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【关键词】 疾病
外科疾病多采用手术治疗，由于老年患者的特点，术后并发症相应增多，从2006年1月开始我科正式建立无陪护病房，运用人性化护理内涵，即护理人员持尊重关爱的心，以主动积极和亲切的态度，从人性需要的角度去理解、关爱患者，促进老年患者疾病的转归及健康恢复。由于采用人性化护理，提高了患者对护理人员的满意度。
1 人性化护理在术前体现
对于一些老年患者做手术心理压力可能更大，既要面对术前一系列的准备，又要应付亲朋好友一次次看望询问，影响睡眠质量，从而影响体力。自从成立了无陪护病房，术前训练床上大小便、翻身、咳痰等可以全部由护士来做，而且准时睡眠，早晨做完准备还可以再和家人交谈。人性化护理一切从理解患者、方便患者角度出发，使患者生理和心理两方面同时得到满足，提高机体对手术的耐受力。
2 人性化护理在术后体现
2.1 密切观察病情变化，主动给予关爱 让患者有安全感，老年人心思重，同时又没有亲属的照顾，对疾病很是恐惧。术后医护人员主动接近患者，给予患者亲切的称呼：如“伯伯、阿姨”等，给患者归属感，主动给予帮助，如翻身搓背、洗脸、洗脚等。及时更换体位，若患者感到疼痛不适，护士轻握其手或轻抚背部以增加安全感。护士不仅要用肉眼去观察患者的表象需求，更要用心去透视患者内心深处的渴望。
2.2 做好家属与患者信息的桥梁 患者及家属对疾病缺乏认识，再加上病情危急，往往出现焦虑等不良情绪。主动给予卫生知识宣传教育，配合正面疏导，讲解有关患者战胜疾病的例子。针对不同患者和病情，做好科学解释，消除其不正确认识和心理障碍，保持良好的心理素质。
3 结论
将人性化护理运用于无陪护患者，大大提高了患者的生存率，同时，获得了满足感和安全感。“始于患者之需求，止于患者之满足”是我们永远的追求。
作者单位：解放军第252医院普外科，河北 保定 071000