你做生意的公司，都能够连接进入一个协作的快乐大家庭。
ＳＣＭ（供应链管理）是使企业更好地
采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。供应链管理包括５大基本内容。
计划：这是ＳＣＭ的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送：很多圈内人将之单称为“物流”，其实这只是物流过程中的一个环节。它包括调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
物流版
医药经济报2005年 商务周刊第42期
作者：
陈福华 2005-11-1