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【关键词】 医疗统计
传统的观念认为，医院管理主要是人、财、物的管理，而现代管理学的理论则认为是人才、时间和信息的管理，现在医院统计资料一般都是经过收集、整理、分析3个阶段。但是，收集内容的广度、整理方法的精度、分析的深度各类医院千差万别，所以，综合性医院与专科性医院有很大不同之处。我院是精神病专科医院，如何运用统计方法进行科学管理，增强对统计信息的敏感性，为领导和医务人员提供更高层次的服务，是摆在医院统计工作部门的首要问题。
1 临床医疗统计
统计方法应结合专业特点立足于抓规律性的统计资料。例如：门诊工作统计，不能只统计初、复诊量，而要把门诊的各类诊、疗数据全部收集起来，并且把门诊的疾病分类收集备案。门诊诊断虽然是比较肤浅的临床初诊印象，但它可以在积累中看出病种随季节变化的规律，而且可以了解诊断水平的发展变化。同时，还要注意工作效率的统计，单纯门诊量的大小很难看出它的实用价值，如果能把参加门诊医疗工作的人员数量作出精确的统计，就可以计算出门诊医务人员的工作效率以及每个人的效率高低、有无潜力等情况。这对人员培养及人力调配有一定的参考价值，其它科室的工作也类似。
2 住院工作的统计
病人在住院期间是某种疾病的发生、发展、转归的过程。治疗手段的近期、中期、远期效果是说明生命现象在一定的时间范围内的变化。因此，同一对象在不同阶段可以有不同的质和量，不同对象在同一阶段也可以有不同的质和量。所以，住院工作的统计方法除计算各种临床统计指标和各种工作量以外，还应注意医疗护理的差错、事故统计和医疗质量稳定性的统计计算。对后者，我们采用绘制质量控制图的方法或采用单指标标准化医院管理动态图的方法来定期测定，对测定出的异常情况，要深入病房调查研究，找出原因加以改正。
3 医疗辅助科室工作
医疗辅助科室都要有各自的统计指标，既反映出工作效率，也扼要反映工作质量及差错事故，定期综合计算，以观察其为临床医疗服务的成绩及存在的问题。同时，要想把统计方法变成医院管理的得力工具，还必须涉及到更加广泛的领域。例如：全院医疗护理技术力量的多寡，比例是否失调，调配使用是否合理，技术能力的变化情况，各类技术人员的年龄老化程度，各类卫生技术人员的劳动出勤情况，以及医院经济收支情况、出院病员的医疗费用负担情况等。都要按时点数列统计方法进行分析，及时向领导提供各科、各项工作的质、量信息作参考。领导解决问题即可有的放矢，得心应手。
4 如何发挥医院统计工作的作用
为保证医院统计部门及时、准确地为医院管理决策提供依据，就应该加强医院统计工作在医院管理中的作用。
4.1 发挥医院统计职能是医院实现科学化管理的基础与保障 医院管理者需要考虑的不只是局限于医疗，还要顾及经济环境及医疗投入。为了使管理者更全面地了解和掌握人、财、物各方面的情况，就需要设置一套与医院管理、医疗、经济运行相适应的统计指标体系，更充分地体现综合统计的作用。这就需要统计工作者不断发展和完善统计服务，行使综合统计职能，从医疗到后勤，从收入到支出，从药材到器材，不断拓宽统计范围，消灭盲区，真正实现医院统计的价值。
4.2 提高统计工作者素质，使统计部门真正成为医院管理者的“参谋部” 市场经济的考验是十分严峻的，在这优胜劣汰、适者生存的状态下，领导者要考虑的各种因素是复杂的。统计部门的工作不能只是一般统计资料，还要加强统计资料的开发和加工，对发生原因、发展趋势要有所说明，写出有份量的分析报告，把死数据变成活信息。统计分析是一种创造性劳动，要对大量信息资料认真进行处理、筛选，有价值地进行分析、归纳、总结和预测，使管理者能够从中获得深层的感悟，用以提高自己管理水平。提高统计分析报告的质量首先要求统计人员不断提高自身素质，要有扎实的专业知识和科学严谨的工作态度。
4.3 及时、准确的统计工作是医院领导决策的重要依据 统计部门是医院信息来源的主体，它不应当只局限于纵观的医院发展历程，还要了解宏观上卫生事业的发展资料，定期收集本地区或同类型医院的各种信息，了解其它医院动态，进行调查研究，有针对性地进行横向比较分析，反映出来的趋势和问题及时提供给领导，使医院管理者能够在更高层次、更大范围、更短时间内获得各种信息，拥有更多、更科学的决策依据。这些工作，责无旁贷地应由医院统计部门完成。
作者单位：内蒙古通辽市复员退伍军人精神病院，内蒙古 通辽 028000