摘要:【摘要】 目的 寻找减少医疗投诉的良策。方法 对我院眼科发生的16例医疗投诉的形成原因进行回顾性分析。结果 (1)16例中,4例为有过错投诉,12例为无过错投诉。12例中,纯患方原因3例,9例为医患双方的原因。
摘要:【摘要】 目的 探索专业眼科医院发展的道路。方法 采取多家医院多个中心连锁经营,营造舒适的就医环境,注重服务,注重专业全而新,收费定位于中低收入人群。结论 人性化管理、商业式连锁有助于创建民营眼科医院。...